Pelancongan Vietnam Menggunakan Teknologi dan Pensijilan untuk Meningkatkan Destinasi

Dalam konteks persaingan yang semakin sengit, penerapan teknologi dan sijil antarabangsa yang berprestij bukan sahaja meningkatkan pengalaman pelancong, tetapi juga mewujudkan imej destinasi yang boleh dipercayai.

Bandar Da Nang membuktikan bahawa dalam konteks persaingan pelancongan yang semakin sengit di Asia Tenggara, penerapan teknologi dan sijil antarabangsa yang berprestij bukan sahaja meningkatkan pengalaman pelancong, tetapi juga membina imej destinasi yang boleh dipercayai.

Encik Luong Nguyen Minh Triet, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Da Nang berkongsi, "Untuk memaksimumkan potensi pembangunan dan mencipta nilai yang mampan, kita perlu berinovasi dan mencipta ke arah pelancongan dan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, hijau dan mampan."

Encik Luong Nguyen Minh Triet, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Da Nang. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Ketersambungan digital dan kuasa OTA

Bandar Da Nang kini berada dalam 10 destinasi teratas Asia dengan pengunjung yang pulang paling ramai dan menduduki tempat ke-2 dalam senarai destinasi cemerlang Booking.com.

Dalam tempoh 7 bulan pertama 2025, bandar ini mengalu-alukan 4.2 juta pelawat antarabangsa dan 6.5 juta pelawat domestik. Semasa tempoh puncak seperti 29 Ogos - 2 September, terdapat purata 145 penerbangan/hari, peningkatan sebanyak 26.5% dalam tempoh yang sama.

Khususnya, lebih daripada 70% pelancong antarabangsa menempah perkhidmatan melalui platform dalam talian (OTA - Agensi Pelancongan Dalam Talian) seperti Traveloka, Booking.com atau Klook, menunjukkan kuasa saluran digital dalam menjangkau dan mengekalkan pelanggan. Kempen untuk memberikan 6,000 baucar untuk merasai perkhidmatan penginapan dan hiburan dengan kerjasama Traveloka sahaja meningkatkan trafik dalam talian sebanyak 861%.

Pencapaian ini mengesahkan bahawa ketersambungan digital bukan sahaja trend tetapi juga alat strategik, membantu mengembangkan pasaran antarabangsa, meningkatkan jenama dan mencipta kelebihan daya saing. Walau bagaimanapun, banyak OTA antarabangsa tidak mempunyai pejabat di Vietnam, data tidak telus dan beberapa perniagaan kecil tidak mengeksploitasi saluran ini dengan berkesan.

Robot perkhidmatan dengan keupayaan autonomi dan aplikasi kecerdasan buatan (AI), yang dilancarkan di HorexFex 2025, boleh menyokong perniagaan pelancongan dalam banyak aktiviti praktikal. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Encik Tan Van Vuong, Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Da Nang, berkata pada 2024, bilangan carian dan tempahan perkhidmatan melalui OTA meningkat sebanyak 30-35%, menyumbang kepada meluaskan pasaran dan menarik pelawat antarabangsa.

"Untuk mempromosikan transformasi digital dan meningkatkan jenama pelancongan Da Nang, ia memerlukan kerjasama perniagaan pelancongan, hotel, destinasi, dan rakan kongsi teknologi dan media," tegas En. Vuong.

Teknologi juga digunakan dalam pengurusan destinasi, sistem pemantauan pelawat, penilaian pengalaman dan maklum balas segera membantu agensi pengurusan memahami permintaan dan menyesuaikan perkhidmatan dengan cepat. Selain itu, banyak perniagaan tempatan membangunkan aplikasi panduan pintar seperti robot AI, menyepadukan data sejarah, budaya dan masakan, meningkatkan pengalaman peribadi untuk pelancong.

Sijil berprestij - ukuran kualiti dan kepercayaan

Seiring dengan teknologi, pelancongan hijau telah menjadi kriteria wajib untuk pasaran antarabangsa, pensijilan pelancongan mampan muncul sebagai pasport untuk meningkatkan destinasi.

Perbincangan mendalam tentang kepentingan pensijilan - pensijilan untuk pembangunan pelancongan mampan di HorecFex 2025. Dalam gambar, Encik Dang Hong Duc, Perunding Pematuhan ESG. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Encik Dang Hong Duc, Perunding Pematuhan ESG menekankan peranan empat sistem pensijilan utama.

- VITA Green : pensijilan domestik mengikut piawaian antarabangsa, memfokuskan pada pengurusan sisa, penjimatan tenaga dan penglibatan komuniti.

- Anugerah Pelancongan ASEAN : anugerah serantau, menyeragamkan perkhidmatan, meningkatkan imej destinasi.

- EarthCheck : piawaian antarabangsa yang ketat, penilaian alam sekitar, sosial dan tadbir urus yang komprehensif, terpakai kepada perusahaan besar.

- Anugerah TUU Eco Stay : Pensijilan serantau Asia Tenggara, menggunakan data dan audit bebas untuk memerangi "pencucian hijau".

Menurut En. Duc, EarthCheck sesuai untuk syarikat besar tetapi kosnya tinggi; VITA Green dan Anugerah ASEAN mudah diakses, membantu perniagaan domestik meningkatkan kesedaran masyarakat; manakala Anugerah Eco Stay TUU menggunakan pendigitalan, sesuai untuk model perniagaan moden.

"Memohon pensijilan ini membantu perniagaan menyemak pengurusan tenaga dan sisa, melatih kakitangan, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk memenuhi jangkaan pelanggan antarabangsa," kata Encik Duc.

Da Nang – Perintis dalam membuka jalan untuk pelancongan Vietnam

Bandar Da Nang muncul sebagai model untuk pelancongan moden di Vietnam, menggabungkan teknologi, pengalaman berkualiti tinggi dan kemampanan.

HorecFex Vietnam 2025 ialah demonstrasi yang jelas dengan hampir 3,500 hadirin, lebih 90 pembesar suara antarabangsa dan 120 jenama yang menunjukkan teknologi perintis seperti 3D VR yang mensimulasikan hotel dan restoran masa depan, daftar masuk pintar AI, Pemetaan Imersif 4D dan robot perkhidmatan.

Acara itu juga memberi keutamaan kepada syarikat permulaan Vietnam untuk memperkenalkan model dan penyelesaian teknologi AI praktikal, dengan itu mempromosikan perniagaan Vietnam untuk membangunkan bidang khusus ini.

HorecFex 2025, salah satu pameran dan forum teknologi dan inovasi terbesar dalam industri pelancongan dan perkhidmatan di Vietnam hari ini. (Foto: Thanh Phong/Vietnam+)

Encik Nguyen Duc Quynh, Pengerusi HorecFex Vietnam berkongsi, "Untuk melaksanakan misi The Way Forward, kami perlu terus mengemas kini teknologi peralatan baharu, mengaplikasikan secara menyeluruh kecerdasan buatan dan teknologi platform kepada pelancongan dan operasi hotel, dan pada masa yang sama menghubungkan pengetahuan dan berkongsi pengalaman untuk membuka hala tuju baharu bagi industri."

Bandar Da Nang ialah destinasi, jenama yang diperakui, dan turut menyumbang kepada pelaksanaan strategi dan mencipta perbezaan untuk pelancongan Vietnam. Ini juga merupakan trend semasa dalam membina produk pelancongan, iaitu menggabungkan produk unik, acara antarabangsa, pelancongan hijau, penglibatan komuniti dan perlindungan alam sekitar yang mampan.

Sebelumnya: .

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-ung-dung-cong-nghe-va-chung-nhan-nang-tam-diem-den-post1059051.vnp