Log masuk semula ke akaun anda juga dicaj 5,000 VND oleh Zalo

Banyak komen pembaca yang dihantar ke Tuoi Tre Online berkongsi bahawa Zalo perlu mengenakan bayaran untuk memberi perkhidmatan kepada pengguna, namun, ramai juga yang mengkritik cara 'samar-samar' mengenakan bayaran.

Zalo menggunakan alasan bahawa sistem sibuk untuk "memaksa" pengguna membayar untuk menghantar mesej dan panggilan - Foto: DUC THIEN

Mengenai artikel "Zalo mengenakan bayaran kepada pengguna untuk membuat akaun baharu", ramai pembaca menjawab Tuoi Tre Online , termasuk ramai yang bersetuju dan tidak bersetuju.

Ramai pengguna telah melaporkan bahawa platform Zalo "memaksa secara halus" pengguna untuk mendapatkan kod pengesahan apabila mendaftar akaun baharu, mendapatkan kata laluan, atau menukar ke peranti lain, memerlukan mereka menghantar mesej teks ke perkhidmatan nombor papan suis dengan bayaran 1,000 - 5,000 VND setiap mesej teks bergantung pada nombor; atau hubungi papan suis dengan bayaran 1,000 VND/minit.

Zalo memerlukan kos untuk terus hidup, tetapi yuran 5,000 VND adalah "agak tinggi"

Ramai pengguna beranggapan bahawa Zalo adalah aplikasi domestik dan telah lama percuma, kini ia hanya mengenakan beberapa ribu dong jadi ia memerlukan sokongan.

"Zalo telah memberi pengguna hadiah percuma selama bertahun-tahun. Sekarang sukar untuk menjual iklan sehingga mereka perlu mempunyai kos untuk bertahan. Ia hanya beberapa ribu dong. Kita harus bersimpati dengan mereka supaya mereka dapat bertahan dan berkhidmat untuk masa yang lama," tulis pembaca Nguyen Van Thuat.

Begitu juga, pembaca Minh Trieu mengulas: "Kualiti Zalo agak baik, saya menyokong beberapa ribu untuk membayar produk Vietnam berkualiti tinggi."

Menurut An G, bayaran 5,000 VND adalah sama dengan bayaran parkir motosikal, tidak banyak tetapi mungkin orang sudah biasa ia percuma jadi sekarang mereka bertindak balas.

"Saya tidak fikir ia membazir. Saya mempunyai tabiat mahukan semuanya percuma dan kemudian mengeluh," kata pembaca Tai.

Menjelaskan lebih khusus mengenai bayaran mesej teks, pembaca Kennedy berkata bahawa untuk menghantar kod OTP ke nombor telefon yang disahkan, Zalo perlu membayar operator rangkaian, ia bukan percuma.

Orang yang sering terlupa kata laluan, setiap kali terlupa, hanya tekan lupa kata laluan dan menghantar OTP, Zalo menderita, mereka perlu membayar yuran OTP kepada operator rangkaian, jadi setiap kali mendapat OTP, pemilik akaun perlu membayar yuran. Bagaimanapun, menurut pembaca ini, bayaran sebanyak 5,000 VND adalah "agak terlalu tinggi".

Jangan gunakan helah "sistem sibuk...".

Sebaliknya, ramai pengguna menyatakan rasa tidak puas hati dengan Zalo mengenakan bayaran sedangkan ia sentiasa mengumumkan dirinya sebagai aplikasi percuma.

"Saya menggantikan telefon saya dan log masuk semula ke akaun saya, tetapi Zalo masih mengenakan saya 5,000 VND untuk mesej teks untuk mendapatkan kod pengaktifan," tulis seorang pembaca.

Pandangan ini dikongsi oleh ramai pembaca. "Aplikasi tidak boleh menyimpan mesej secara automatik, yang sempit. Imej hilang selepas beberapa ketika manakala aplikasi lain boleh menyimpan mesej selama 10 tahun. Kini mereka menuntut wang," kata pembaca Beo.

Banyak pendapat lain juga mengatakan bahawa Zalo perlu lebih telus dan jelas tentang bayaran mesej teks kerana bayaran itu tidak patut diragui.

"Jika ada bayaran, ia harus diumumkan dengan jelas. Jika ia membawa faedah, pengguna tidak akan teragak-agak untuk membayar beberapa dolar untuk mendaftar," ulas pembaca Tra Hoa.

Begitu juga, pembaca Thich Cmt juga berpendapat bahawa Zalo kini telah menjadi aplikasi popular, jika bayaran penyelenggaraan diperlukan, mereka harus bijak "simpan jumlah yang kecil untuk membuat jumlah yang besar, jangan biarkan pengguna membelakangkan mereka".

Ramai pengguna mencadangkan bahawa Zalo boleh mengumumkan dengan jelas bahawa kod pengesahan diperoleh melalui perkhidmatan nombor dan pelanggan perlu membayar, tanpa perlu menggunakan "helah" untuk mengumumkan: "Sistem sedang sibuk, tidak boleh menghantar kod pengesahan secara automatik pada masa ini" untuk memaksa pengguna.

Tiada wang tiada kod pengesahan

Pada pagi 16 Februari, seorang wartawan Tuoi Tre Online cuba mendaftar untuk membuka akaun Zalo baharu dan menerima mesej: "Sistem sedang sibuk dan tidak boleh menghantar kod pengesahan secara automatik pada masa ini", bersama-sama dengan cadangan: "Untuk mengutamakan menerima kod serta-merta, anda boleh...", bersama-sama dengan pilihan untuk menghantar teks ke 6020 (yuran 1,000 VND/Sline 3000) atau hotline 1000 VND/Sline 1,000 VND/minit).

Mesej dan cadangan yang sama muncul apabila kami cuba menukar akaun ke telefon lain atau menambahkan akaun lain pada apl yang kami gunakan.

Tuoi Tre Online juga telah menghantar soalan pembaca kepada Zalo dan sedang menunggu jawapan daripada platform ini.

Sumber: https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm