Untuk memastikan pelanggan lebih lama...

Da Nang kini mempunyai bilangan kemudahan penginapan mewah terbesar di negara ini, tetapi ia perlu terus menaik taraf dan mempelbagaikan pengalaman untuk mengekalkan tetamu lebih lama. Foto: QUOC TUAN

Kurang pergerakan

Dijangka pada 2025, pelancongan Da Nang akan memberi perkhidmatan kepada kira-kira 17.3 juta pengunjung semalaman, termasuk kira-kira 7.6 juta pelawat antarabangsa. Ini adalah jumlah yang agak besar (anggaran pertumbuhan kira-kira 37%/tahun dalam tempoh 2020 - 2025), membuktikan daya tarikan Da Nang sebagai destinasi, tetapi dari segi mengekalkan pelawat, tidak banyak kemajuan.

Data daripada Pejabat Perangkaan Bandaraya menunjukkan bahawa purata bilangan penginapan semalaman untuk pelawat dalam 10 bulan pertama 2025 ialah 1.87 hari/pelawat. Daripada jumlah itu, pelawat antarabangsa adalah 2 hari/pelawat dan pelawat domestik ialah 1.75 hari/pelawat. Berbanding tempoh yang sama tahun lalu, angka ini kekal hampir sama, tanpa sebarang perubahan. Malah berbanding 2015, penunjuk ini telah menurun sedikit, sebahagiannya disebabkan oleh penyatuan unit pentadbiran.

Berbanding dengan beberapa kawasan dengan aktiviti pelancongan yang maju dengan kukuh, sama kekuatannya dengan pelancongan pulau seperti Quang Ninh atau Khanh Hoa , dapat dilihat bahawa purata bilangan hari penginapan pelancong di Da Nang masih agak sederhana.

Menurut agensi pelancongan, lawatan popular untuk pelawat antarabangsa ke wilayah Tengah biasanya berlangsung sekitar 5-7 hari. Walaupun rantau ini mempunyai banyak destinasi unik lain, pelawat harus menyebarkan penginapan mereka untuk mendapatkan pengalaman yang lebih pelbagai.

Pada Festival Pelancongan Antarabangsa Da Nang 2025 yang diadakan baru-baru ini, Encik Nguyen Trung Khanh, Pengarah Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam (Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan), berkata sejak masa lalu, infrastruktur dan kemudahan teknikal Da Nang telah dinaik taraf secara berterusan. Bandar ini juga telah banyak melabur dalam produk pelancongan ikonik dan pengalaman, tetapi secara keseluruhan hasil yang dicapai masih sederhana berbanding potensi dan kelebihan pusat pelancongan antarabangsa.

Da Nang masih kekurangan produk bertaraf antarabangsa untuk menarik lebih ramai pelanggan mewah, keupayaannya untuk menyesuaikan diri dengan turun naik luar biasa masih rendah, dan kemusimannya serta pergantungan pada beberapa pasaran masih jelas.

Bilangan pelawat ke Da Nang kini agak ramai, adalah penting untuk meningkatkan kapasiti untuk mengekalkan pelawat di bandar lebih lama. Foto: QUOC TUAN

Tingkatkan pengekalan pelanggan

Dalam tempoh 2026 - 2030, Da Nang berusaha untuk kadar pertumbuhan purata dalam sektor penginapan, pelancongan dan katering sebanyak 14 - 15% setahun; kadar pertumbuhan purata bagi jumlah tetamu yang dilayan oleh pertubuhan penginapan meningkat kira-kira 10 - 11% setahun.

Dapat dilihat bahawa pelancongan tempatan meletakkan sasaran besar yang dikaitkan dengan membina pelancongan ke dalam sektor ekonomi peneraju. Memastikan pelawat tinggal lebih lama juga akan menggalakkan mereka untuk berbelanja lebih, jadi lebih perhatian harus diberikan kepada indeks ini.

Selepas penggabungan, Da Nang kini mempunyai 57 kawasan dan tempat pelancongan; yang mana 27 daripadanya telah diiktiraf di bawah peruntukan Undang-undang Pelancongan. Kebanyakannya terletak di kawasan luar bandar dan pergunungan di bandar ini.

Oleh itu, menurut pakar, untuk menambah bilangan hari pelancong tinggal di lokaliti, adalah perlu untuk mewujudkan jadual perjalanan "arka" yang lancar yang menghubungkan Da Nang atau Hoi An dengan destinasi pelancongan luar bandar di barat dan selatan bandar.

Walau bagaimanapun, realitinya ialah walaupun memiliki sejumlah besar pertubuhan penginapan (lebih daripada 2,250 pertubuhan), di mana bilangan pertubuhan penginapan mewah 4-5 bintang menerajui negara, pengedaran pertubuhan penginapan tertumpu terutamanya di kawasan tengah dan kawasan pantai utara bandar.

"Masalah sukar" semasa ialah untuk mengekalkan tetamu yang menginap di destinasi, adalah perlu untuk memiliki kedua-dua produk dan perkhidmatan yang menarik serta kemudahan penginapan standard.

Amalan tempatan menunjukkan bahawa, di kawasan berhampiran warisan My Son (komune Thu Bon), walaupun baru-baru ini kemudahan penginapan standard (resort) telah ditubuhkan, disebabkan kekurangan produk waktu malam yang unik serta rangkaian produk pengalaman satelit yang dikaitkan dengan warisan itu, kadar penginapan di sini agak rendah.

Sebaliknya, di kawasan pergunungan barat daya, walaupun produk pengalaman eko yang menarik dibentuk secara beransur-ansur, kekurangan kemudahan penginapan standard menyukarkan agensi pelancongan untuk mereka bentuk lawatan yang sistematik.

Encik Le Quoc Viet, Pengarah Santa Sea Villa Hoi An Hotel (Wad Hoi An Tay) memaklumkan bahawa hampir setiap tahun terdapat beberapa kumpulan tetamu dari pasaran Eropah Utara menginap lama di hotel tersebut. Beberapa tetamu malah tinggal lebih lama daripada yang dirancang kerana tarikan menerokai kawasan luar bandar Quang.

"Dalam masa terdekat, kami memerlukan lebih banyak penyelesaian untuk menarik pengunjung yang ingin tinggal untuk percutian musim sejuk yang panjang. Ini adalah pasaran penting yang boleh dialu-alukan segera untuk melanjutkan penginapan mereka," saran Encik Viet.

Sumber: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html