Cadangan untuk mengawal KOL, menyekat pembenihan maya apabila menstrim langsung untuk menjual produk

(Dan Tri) - Perwakilan Dewan Negara mencadangkan untuk mengawal ketat aktiviti jualan strim langsung, terutamanya dengan KOL dan selebriti, menyekat pembenihan maya dan melarang sementara pelanggar daripada pengiklanan palsu.

Ketatkan pengurusan strim langsung untuk mengelakkan penjualan produk yang tidak berkualiti

Membincangkan draf Undang-undang mengenai E-dagang pada petang 13 November, perwakilan Hoang Thi Thanh Thuy (perwakilan Tay Ninh ) berkata bahawa pendapat umum amat mengambil berat tentang situasi penyiaran langsung, terutamanya orang terkenal, menggunakan reputasi peribadi mereka untuk menjual barangan dalam talian tetapi mengiklan secara palsu, menjual barangan palsu dan tidak berkualiti dan kemudian mengelak tanggungjawab apabila pengguna mengadu.

Menurutnya, walaupun draf undang-undang telah mengenal pasti tanggungjawab tiga entiti termasuk penjual, penstriman langsung dan platform, realiti menunjukkan bahawa beberapa tindakan berbahaya masih boleh "tergelincir melalui jaring". Beberapa siri kes selebriti yang membesar-besarkan kesan makanan berfungsi dan menggunakan pembenihan maya untuk memanipulasi kepercayaan pembeli telah menimbulkan keperluan untuk mengetatkan lebih ketat.

Perwakilan Hoang Thi Thanh Thuy, delegasi Tay Ninh (Foto: Media QH).

Perwakilan percaya bahawa kewajipan untuk "tidak memberikan maklumat yang mengganggu" di bawah Fasal 3, Perkara 52 hanya pada peringkat prinsip, dan tiada mekanisme kawalan sebelum menyiarkan item yang menimbulkan risiko kepada kesihatan awam.

Di samping itu, beliau menimbulkan kebimbangan bahawa peraturan menyimpan data strim langsung selama sekurang-kurangnya satu tahun tidak mencukupi untuk mengendalikan pertikaian atau pelanggaran yang berpanjangan.

"Draf itu tidak menyatakan dengan jelas hak pengguna untuk mengakses rakaman siaran langsung sekiranya berlaku pertikaian dan juga tidak menyatakan dengan jelas tanggungjawab untuk menyediakan rakaman atas permintaan agensi pengurusan," katanya.

Menurut perwakilan Thuy, dalam kes di mana penstriman langsung memberikan maklumat yang melebihi kandungan pengiklanan yang disahkan, tiada mekanisme pengendalian yang berasingan, terutamanya mengenai isu tanggungjawab bersama dengan penjual.

Di samping itu, untuk platform, pada masa ini hanya terdapat kewajipan untuk mengalih keluar kandungan yang melanggar, tetapi tidak ada peraturan yang berkaitan dengan mengawal algoritma pengesyoran, mengutamakan paparan strim langsung - manakala ini adalah faktor yang dipercayai boleh mencipta kesan orang ramai, menarik pelanggan untuk membeli mengikut trend.

Bagi membolehkan draf undang-undang itu mengikuti amalan komersil yang berubah pantas melalui strim langsung, perwakilan berkata adalah perlu untuk menambah satu siri peraturan yang lebih boleh dilaksanakan.

Menurut perwakilan, perkara pertama yang penting ialah mempunyai mekanisme kawalan sebelum menyiarkan strim langsung yang mengiklankan faedah, terutama untuk produk yang menjejaskan kesihatan.

Beliau menekankan: "Penjual dan penstriman langsung mesti menyediakan profil produk kepada platform e-dagang untuk semakan bersyarat."

Beliau juga berkata bahawa adalah perlu untuk menjelaskan tanggungjawab bersama penstriman langsung apabila memberikan maklumat yang melebihi atau tidak betul berbanding dengan profil produk yang disediakan oleh penjual.

“Adalah perlu untuk menambah langkah seperti melarang siaran langsung untuk tempoh masa tertentu,” kata perwakilan itu sambil menambah bahawa ini adalah cara untuk mengikat tanggungjawab mereka yang mempunyai pengaruh besar terhadap pengguna.

Mengenai data, perwakilan mencadangkan untuk memanjangkan tempoh penyimpanan strim langsung kepada sekurang-kurangnya dua tahun, sambil mentakrifkan dengan jelas kewajipan untuk menyediakan "rekod, ulasan dan bukti penutupan perjanjian kepada pengguna atau pihak berkuasa yang berwibawa sekiranya berlaku pertikaian atau penyiasatan", untuk memastikan alasan yang mencukupi untuk mengendalikan kes yang berpanjangan.

Mengenai platform, perwakilan meminta agar kriteria paparan strim langsung didedahkan kepada umum, tingkah laku pembenihan maya dikawal dengan lebih dekat dan mekanisme amaran dibuat apabila "tahap interaksi yang tidak normal" dikesan. Ini dianggap sebagai langkah penting untuk mencegah manipulasi pasaran dan mengehadkan kesan "orang ramai" yang dicipta oleh algoritma pengesyoran.

Akhir sekali, perwakilan mencadangkan mengklasifikasikan penstriman langsung dengan hasil yang tinggi untuk menggunakan mekanisme kawalan yang lebih ketat, sama seperti cara beberapa negara telah melaksanakan. Menurut perwakilan, kumpulan ini mempunyai tahap impak yang besar dan perlu diurus mengikut piawaian yang lebih ketat untuk melindungi pengguna.

Menjelaskan Tanggungjawab Platform, Meningkatkan Ketelusan Algoritma

Bercakap pada sesi perbincangan itu, perwakilan Nguyen Tam Hung (delegasi HCMC) amat menghargai penyiapan Undang-undang mengenai E-dagang kali ini, menganggapnya sebagai asas perundangan yang strategik untuk menggalakkan pembangunan ekonomi digital .

Beliau berkata, walaupun draf itu telah menetapkan banyak prinsip penting, ia masih perlu menjelaskan akauntabiliti platform untuk kedudukan kandungan dan mekanisme paparan.

Perwakilan Nguyen Tam Hung, delegasi Bandaraya Ho Chi Minh (Foto: Media QH).

Perwakilan Nguyen Tam Hung berkata draf itu masih perlu menambah mekanisme untuk memastikan keselamatan yang lebih baik untuk pembeli. Beliau menekankan bahawa selepas membuat pesanan, kandungan utama mestilah "kelihatan dan boleh diakses daripada akaun pembeli", tetapi itu masih tidak mencukupi untuk melindungi pengguna daripada risiko transaksi automatik.

Oleh itu, perwakilan mencadangkan bahawa perlu ada langkah pengesahan terakhir sebelum sistem mengaktifkan kontrak, dan pada masa yang sama, mekanisme harus dibina untuk membetulkan ralat operasi untuk transaksi berisiko tinggi.

Beliau juga meminta penjelasan lanjut mengenai piawaian teknikal: "Draf mesti menambah piawaian log teknikal dan tempoh penyimpanan minimum untuk menyampaikan penyelesaian aduan, bagi mengurangkan pertikaian dan memastikan bukti yang boleh dipercayai apabila insiden berlaku. Ini adalah syarat yang perlu untuk mengelakkan situasi di mana kontrak automatik diaktifkan terlalu mudah dan sukar untuk dikesan apabila timbul pertikaian."

Menurutnya, draf itu perlu menetapkan secara khusus tempoh penyimpanan untuk data strim langsung dan kewajipan untuk melabelkan pengiklanan, pemasaran dan pautan apabila terdapat elemen pengiklanan, sekali gus membantu pengguna mengenal pasti dengan betul jenis kandungan yang mereka tonton.

Perwakilan juga mencadangkan menambah mekanisme amaran langsung pada platform apabila tingkah laku tidak selamat dikesan.

"Adalah perlu untuk menjelaskan tanggungjawab penyelarasan apabila kandungan disiarkan daripada akaun rentas sempadan untuk mengurangkan risiko kejadian kilat dan meningkatkan kesedaran dan tanggungjawab dalam ekosistem," tegas perwakilan itu.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-kiem-soat-kol-chan-seeding-ao-khi-livestream-ban-hang-20251113161043083.htm