Mengurangkan tekanan pendaftaran tanah: Penyelesaian dari peringkat akar umbi.

Permintaan untuk prosedur pentadbiran berkaitan tanah di banyak kawasan di seluruh wilayah semakin meningkat, terutamanya dalam konteks pasaran hartanah yang tidak menentu dan keperluan yang semakin meningkat untuk mengemas kini dan menyemak semula rekod kadaster tanah. Tekanan semakin meningkat terhadap titik penerimaan permohonan, terutamanya di pusat perkhidmatan pentadbiran awam peringkat komun dan cawangan pejabat pendaftaran tanah serantau. Sebagai tindak balas kepada ini, banyak unit telah melaksanakan penyelesaian secara proaktif untuk mengurangkan beban kerja dan meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan.

Pusat PVHCC di komune Thanh Cong telah memperuntukkan kawasan berasingan untuk menerima permohonan dan memberikan nasihat kepada orang ramai mengenai perkara berkaitan tanah.

Pemerhatian kami di Pusat PVHCC di komune Thanh Cong menunjukkan bahawa unit tersebut menerima lebih 10 set dokumen setiap hari berkaitan dengan sijil hak guna tanah, pendaftaran perubahan, pemindahan, hadiah, pewarisan, dan sebagainya. Bagi mengurangkan beban kerja dan masa menunggu, Pusat tersebut telah menyediakan kawasan berasingan untuk menerima dan memberi nasihat tentang perkara berkaitan tanah.

Melaksanakan proses yang diperkemas dari awal membolehkan rakyat menerima panduan khusus tentang dokumen, prosedur dan masa pemprosesan yang diperlukan. Ini mengurangkan keperluan untuk berbilang perjalanan disebabkan oleh dokumen yang hilang atau pengisytiharan yang tidak lengkap.

Cik Nguyen Thi Hoa, dari kampung Van Hoi, komune Phuong Duc ( Hanoi ), berkata: "Apabila saya datang untuk melengkapkan prosedur, kakitangan telah memberikan panduan terperinci di kaunter khusus, jadi permohonan saya diproses dengan cepat dan cekap, tanpa perlu menambahnya beberapa kali seperti sebelumnya."

Di Pusat PVHCC di wad Song Cong, kaunter penerimaan permohonan Pejabat Pendaftaran Tanah Cawangan Kawasan III (wilayah Thai Nguyen ) juga diselenggara secara berkala.

Menurut wakil cawangan, disebabkan permintaan yang tinggi untuk transaksi tanah, terutamanya pada akhir tahun atau selepas dasar baharu dilaksanakan, kesesakan setempat masih berlaku. Akibatnya, orang ramai terpaksa menunggu lebih lama daripada biasa.

Encik Dang Anh Tuan, Timbalan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftaran Tanah di Wilayah III, berkata: unit ini telah melaraskan kakitangan secara proaktif antara jabatan khusus dan memperkukuh penyelarasan dengan Pusat Perkhidmatan Awam untuk memendekkan masa bagi menyemak dan menilai dossier.

Pada masa yang sama, cawangan ini sedang meningkatkan usahanya untuk menyebarkan maklumat supaya orang ramai memahami peraturan dan menyediakan semua dokumen yang diperlukan sebelum menyerahkannya. Bukan sahaja tertumpu di kawasan pusat, sistem cawangan pejabat pendaftaran tanah di seluruh wilayah juga memperkukuhkan penyelarasan dengan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad untuk menyokong penerimaan permohonan terus dari peringkat akar umbi.

Pusat PVHCC wad Song Cong menerima permohonan prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan tanah.

Menurut Encik Nguyen Van Thanh, Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftaran Tanah di Wilayah VI (wilayah Thai Nguyen), unit ini kerap bertukar maklumat dengan pihak berkuasa tempatan untuk menyelesaikan segera isu-isu yang timbul dan mengelakkan tunggakan permohonan yang berpanjangan.

Salah satu penyelesaian yang dianggap berkesan adalah dengan menyediakan kaunter penerimaan tetamu tambahan secara proaktif di kawasan yang mempunyai jumlah permohonan yang tinggi, di samping meningkatkan kakitangan semasa waktu puncak.

Menyusun semula proses dalaman untuk menentukan tanggungjawab dan tugas dengan jelas juga membantu memendekkan masa pemprosesan dan mengurangkan ralat. Dalam konteks peningkatan berterusan dalam permintaan untuk prosedur pentadbiran berkaitan tanah, tekanan ke atas agensi khusus tidak dapat dielakkan.

Walau bagaimanapun, dengan pelarasan proaktif terhadap proses penerimaan tetamu, penyelarasan yang dipertingkatkan antara unit dan tumpuan kepada panduan awal, matlamat untuk memberi perkhidmatan kepada orang ramai dengan lebih pantas dan lebih mudah secara beransur-ansur direalisasikan.

Perubahan ini bukan sahaja membantu mengurangkan kesesakan di titik transaksi tetapi juga menunjukkan penentuan lokaliti dalam pembaharuan pentadbiran, meletakkan rakyat di pusat perkhidmatan.

Sumber: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202602/giam-ap-luc-ho-so-dat-dai-giai-phap-tu-co-so-3f3740c/