Menghapuskan kesesakan untuk mempercepatkan pelancongan.

Industri pelancongan secara beransur-ansur menghapuskan kesesakan dan mempercepatkan pemulihan apa yang telah hilang. Antaranya, komunikasi dan promosi destinasi sering disebut oleh perniagaan dan pakar sebagai "titik lemah" yang menghalang pelancongan Vietnam daripada benar-benar berkembang pesat.

Vietnam sedang berusaha untuk menarik pelancong antarabangsa.

Bila ada dasar baharu, kena umumkan serta-merta!

"Jika dasar visa dan imigresen ini diluluskan, ia mesti dihebahkan dengan segera kepada pelancong supaya mereka boleh memohon visa ke Vietnam secara proaktif. Kita mesti mengelakkan situasi di mana kita membuka pintu tetapi tiada siapa yang tahu mengenainya, terlepas peluang seperti ketika pelancongan pertama kali dibuka semula selepas Covid-19. Tidak kira betapa cantiknya Vietnam , berapa banyak produk baharu yang kita ada, atau betapa terbukanya kita, jika pelancong tidak tahu mengenainya, mereka tidak akan datang," kata Encik Nguyen Chau A, Pengarah Oxalis Travel Company.

Peluang yang terlepas yang disebut oleh Encik Nguyen Chau A masih menjadi sumber kekesalan ramai dalam industri pelancongan. Selepas secara rasmi menghapuskan semua halangan kawalan penyakit pada Mac 2022 untuk mendapatkan kelebihan dalam perebutan pelancong antarabangsa, Vietnam hampir merebut peluang tersebut sepenuhnya. Berbanding dengan Thailand pada masa itu, Vietnam jauh lebih berlembut, hanya memerlukan keputusan ujian negatif, tiada kuarantin, dan mengembalikan prosedur permohonan visa ke tahap pra-pandemik. Sementara itu, Thailand masih menggunakan program "Uji dan Pergi", yang mewajibkan pelancong antarabangsa untuk dikuarantin semalaman di hotel sementara menunggu ujian PCR; jika positif, mereka perlu dikuarantin selama 14 hari lagi. Apatah lagi, kos kuarantin agak tinggi, termasuk pengangkutan dari lapangan terbang ke hotel, makanan, dan sebagainya. Namun, secara paradoks, Thailand dengan cepat mendapatkan pelancong pertama yang kembali, terutamanya pelancong bebas, sementara kita, dengan pintu terbuka luas, masih menunggu lama untuk pelawat. Sebabnya ialah negara lain mempunyai prosedur kemasukan yang lengkap, teliti dan terperinci yang dihebahkan di media, manakala Vietnam pada masa itu masih tidak jelas dan kekurangan maklumat. Apabila peraturan khusus akhirnya diwujudkan, ia tidak dihebahkan secara meluas, jadi tiada siapa yang tahu mengenainya, dan oleh itu hanya sedikit orang yang memilih Vietnam .

Kita memerlukan promosi yang lebih meluas dan kukuh untuk mewujudkan kesedaran tentang destinasi pelancongan.

Industri pelancongan Vietnam memerlukan pelaburan yang sistematik, profesional, jangka panjang dan berterusan untuk memanfaatkan kelebihan daya saingnya dan pulih dengan cepat. Syarikat pelancongan perlu mengubah model mereka ke arah B2C, yang bermaksud menjual terus kepada pelancong dan mengehadkan perantara dengan rakan kongsi asing. Ini akan membolehkan mereka membangunkan produk baharu secara proaktif dan merebut peluang pasaran. Pada masa yang sama, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam memerlukan program promosi destinasi yang lebih luas dan lebih kukuh. Lebih banyak wang perlu dibelanjakan untuk mewujudkan kesedaran destinasi. Sebaik sahaja kesedaran diwujudkan, perniagaan akan mendapati lebih mudah untuk menjual produk mereka.

Encik Nguyen Chau A, Pengarah Syarikat Pelancongan Oxalis

Encik Nguyen Chau A menyatakan bahawa pemasaran dan komunikasi sentiasa menjadi titik lemah pelancongan Vietnam . Malah Gua Son Doong yang terkenal, yang dianggap sebagai salah satu gua paling indah di dunia , tidak diketahui oleh sepuluh rakyat Singapura. Untuk masa yang lama, Vietnam bergantung terutamanya kepada rakan kongsi asing untuk pemasaran dan komunikasi. 80% pelancong antarabangsa ke Vietnam dibawa masuk oleh syarikat asing. Kebanyakan syarikat pelancongan Vietnam beroperasi pada model B2B, bermakna mereka hanya membangunkan produk dan menawarkannya kepada rakan kongsi yang kemudiannya menjualnya kepada pelancong. Model ini berjaya sebelum pandemik kerana pasaran sangat bergantung pada pelancong Asia, terutamanya yang melancong secara berkumpulan. Walau bagaimanapun, pasaran Eropah dan Amerika adalah berbeza. Syarikat pelancongan yang membawa pelancong Eropah ke Vietnam tidak membelanjakan banyak wang untuk mempromosikan destinasi, jadi pelancong ini kurang mengetahui tentang Vietnam dan bilangan mereka yang memilih untuk melancong ke Vietnam masih terhad.

"Oleh kerana kebanyakan perniagaan mempromosikan pelancongan melalui saluran B2B, industri pelancongan hanya menyediakan sokongan dalam bentuk pameran bergerak dan beberapa program promosi. Kami mempunyai sangat sedikit program untuk mempromosikan destinasi. Konteks semasa telah menyaksikan perubahan besar dalam model pelancongan, terutamanya untuk pelancong Eropah dan Amerika. Mereka lebih suka melancong, penerokaan dan pengalaman secara bebas. Jika maklumat dan imej destinasi tidak disampaikan dan dipromosikan secara meluas, ia akan menjadi sangat merugikan kami dalam perlumbaan yang kompetitif," Encik Chau Asia menilai.

Pelancong asing melawat pasar terapung Cai Rang, Can Tho.

Bajet promosi hanya 1/50 daripada bajet Thailand.

Sebelum pandemik, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam telah menyertai purata 20 pameran perdagangan antarabangsa utama setiap tahun, seperti Travex, ITB (Jerman), MITT (Rusia), dan Jata (Jepun). Ia menganjurkan 10-15 delegasi pelancongan untuk tujuan pengenalan dan pemasaran (famtrip, presstrip) bagi memperkenalkan destinasi dan perkhidmatan pelancongan Vietnam yang cemerlang, dan menjalankan lebih 20 pameran bergerak di pasaran luar negara utama. Di dalam negara, kawasan tempatan juga secara aktif menganjurkan pelbagai acara untuk menarik pelancong dari seluruh dunia. Selepas pandemik, aktiviti promosi dan pemasaran pelancongan Vietnam telah dinaik taraf dengan ketara dari segi skala dan kaedah, seperti mempamerkan Vietnam secara aktif di saluran televisyen antarabangsa yang terkenal dan mempromosikan pelancongan melalui filem dan masakan.

Walau bagaimanapun, seorang pemimpin Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam mengakui bahawa kesukaran utama dalam mempromosikan pelancongan Vietnam adalah pembiayaan. Bajet promosi pelancongan Vietnam hanya $2 juta USD setahun, manakala negara lain di rantau ini seperti Thailand membelanjakan kira-kira $86 juta USD, Malaysia sekitar $130 juta USD, dan Singapura $100 juta USD. Bagi menangani isu pembiayaan ini, pada akhir tahun 2018, Perdana Menteri mengeluarkan keputusan untuk menubuhkan Dana Sokongan Pembangunan Pelancongan, tetapi sehingga kini, dana tersebut belum lagi mewujudkan struktur organisasinya atau beroperasi. Model ini belum pernah dilaksanakan sebelum ini, jadi terdapat kesukaran dari segi kakitangan, struktur organisasi dan mekanisme.

Pelawat antarabangsa ke Vietnam menurun pada bulan Mei.

Menurut data yang dikeluarkan baru-baru ini daripada Pejabat Statistik Am, bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam pada bulan Mei dianggarkan seramai 916,300 orang, penurunan sebanyak 6.9% berbanding bulan sebelumnya. Dalam tempoh lima bulan pertama tahun 2023, Vietnam menerima hampir 4.6 juta pelawat antarabangsa, 12.6 kali ganda lebih ramai berbanding tempoh yang sama tahun lepas, tetapi masih hanya 63% daripada angka untuk tempoh yang sama pada tahun 2019, sebelum pandemik. Hasil daripada penginapan dan perkhidmatan makanan di negara ini meningkat sebanyak 22.1% dalam tempoh lima bulan lalu, dianggarkan sebanyak 268,300 bilion VND; hasil daripada sektor pelancongan dan pelancongan meningkat sebanyak 89.4%, dianggarkan sebanyak 11,600 bilion VND disebabkan oleh beberapa cuti umum sepanjang bulan tersebut.

Tambahan pula, Vietnam kini hanya mempunyai 3 pejabat perwakilan pelancongan luar negara (di Jepun, Korea Selatan dan UK), manakala Thailand sudah mempunyai 29 pejabat merentasi 3 benua utama, termasuk 18 di Asia, 8 di Eropah dan 3 di Amerika Utara; Malaysia mempunyai 35 pejabat perwakilan pelancongan luar negara; Singapura mempunyai 23 pejabat; dan Korea Selatan mempunyai 31 pejabat.

"Dalam promosi pelancongan, tugas pertama adalah untuk menyasarkan, menembusi dan mengeksploitasi pasaran. Mempunyai pejabat perwakilan di pasaran ini adalah penting. Walau bagaimanapun, atas pelbagai sebab, pejabat promosi pelancongan Vietnam di pasaran ini masih sangat terhad. Ini juga merupakan salah satu kelemahan utama bagi industri pelancongan Vietnam dalam persaingan untuk destinasi," kata seorang pemimpin Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam.

Encik Cao Tri Dung, Pengerusi Persatuan Pelancongan Da Nang, percaya bahawa isu-isu promosi dan pemasaran pelancongan, dan hubungan antara kawasan untuk mewujudkan sistem produk baharu yang menarik, perlu ditangani dengan tegas dan cepat bagi mewujudkan momentum untuk pelancongan Vietnam .

"Industri pelancongan telah menunjukkan keazaman yang tinggi, tetapi satu sektor sahaja tidak mencukupi. Pelancongan ingin meningkatkan promosi, tetapi peruntukan bajet tidak mencukupi. Bajet promosi pelancongan tahunan Vietnam hanya kira-kira 1/50 daripada bajet Thailand. Tidak kira berapa banyak usaha yang dilakukan, dengan sumber yang terhad, jenama destinasi tidak dapat meningkat dengan cepat. Perniagaan sangat berharap bahawa Dekri 82 akan membawa kepada dasar-dasar yang khusus dan kukuh daripada Perdana Menteri, membuka jalan bagi kementerian dan sektor untuk melaksanakan penyelesaian dengan cepat bagi mengatasi kesukaran industri pelancongan, selaras dengan matlamat menjadikan pelancongan sebagai sektor ekonomi utama," kata Encik Cao Tri Dung.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm