Syarikat pelancongan menukar nama untuk melakukan penipuan.

Selepas mengaut ratusan juta, malah berbilion dong dalam tempahan pelancongan daripada pelancong, syarikat-syarikat pelancongan ini menukar nama mereka untuk meneruskan aktiviti penipuan mereka. Syarikat-syarikat ini tidak berada dalam senarai agensi pelancongan berlesen.

Pelancong harus mencari pameran pelancongan dan syarikat pelancongan bereputasi dengan maklumat yang telus untuk membeli lawatan - Foto ilustrasi: Q. DINH

Susulan laporan media bahawa Syarikat Saham Bersama Perkhidmatan Pelancongan Antarabangsa United KingDoom (Tan Son Hoa Ward, Bandar Raya Ho Chi Minh) telah menipu hampir 20 orang daripada berbilion-bilion VND apabila mereka membeli pakej pelancongan ke Türkiye, ramai yang mendapati bahawa syarikat itu sebelum ini telah menggunakan beberapa nama berbeza, semuanya dikendalikan oleh pemilik yang sama. Selepas setiap skandal penipuan, syarikat itu menggunakan nama baharu dan meneruskan aktiviti penipuannya.

Fail salah sebuah syarikat dalam "ekosistem" ini telah dipindahkan kepada pihak polis untuk siasatan dan pemprosesan.

"Menukar nama" selepas setiap penipuan.

Pada 22 September, ketika bercakap dengan akhbar Tuoi Tre, Encik H.M.D. (61 tahun, wad Tan Binh, Bandar Raya Ho Chi Minh), bersama sekumpulan tiga orang rakannya, menyatakan bahawa mereka berisiko kehilangan 112 juta VND selepas membeli lawatan daripada Syarikat Saham Gabungan Perkhidmatan Pelancongan Antarabangsa United KingDoom. Mereka berkata bahawa hampir sebulan telah berlalu dan mereka tidak tahu bila mereka akan mendapat kembali wang mereka.

Menjelaskan sebab beliau memilih lawatan daripada Syarikat Saham Gabungan Perkhidmatan Pelancongan Antarabangsa United KingDoom, yang mana Ketua Pegawai Eksekutifnya ialah Encik Ho Ngoc Tin (32 tahun, menetap di Hoang Mai, Hanoi ), Encik HMĐ berkata bahawa pada tahun 2022 beliau merupakan pelanggan Encik Tin dengan 5 lawatan domestik dan antarabangsa, termasuk lawatan ke Australia. Walau bagaimanapun, syarikat itu beroperasi di bawah pelbagai nama seperti Syarikat Pelancongan Xuyen Viet, Syarikat Pelancongan Kesatuan Eropah (Eutourist), dan kini Syarikat Saham Gabungan Perkhidmatan Pelancongan Antarabangsa United KingDoom.

"Saya mendapat kenalan Encik Tin daripada Zalo selepas perjalanan pertama kami. Tetapi untuk lawatan seterusnya, Encik Tin menghantar mesej terus kepada saya. Semasa merancang perjalanan, saya fikir adalah lebih baik untuk menempah dengan seseorang yang saya kenali. Semasa menandatangani kontrak, walaupun saya perasan nama syarikat telah berubah, kami tidak mengesyaki apa-apa, hanya menganggap ia adalah seseorang yang kami kenali," tambah Encik HMĐ.

Sebelum ini, pada tahun 2023, European Union Tourism Company Limited, yang nama Inggerisnya ialah Eutourist (5 Cuu Long Street, Tan Binh Ward), telah dituduh oleh para pemimpin Persatuan Percetakan Bandar Raya Ho Chi Minh kerana terlibat dalam amalan perniagaan penipuan.

Menurut persatuan percetakan, sebuah syarikat menerima lebih 1.2 bilion VND daripada pelanggan yang membeli pakej pelancongan semua termasuk untuk melawat pameran All in Print China 2023 (pameran antarabangsa profesional mengenai teknologi dan peralatan percetakan) di Shanghai, China, tetapi kemudian... hilang begitu sahaja.

Dua tahun kemudian, Eutourist menukar namanya kepada United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Republic Building, 18 Cong Hoa Street, Tan Son Hoa Ward), dengan Encik Ho Ngoc Tin berkhidmat sebagai Ketua Pegawai Eksekutif.

Amalan perniagaan yang menukar nama mereka kepada "piggyback" pada nama perniagaan yang sah atau mereka yang didapati terlibat dalam amalan penipuan bukanlah sesuatu yang baharu di kawasan ini.

Menurut Cik Nguyen Thi Khanh, presiden Persatuan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, seorang pemandu pelancong pernah menubuhkan sebuah syarikat pelancongan dengan nama "serupa" dengan syarikat tempat pemandu pelancong itu bekerja.

Selepas menubuhkan entiti sah, pemandu pelancong ini telah menarik pelanggan tetap syarikat pelancongan yang sah kepada syarikatnya sendiri, iaitu syarikat yang meniru jenama tersebut. Hebatnya, syarikat ini, yang menggunakan nama palsu itu, malah telah mendaftar sebagai perusahaan contoh ASEAN dalam anugerah yang disampaikan oleh sebuah agensi di bawah Kementerian Perindustrian dan Perdagangan , dan telah diberi penghormatan serta dianugerahkan trofi...

"Selepas menerima banyak aduan daripada pelanggan, kami telah mengemukakan permintaan bertulis untuk membatalkan dan menarik balik hak milik tersebut. Walau bagaimanapun, tidak lama kemudian, perniagaan ini 'menukar namanya'."
"Bagi meneruskan operasi, kami juga banyak mempromosikan pelbagai lawatan promosi," kata Cik Khanh.

Adakah pihak berkuasa pengawalseliaan telah diabaikan atau adakah mereka cuai?

Menurut Undang-undang Pelancongan 2017, perniagaan pelancongan merupakan sektor perniagaan bersyarat. Selain lesen perniagaan pelancongan, perusahaan juga mesti mendapatkan lesen untuk beroperasi dalam sektor pelancongan daripada agensi pengurusan pelancongan negeri.

Dalam sektor pelancongan, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam mengeluarkan lesen agensi pelancongan antarabangsa, manakala agensi pengurusan pelancongan peringkat wilayah dan bandar mengeluarkan lesen agensi pelancongan domestik. Menurut maklumat daripada Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, kini terdapat 7,211 perniagaan yang mengendalikan perkhidmatan pelancongan di bandar ini, termasuk 1,815 agensi pelancongan.

Walau bagaimanapun, dalam satu temu bual dengan kami, Encik Tu Quy Thanh, pengarah Syarikat Pelancongan Lien Bang, berkata bahawa percambahan syarikat pelancongan telah menyebabkan mereka yang bekerja dalam industri pelancongan berasa terbeban. Walaupun ia merupakan sektor perniagaan bersyarat, pada hakikatnya, tidak sukar bagi perniagaan pelancongan untuk mendaftar bagi operasi agensi pelancongan.

Sehubungan itu, hanya kelayakan standard diperlukan, bukan yang tinggi, yang membawa kepada percambahan syarikat pelancongan kecil yang kekurangan modal dan kepakaran. Menurut Encik Thanh, kelemahan utama dalam industri pelancongan yang belum ditangani oleh agensi kawal selia setakat ini ialah syarikat pelancongan yang didapati terlibat dalam aktiviti penipuan serta-merta menukar nama mereka tetapi terus menggunakan lesen agensi pelancongan lama mereka dan menganjurkan lawatan seperti biasa.

"Pada prinsipnya, apabila sesebuah perniagaan pelancongan menukar namanya, lesen agensi pelancongan baharu mesti dipohon. Walau bagaimanapun, dalam praktiknya, apabila berhadapan dengan kontroversi, perniagaan akan meminta perubahan maklumat nama pada lesen perniagaan mereka tetapi tidak akan memohon lesen agensi pelancongan baharu, justeru melanggar undang-undang. Walau bagaimanapun, pelanggan mendapati sukar untuk mengesan perkara ini semasa membeli lawatan," kata Encik Thanh.

Sementara itu, menurut seorang pakar pelancongan, hakikat bahawa sebuah syarikat pelancongan berulang kali menukar namanya dan terus beroperasi seperti biasa selepas setiap skandal yang melibatkan penipuan pelanggan menunjukkan kelonggaran dalam pengurusan dan keperluan untuk mewujudkan semula ketenteraman dalam operasi pelancongan... dan ini adalah tanggungjawab agensi pengurusan pelancongan.

Menurut orang ini, agensi pengurusan negeri untuk industri pelancongan harus mempunyai pemeriksaan dan penyeliaan yang teratur terhadap aktiviti agensi pelancongan. Selain mempromosikan destinasi dan pelancongan, agensi pengurusan pelancongan perlu memberi tumpuan kepada mendidik orang ramai agar lebih berwaspada terhadap amalan perniagaan penipuan perusahaan pelancongan.

"Dalam beberapa kes di mana perniagaan dituduh melakukan penipuan, agensi pengurusan pelancongan perlu bekerjasama dengan polis dan pasukan keselamatan untuk menyiasat dan mengendalikan perkara tersebut secara menyeluruh bagi melindungi hak pelancong, serta reputasi industri pelancongan di kawasan tersebut," kata individu ini.

Encik Ho Ngoc Tin "memukau" pelanggan untuk membeli lawatan dengan mencipta senario di mana pelanggan tiba-tiba membatalkan, jadi dia menawarkan untuk memindahkan tiket mereka - Tangkapan skrin: THAO THUONG

Adalah penting untuk mengkaji syarikat pelancongan dengan teliti sebelum menempah lawatan.

Bercakap kepada akhbar Tuổi Trẻ , pengarah sebuah agensi pelancongan besar di Bandar Raya Ho Chi Minh mengakui terdapat beribu-ribu syarikat pelancongan di seluruh negara, tetapi tidak semuanya menjamin kualiti.

Oleh itu, sebelum menempah lawatan, pelancong perlu mengetahui banyak perkara. Contohnya, teliti syarikat pelancongan dengan bertanya kepada rakan dan saudara mara yang pernah membeli lawatan sebelum ini; semak laman web agensi pengurusan pelancongan, cari nama syarikat di Google, media sosial, dan sebagainya. Malah pergi terus ke ibu pejabat atau pejabat adalah perlu untuk mengelakkan daripada menemui alamat palsu.

"Sebelum memuktamadkan pembelian pelancongan, pelancong harus meminta untuk melihat lesen operasi, lesen perniagaan pelancongan domestik dan lesen perniagaan pelancongan antarabangsa jika membeli pelancongan luar negara; semak sejarah syarikat pelancongan; dan berwaspada dengan pelancongan dengan 'harga yang sangat rendah' ​​berbanding realiti...", kata orang ini.

Mengendalikan perkhidmatan pelancongan antarabangsa tanpa lesen!

Menjawab akhbar Tuoi Tre mengenai "perubahan nama" yang kerap berlaku bagi syarikat pelancongan milik Encik Ho Ngoc Tin, seorang wakil Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh menyatakan bahawa syarikat itu pada mulanya dinamakan Xuyen Viet Investment and Business Co., Ltd., yang beroperasi di Hanoi. Lesen perniagaan perkhidmatan pelancongan antarabangsanya telah dikeluarkan oleh Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam pada Mac 2019. Walau bagaimanapun, pada Februari 2022, lesen perniagaan perkhidmatan pelancongan antarabangsa syarikat itu telah dibatalkan.

"Tambahan pula, maklumat dan data mengenai pendaftaran dan pelesenan perniagaan pelancongan oleh European Union Tourism Company Limited (Eutourist) dan United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Ho Chi Minh City) tidak dapat ditemui di laman web Sistem Pengurusan Perjalanan Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam," kata sumber ini.

Berkenaan Eutourist secara khusus, pada November 2023, Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh telah mengeluarkan dokumen yang memindahkan fail kes tersebut kepada Polis Bandar Raya Ho Chi Minh untuk pertimbangan dan penyelesaian disebabkan oleh aduan pelanggan tentang penipuan. Di samping itu, agensi tersebut telah berulang kali memberi amaran kepada orang ramai supaya berwaspada dan berwaspada terhadap skim penipuan dalam sektor pelancongan.

"Apabila membeli pakej pelancongan, pelancong harus mengutamakan memilih syarikat pelancongan yang bereputasi," nasihat pegawai ini, sambil menambah bahawa agensi itu akan terus bekerjasama dengan jabatan dan sektor berkaitan untuk memperkukuh pemeriksaan, pembetulan dan pengendalian perniagaan yang melanggar peraturan dengan ketat.

Di samping itu, agensi ini juga akan menyelaras dengan Jabatan Kewangan Bandar Raya Ho Chi Minh dan agensi berkaitan lain untuk mencari penyelesaian yang sesuai atau mencadangkan pelarasan dan pindaan kepada kementerian dan agensi pusat dalam dasar dan peraturan perundangan bagi memastikan persekitaran perniagaan pelancongan yang sihat.

THAO THUONG

Sumber: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm