
Dalam sektor perkhidmatan kewangan, pasukan barisan hadapan sentiasa paling tertekan. Mereka berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, menyediakan nasihat perkhidmatan, memproses permohonan, memastikan pematuhan prosedur dan mengekalkan kualiti operasi pada setiap titik transaksi. Di F88, ini bukan sahaja pasukan jualan; mereka juga merupakan orang yang paling berjaya menjelmakan budaya dalaman syarikat dalam interaksi harian mereka.
Apabila F88 menyediakan peluang untuk pekerjanya berkembang.
Perjalanan Cik Nguyen Thi Hai, yang kini merupakan Pengurus Wilayah Central Highlands di F88, merupakan contoh terbaik. Sebelum menyandang jawatan pengurusan, beliau bermula sebagai pakar jualan barisan hadapan. Kerja beliau pada masa itu melibatkan sasaran, pelanggan, kertas kerja dan situasi yang memerlukan fleksibiliti sambil tetap mematuhi prosedur dengan ketat.
“Pada mulanya, cabaran terbesar saya adalah memikirkan cara untuk menyelesaikan kerja saya sambil memahami pelanggan dan mengendalikan semuanya dengan betul. Apa yang membantu saya mengatasinya adalah dengan bimbingan daripada pengurus saya, sokongan daripada rakan sekerja saya, dan program latihan yang jelas daripada syarikat. Saya tidak rasa seperti saya melakukannya sendirian,” kongsi Cik Hai.
Bermula sebagai pekerja barisan hadapan, Cik Hai secara beransur-ansur diberikan lebih banyak tanggungjawab, mengambil bahagian dalam menyokong pasukan, melatih kakitangan baharu dan berkembang secara progresif menjadi pengurus serantau. Baginya, peluang di F88 tidak ditemui dalam komitmen yang samar-samar, tetapi ditunjukkan melalui proses kerja sebenar: pekerja yang berkebolehan diiktiraf, dicabar dan diberi peluang untuk pembangunan.
“Di F88, saya rasa saya boleh berkembang seiring dengan kerja saya. Semasa saya menjadi pengurus, saya lebih memahami bahawa peranan seorang pemimpin bukan sekadar menetapkan sasaran, tetapi juga menyokong pekerja barisan hadapan supaya mereka melihat mereka mempunyai masa depan kerjaya di sini,” kata Cik Hai.
Di F88, lebih 90% pengurus perniagaan telah membesar dalam pasukan barisan hadapan – satu model yang membantu syarikat mengekalkan kepraktisan dalam pengurusan sambil mewujudkan motivasi yang jelas untuk pembangunan kakitangan di seluruh sistem. Ini juga merupakan sebahagian daripada strategi pembangunan sumber manusia yang mampan yang dijalankan oleh syarikat semasa pengembangannya.
Kisah Cik Nguyen Thi Hai menggambarkan peranan F88 dalam membangunkan tenaga kerjanya dari dalam. Syarikat bukan sahaja merekrut untuk memenuhi keperluan operasi tetapi juga membina pelan tindakan untuk kakitangan barisan hadapan berkembang dan menjadi generasi akan datang dalam sistem. Dalam industri yang sangat kompetitif, ini menyumbang kepada kelebihan daya saing yang mampan untuk perniagaan.
Walaupun perjalanan Nguyen Thi Hai mencerminkan peluang pembangunan kerjaya, kisah Nguyen Thi Truc Linh, yang bermula sebagai pakar jualan barisan hadapan sebelum menjadi pakar komunikasi dan budaya kanan di ibu pejabat, mendedahkan aspek yang berbeza: sokongan organisasi semasa waktu mencabar.
Covid-19 telah memberikan tekanan operasi, kewangan dan sumber manusia yang ketara kepada banyak perniagaan. Bagi pekerja, ia juga merupakan masa kebimbangan yang ketara tentang pendapatan, pekerjaan dan kestabilan. Dalam konteks ini, bagaimana perniagaan melayan pekerja mereka menjadi ujian penting terhadap budaya dalaman mereka.
Bagi Truc Linh, tempoh pandemik merupakan masa di mana beliau dapat merasakan maksud perkataan "mengiringi" dengan lebih jelas. Bukan sahaja melalui aktiviti komunikasi dalaman, budaya F88 ditunjukkan dalam usahanya untuk mengekalkan hubungan dengan pekerja, memastikan dasar-dasar yang diperlukan diwujudkan dan mewujudkan rasa selamat supaya pekerja akan terus kekal bersama syarikat.
“Covid-19 merupakan tempoh yang sangat sukar bagi kebanyakan orang. Apa yang paling saya ingat ialah walaupun operasi perniagaan terjejas, syarikat masih cuba menjaga pekerjanya dan mengekalkan kestabilan sebaik mungkin. Apabila sesebuah organisasi bukan sahaja bercakap tentang pekerjanya pada waktu yang baik tetapi juga cuba berdiri di sisi mereka pada waktu yang sukar, pekerja akan merasainya dengan sangat kuat,” kongsi Truc Linh.
Sebagai pakar Komunikasi Budaya, Truc Linh juga mengambil bahagian dalam banyak aktiviti pembinaan pasukan dalaman. Menurutnya, budaya tidak boleh hanya menjadi slogan, tetapi mesti diluahkan melalui pengalaman konkrit pekerja: adakah mereka didengari, adakah mereka disokong ketika menghadapi kesukaran, adakah usaha mereka diiktiraf, dan adakah mereka berasa bangga dengan tempat kerja mereka?
"Dalam membina budaya korporat, saya mendapati penting untuk menterjemahkan nilai-nilai besar kepada tindakan yang konkrit. Pemeriksaan yang tepat pada masanya, program pengiktirafan yang sesuai atau sokongan segera semuanya boleh mewujudkan rasa kekitaan. Apabila pekerja merasakan mereka adalah sebahagian daripada organisasi, mereka akan mahu kekal lebih lama," kata Truc Linh.
Daripada dua kisah di atas, dapat dilihat bahawa peranan F88 bukan sahaja untuk mewujudkan pekerjaan atau pendapatan, tetapi juga untuk membina persekitaran di mana pekerja dipercayai, diberi peluang, dan disokong semasa tempoh perubahan yang ketara. Beginilah juga bagaimana budaya di F88 telah dibentuk dari semasa ke semasa, daripada pengalaman sebenar pekerjanya setiap hari.
Apabila F88 menyediakan peluang untuk pekerjanya berkembang.
F88 baru sahaja diberi penghormatan oleh kedudukan Great Place to Work in the Best Workplaces in Vietnam 2026, dalam kategori Perusahaan Besar. Menurut keputusan yang diterbitkan, F88 adalah antara 3 syarikat Teratas yang diiktiraf dalam kategori ini, tergolong dalam kumpulan 25 syarikat dengan persekitaran kerja terbaik di Vietnam pada tahun 2026.
Menurut tinjauan dalaman yang dijalankan oleh Great Place to Work, 94% pekerja mengesahkan bahawa F88 merupakan “Tempat Kerja Cemerlang”, peningkatan sebanyak 3% berbanding penilaian 2024. Banyak petunjuk utama lain juga kekal tinggi, seperti keramahan/layanan mesra (94%), kerja berpasukan dan keadilan (93%), dan petunjuk yang berkaitan dengan semangat berpasukan, penjagaan, rasa hormat, komunikasi dengan pihak pengurusan dan tingkah laku kepimpinan (92%).
Angka-angka ini mencerminkan persepsi positif pasukan terhadap persekitaran kerja di F88. Namun, di sebalik metrik tersebut terdapat pengalaman konkrit: pekerja barisan hadapan yang berpeluang menjadi pengurus, pekerja yang berasa disokong oleh organisasi semasa tempoh yang sukar, atau pasukan yang mengekalkan semangat sokongan bersama dalam kerja harian mereka.

Pada tahun 2024, F88 serentak mencapai gelaran Tempat Kerja Terbaik di Vietnam dan Tempat Kerja Terbaik di Asia. Terus diiktiraf sebagai Tempat Kerja yang Hebat pada tahun 2026 menunjukkan usahanya untuk mengekalkan kualiti persekitaran kerja dan pengalaman pekerjanya ketika syarikat terus mengembangkan operasinya dan menyasarkan pembangunan mampan.
Mewakili F88, Encik Tran Ha Dung - Timbalan Pengarah Besar dan Pengarah Pembangunan Sumber Manusia, menyatakan: “ Bagi F88, tempat kerja yang cemerlang bukan sahaja mengenai dasar pampasan atau persekitaran fizikal, tetapi yang lebih penting, mengenai perasaan sebenar setiap pekerja mengenai kepercayaan, rasa hormat, keadilan dan peluang untuk pembangunan. Terus diiktiraf sebagai Tempat Kerja yang Hebat merupakan daya penggerak bagi F88 untuk kekal teguh dalam strategi berpusatkan manusia dalam proses pertumbuhannya.”
Dalam konteks persaingan yang semakin sengit untuk mendapatkan bakat, terutamanya dalam jawatan barisan hadapan, persekitaran kerja menjadi kelebihan daya saing yang sebenar. Sesebuah perniagaan boleh mengekalkan pekerja bukan sahaja melalui gaji, tetapi juga melalui kepercayaan, peluang untuk pembangunan dan rasa kekitaan.
Oleh itu, gelaran Tempat Kerja Terbaik Vietnam 2026 bukan sekadar pengiktirafan terhadap jenama majikan F88. Ia juga merupakan pengiktirafan untuk pasukan yang telah mengatasi cabaran bersama-sama, berkembang bersama dalam kerja mereka, dan mewujudkan persekitaran kerja yang penuh dengan persahabatan, kasih sayang, dan kebanggaan.
Sumber: https://tienphong.vn/f88-dat-top-3-noi-lam-viec-xuat-sac-viet-nam-2026-post1846662.tpo








Komen (0)