Menyahkod 3 enjin pertumbuhan platform pengguna teknologi Masan

Penceramah membincangkan topik penggunaan AI, ML dan sains data dalam pengguna dan runcit.

Acara itu mengumpulkan banyak dana pelaburan teknologi terkemuka dunia. Visi Masan Group adalah untuk membina platform bersepadu dari luar talian ke dalam talian untuk memenuhi keperluan asas harian serta produk dan perkhidmatan kewangan untuk 100 juta pengguna Vietnam, sekali gus membantu pengguna menggunakan perkhidmatan dan produk pada kos yang lebih rendah.

Enjin pertumbuhan strategik Masan adalah berdasarkan tiga tonggak utama: Pertumbuhan rangkaian, pertumbuhan keahlian dan pertumbuhan bahagian perbelanjaan. Tiga tunjang ini diperkukuh oleh perkhidmatan logistik seluruh negara: menyampaikan kepada pengguna pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja dengan cara yang tepat pada masanya dan kos efektif. Kecerdasan buatan dan teknologi adalah asas untuk mengendalikan rangkaian runcit yang lebih pintar dan lebih automatik pada skala yang semakin besar.

Bengkel ini telah menarik kehadiran ramai peserta.

Pertumbuhan keahlian

Pada Januari 2023, Masan melancarkan program Keahlian WIN, yang digunakan secara rasmi di lebih 3,600 pasar raya dan kedai WinMart/WinMart+ di seluruh negara. Selepas 10 bulan pelancaran, program Keahlian WIN mencapai 7.2 juta, memainkan peranan yang sangat penting dalam strategi pendigitalan Masan. Lembaga Pengarah Masan menyasarkan untuk meningkatkan skala keahlian WIN daripada saluran luar talian dan dalam talian kepada 30-50 juta menjelang 2025.

Program keahlian WIN membolehkan Masan menjalin hubungan terus dengan ahlinya sama ada mereka berada di kedai atau tidak. Di samping itu, kos pemerolehan pelanggan jauh lebih rendah daripada platform lain di pasaran. Inilah intipati model dalam talian ke luar talian Masan - pendigitan untuk memberi perkhidmatan kepada pengguna di lokasi luar talian. Program keahlian WIN diletakkan sebagai inisiatif "menang-menang", di mana pengguna menerima lebih nilai dan perniagaan juga menerima input berharga untuk membina dan mengoptimumkan produk dan perkhidmatan.

Kaunter makanan laut segar dengan ruang penyediaan terbuka, memaparkan pelbagai produk berkualiti premium daripada WinCommerce

Selain itu, Masan Group turut membangunkan aplikasi WIN AI melalui sistem "Smart POS" di kedai tersebut. Sistem ini membantu juruwang menjadi "Orang Perkhidmatan Pelanggan", memberikan nasihat yang sesuai dan individu kepada setiap pelanggan untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah mereka.

Pertumbuhan dalam bahagian perbelanjaan

Bagi Masan, perniagaan ini telah mengembangkan 80% bahagian pasaran perbelanjaan pengguna dengan strategi memenuhi keperluan daripada keperluan harian asas kepada produk dan perkhidmatan kewangan.

WinCommerce mempromosikan pengedaran pelbagai barangan pada harga yang berpatutan

Untuk keperluan harian (menyumbangkan 25% daripada perbelanjaan bahagian pasaran) seperti makan di luar dan membeli-belah, Masan melayani pengguna dengan jenama pasaran terkemuka seperti Chin-su, Omachi, MEATdeli. Perusahaan ini terus menambah baik produk untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Baru-baru ini, Masan telah "melancarkan" daging lembu rebus sendiri dan periuk ketam Omachi dan berganding bahu dengan Pho Thin Bo Ho - restoran pho tradisional dengan hampir 70 tahun sejarah, untuk membangunkan barisan produk makanan segera baharu yang dipanggil Pho Story. Kedua-dua produk telah diterima secara positif oleh pengguna.

Di samping itu, keperluan gaya hidup (mengambil kira 30% daripada perbelanjaan) seperti mengalami pelbagai jenis teh dan kopi, atau sekadar memiliki kad SIM telefon berkelajuan tinggi tidak terkecuali, dalam ekosistem pengguna Masan. Phuc Long Heritage dan Wintel ialah kad strategik untuk perniagaan ini memenangi sebahagian daripada bahagian pasaran perbelanjaan golongan muda. Khususnya, terima kasih kepada pakej "Data Tanpa Had" berkelajuan tinggi dan utiliti pengguna digital, Wintel mencapai kadar pertumbuhan pesat pelanggan baharu sehingga 136% sebulan pada suku kedua dan ketiga, menunjukkan penerimaan positif daripada golongan muda.

Mengambil kira baki 25% daripada jumlah 80% bahagian pasaran yang Masan rancang untuk berkembang ialah permintaan untuk produk dan perkhidmatan kewangan . Masan memiliki dua syarikat ahli yang membantu merealisasikan matlamat ini: Mempercayai Sosial dan Techcombank . Pada awal 2022, Masan mengumumkan penyempurnaan pemerolehan 25% Trusting Social, sebuah syarikat fintech, kecerdasan buatan dengan keupayaan untuk mengeluarkan kad kredit serupa kepada bank. Perjanjian ini merupakan sokongan yang hebat untuk Masan untuk menyediakan penyelesaian kewangan kepada pengguna tanpa akaun bank melalui penyepaduan ke dalam program keahlian WIN.

Pertumbuhan rangkaian

Rangkaian Masan meluas dari luar talian ke dalam talian dengan 3,600 mata jualan di seluruh negara yang dimiliki oleh rangkaian WinCommerce atau semua tapak web milik ekosistem seperti winmart.vn, wintel.vn, techcombank.com.vn... Ini bermakna pelanggan perniagaan ini boleh membeli dan mengalami produk dan perkhidmatan di mana-mana sahaja di Vietnam. Masan juga merancang untuk bekerjasama dengan ramai rakan kongsi terkenal di dalam dan luar negara. Sebagai contoh, kerjasama dengan Lazada dijangka akan dilaksanakan oleh Masan dalam masa terdekat.

WinCommerce sentiasa menyediakan produk segar dan premium kepada pengguna.

Ketiga-tiga enjin pertumbuhan akan disokong oleh keupayaan operasi bahagian Logistik dalaman Masan - Teknologi Supra dan AI dan ML. Aplikasi AI dan ML akan membantu Masan mengoptimumkan kos dan meningkatkan kecekapan operasi segmen perniagaan penggunanya.

Dalam 9 bulan pertama 2023, keputusan perniagaan Masan kekal positif, mencecah VND 57,470 bilion, meningkat 3.5% berbanding 9 bulan pertama 2022. Keputusan positif ini adalah bukti jelas enjin pertumbuhan Masan yang menggunakan teknologi - platform pengguna.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/giai-ma-3-dong-co-tang-truong-ung-dung-nen-tang-tieu-dung-cong-nghe-cua-masan-185231128115841456.htm