Menggalakkan pembaharuan prosedur pentadbiran dan transformasi digital

Dapat dilihat bahawa pembaharuan prosedur pentadbiran (AP) sejak beberapa tahun lalu telah mewujudkan rangsangan yang ketara untuk menggalakkan pembangunan sosio-ekonomi di Quang Ninh . Sehingga kini, kerja ini masih menjadi salah satu tugas yang sentiasa diberi tumpuan oleh semua peringkat dan sektor wilayah.

Peringkat dan sektor wilayah terus melaksanakan dengan berkesan resolusi dan keputusan pusat dan wilayah yang berkaitan dengan pembaharuan prosedur pentadbiran dan transformasi digital. Wilayah ini memberi tumpuan kepada mengarahkan jabatan, sektor dan lokaliti untuk menyemak secara serentak, memudahkan dan mengurangkan prosedur pentadbiran utama yang tidak sesuai, mengurangkan masa untuk mengendalikan prosedur pentadbiran mengikut peraturan; melengkapkan semakan dan mengisytiharkan set prosedur pentadbiran 3 peringkat kerajaan, menyeragamkan dan meletakkan 100% prosedur pentadbiran peringkat wilayah dan daerah yang layak ke dalam pelaksanaan di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah, pusat pentadbiran awam peringkat daerah, dan jabatan penerimaan dan pemulangan keputusan moden di peringkat komune mengikut prinsip "pusat penerimaan, penilaian dan pemulangan, meluluskan, memulangkan dan meluluskan keputusan awam".

Menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah.

Sehingga kini, terdapat 1,419 prosedur pentadbiran yang dijalankan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, di mana 1,369 prosedur adalah milik jabatan dan cawangan wilayah dan 32 prosedur agensi pusat yang terletak di kawasan itu, 18 prosedur perusahaan yang menyediakan perkhidmatan awam. 100% prosedur pentadbiran di pusat pentadbiran awam di semua peringkat telah disusun semula prosedur pemprosesannya agar sesuai dengan pendigitalan rekod, memastikan kejelasan orang, kerja dan masa pemprosesan; dikaitkan dengan tanggungjawab setiap jabatan dan setiap pegawai. Dari 2021 hingga sekarang, unit dan lokaliti telah menyemak dan mengurangkan 40-60% masa pemprosesan untuk prosedur pentadbiran berbanding masa yang ditetapkan oleh Kerajaan Pusat. Terdapat 1,095 prosedur pentadbiran yang diproses mengikut prinsip 5 di tapak (menerima, menilai, meluluskan, mengecap dan memulangkan keputusan).

Selain itu, wilayah itu juga telah menyediakan 1,017 perkhidmatan awam dalam talian di portal perkhidmatan awam wilayah, termasuk 1,017 perkhidmatan awam dalam talian proses penuh dan 445 perkhidmatan awam dalam talian separa. Pada masa yang sama, 1,244 perkhidmatan awam dalam talian telah disepadukan di portal perkhidmatan awam negara. Mengikut statistik sistem penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah itu, pada Mei 2023 sahaja, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah, pusat pentadbiran awam peringkat daerah, dan jabatan penerimaan dan penyampaian keputusan moden di peringkat komune menerima sejumlah 70,465 rekod prosedur, di mana 51,787 rekod telah diselesaikan, selebihnya sedang dalam proses. Kadar resolusi rekod tepat pada masanya mencapai 99.53%.

Pegawai di Pusat Pentadbiran Awam Bandar Dong Trieu memproses fail prosedur pentadbiran mengikut proses 5 langkah dalam persekitaran elektronik. Foto: Trem Ngoc

Sebagai salah satu wilayah secara proaktif melaporkan dan mencadangkan kepada Kerajaan untuk dipilih sebagai "perintis" untuk melaksanakan Projek pembangunan aplikasi data penduduk, pengenalan elektronik dan pengesahan untuk melayani transformasi digital negara dalam tempoh 2022-2025, dengan wawasan ke 2030 (Projek 06), sehingga kini, sistem e-pemerintahan Populasi telah siap.

100% daripada prosedur pentadbiran yang layak disediakan dengan perkhidmatan awam dalam talian penuh. Wilayah ini juga telah melaksanakan pendigitalan dan pengekstrakan data untuk 20 prosedur pentadbiran 5 jabatan dan cawangan (Pendidikan dan Latihan, Buruh, Invalid dan Hal Ehwal Sosial, Maklumat dan Komunikasi, Keadilan, Kesihatan ), di mana 6 perkhidmatan awam penting menggunakan sistem maklumat pangkalan data wilayah untuk menerima dan memproses rekod; 19 perkhidmatan awam yang penting menggunakan sistem perisian khusus agensi dan unit untuk menerima dan memproses rekod; 25 perkhidmatan awam penting dan 100% rekod prosedur pentadbiran dilaksanakan mengikut "proses 5 langkah pada persekitaran elektronik" di pusat pentadbiran awam.

Kakitangan Pusat Operasi Bandar Pintar Wilayah memantau penunjuk pada sistem operasi pintar.

Sehubungan itu, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah telah mendigitalkan 37,030 fail input (100%), mengembalikan 27,214 keputusan elektronik kepada organisasi dan rakyat (73.5%); pusat pentadbiran awam peringkat daerah telah menerima dan mendigitalkan 59,412/97,692 fail, mengembalikan 35,857/99,530 keputusan elektronik kepada organisasi dan rakyat. Kemudahan pemeriksaan dan rawatan perubatan (hospital, pusat perubatan), sekolah, pusat pentadbiran awam, elektrik dan air semuanya telah menggunakan penyelesaian pembayaran tanpa tunai. Sektor cukai telah berjaya menggunakan invois elektronik; 100% perusahaan menggunakan dan mengeksploitasi invois elektronik; 2,325 isi rumah perniagaan individu telah mendaftar untuk menggunakan invois elektronik. Seluruh wilayah mempunyai kira-kira 1.6 juta akaun aktif dengan fungsi pembayaran tanpa tunai...

Terima kasih kepada penggalakan pembaharuan prosedur pentadbiran dan transformasi digital, ia telah menyumbang kepada menggalakkan pembangunan sosio-ekonomi di wilayah itu. Dalam 6 bulan pertama 2023, Quang Ninh mencapai kadar pertumbuhan ekonomi yang tinggi, dianggarkan pada 9.46%, 0.24 mata peratusan lebih tinggi daripada kadar pertumbuhan dalam tempoh yang sama, 0.66 mata peratusan lebih tinggi daripada senario pertumbuhan 6 bulan, menduduki tempat kedua di Delta Sungai Merah, dan keempat di negara ini. Selama 6 tahun berturut-turut (2017-2022), Quang Ninh menduduki tempat pertama dalam negara dari segi indeks daya saing wilayah (PCI); 5 tahun (2017-2020 dan 2022) menerajui indeks pembaharuan pentadbiran (Indeks PAR); 4 tahun (2019-2022) menduduki tempat pertama dalam indeks pengukur kepuasan rakyat terhadap perkhidmatan agensi pentadbiran negeri (SIPAS); 2 tahun (2020 dan 2022) mendahului kedudukan Tadbir Urus Wilayah dan Indeks Prestasi Pentadbiran Awam (PAPI).

Sumber: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html