Delta Air Lines telah memfailkan saman terhadap CrowdStrike di Georgia, menuduh pembuat perisian itu melanggar kontrak dan kecuaian selepas insiden Julai yang menyebabkan kira-kira 7,000 pembatalan penerbangan. Syarikat penerbangan lain telah pulih lebih cepat daripada Delta.

Delta berkata kejadian itu menyebabkan syarikat penerbangan itu kehilangan pendapatan sebanyak $380 juta dan kos $170 juta. Kemas kini perisian CrowdStrike yang rosak menjejaskan berjuta-juta komputer Windows.

9eja07v9.png
Delta Air Lines mendakwa telah mengalami kerugian kira-kira $500 juta disebabkan CrowdStrike. Foto: cirium

Delta telah mengupah firma guaman untuk mendapatkan ganti rugi daripada CrowdStrike dan Microsoft. Dalam tuntutan mahkamah itu, syarikat penerbangan itu mendakwa CrowdStrike menyebabkan bencana global dengan memendekkan dan memintas proses ujian dan pensijilan yang diiklankan untuk keuntungan dan faedahnya sendiri. "Jika CrowdStrike telah menguji kemas kini pada walaupun satu komputer sebelum menggunakannya, komputer itu akan ranap."

Delta melumpuhkan kemas kini automatik daripada CrowdStrike, tetapi pepijat masih merebak ke komputernya. Syarikat itu menuduh perisian Falcon CrowdStrike mencipta dan mengeksploitasi pintu belakang dalam Windows yang tidak pernah dibenarkan.

Ketua Pegawai Eksekutif CrowdStrike George Kurtz memohon maaf atas insiden itu dan berjanji akan membuat perubahan bagi mengelakkan kejadian serupa berulang.

Dalam respons melalui e-mel kepada CNBC , syarikat perisian itu berkata dakwaan Delta adalah berdasarkan maklumat salah yang tidak terbukti, kekurangan pemahaman tentang cara sistem keselamatan moden berfungsi, dan mencerminkan percubaan terdesak untuk menyalahkan orang lain kerana pemulihannya yang perlahan disebabkan kegagalannya untuk memodenkan infrastruktur IT yang sudah lama.

(Menurut CNBC)

'Bencana' CrowdStrike: 8.5 juta mesin Windows terjejas Insiden IT serius yang disebabkan oleh kemas kini CrowdStrike telah menyebabkan industri penerbangan, perbankan, televisyen... menjadi huru-hara.