Perjalanan khusus FPT Long Chau untuk melayani 20 juta pelanggan

Pengalaman pelanggan yang sangat baik - "magnet" yang menarik dan mengekalkan 20 juta pelanggan setia

Selaras dengan misi "menjaga kesihatan masyarakat", sejak awal lagi, lembaga pengarah memutuskan untuk "melalui segala-galanya" dan melabur dalam pengalaman pelanggan yang teliti dan sistematik. Kerana ini adalah "kunci utama" kepada kejayaan industri runcit, terutamanya dalam pasaran farmaseutikal dan vaksinasi.

Sehingga kini,FPT Long Chau adalah unit yang jarang ditemui di seluruh negara dengan hampir 2,000 farmasi dan 123 pusat vaksinasi. Orang ramai di mana-mana sahaja mempunyai peluang untuk mengakses perkhidmatan perubatan dan perubatan lanjutan. Kemudahan ini juga dilaksanakan melalui aplikasi "Long Chau - Pakar Dadah", apabila semua pesanan dihantar secara percuma kepada mereka yang memerlukan dalam masa 30 minit.

Menggunakan AI dalam latihan peribadi juga merupakan cara Long Chau untuk meningkatkan kualiti 15,000 ahli farmasi, memastikan keseragaman dalam kemahiran dan nasihat profesional. Dari situ, ia membantu orang ramai mengakses ubat yang betul dan mencukupi, mematuhi rawatan dan meningkatkan kesedaran tentang pencegahan penyakit, terutamanya dalam vaksinasi.

"Dipercayai oleh 20 juta pelanggan, Long Chau sentiasa berusaha untuk membawa ubat-ubatan berkualiti tinggi dan perkhidmatan penjagaan kesihatan pada harga yang berpatutan. Kami telah membina dan mengembangkan portfolio produk "besar" sebanyak 15,000 kod produk popular dan "dibuat khusus" untuk setiap lokasi . Tidak kira di mana pesakit mendapatkan rawatan perubatan, Long Chau boleh memenuhi keperluan mereka untuk ubat" - Cik F. Nguyen Do Quyen, Pengarah Besar F. Nguyen Do dan Ketua Pegawai Eksekutif Long Chau. dikongsi bersama.

Untuk memenuhi keperluan hampir 1/5 penduduk Vietnam, Long Chau telah memanfaatkan sepenuhnya sokongan teknologi daripada FPT Corporation. Strategi transformasi digital yang kukuh telah membantu unit tersebut mencapai "nisbah emas" dalam industri runcit - kadar pulangan pelanggan mencapai hampir 80%. Boleh dikatakan FPT Long Chau telah menggunakan teknologi secara drastik, sentiasa menambah baik untuk meningkatkan kecekapan, kualiti, dan menjadikan pelanggan lebih berpuas hati setiap hari.

Dengan hanya telefon, ahli farmasi Long Chau boleh memproses preskripsi dalam sekelip mata.

"Terima kasih kepada Long Chau, menjaga kesihatan keluarga saya menjadi lebih mudah dan mudah"

Itulah perkongsian ramai pelanggan sepanjang perjalanan melindungi kesihatan bersama Long Chau. Terima kasih kerana dapat mencari dan membeli ubat preskripsi, ubat generasi baru, makanan berfungsi, peralatan perubatan ,... sepenuhnya, cepat dan pada harga yang berpatutan di Farmasi Long Chau, berpuluh juta orang boleh mengurus dan meningkatkan kesihatan mereka dengan berkesan.

Bukan sahaja memberi khidmat nasihat mengenai ubat, ahli farmasi Long Chau juga membantu orang ramai memahami tahap bahaya, komplikasi serta cara mencegah penyakit secara proaktif. Ramai pelanggan juga menganggap ahli farmasi sebagai saudara, sahabat kesihatan. Mendengar, memahami dan persahabatan yang erat inilah yang telah membantu Long Chau menawan hati 20 juta pelanggan.

Di Long Chau, ahli farmasi adalah sahabat kepada kesihatan pesakit.

Fokus untuk merealisasikan impian untuk meningkatkan kesihatan rakyat Vietnam

Cik Nguyen Do Quyen berkongsi: "Kami terus meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk pangkalan pelanggan "penjagaan kesihatan" farmasi untuk mengorientasikan penyelesaian strategi penjagaan kesihatan masyarakat. Mengambil model berteraskan farmasi, Long Chau berharap dapat membawa ubat pencegahan lebih dekat kepada rakyat, menjadi perkhidmatan vaksinasi untuk setiap isi rumah, dengan kriteria "pencegahan terhadap masyarakat dan membebankan" lebih baik daripada mengubati.

Model Pusat Vaksinasi Bersepadu di dalam Farmasi Long Chau

FPT Long Chau telah, sedang, dan akan terus memperkukuh latihan dalam ilmu patologi dan vaksin untuk doktor dan ahli farmasi. Daripada menyertai seminar saintifik mendalam syarikat farmaseutikal terkenal kepada mengkaji dan menambah baik secara berkala dengan Mentor AI, pasukan Long Chau akan menjadi "jambatan", membantu menyampaikan maklumat kesihatan kepada 20 juta pelanggan dengan cepat dan berkesan.

Mengambil kesempatan daripada liputan dan sumber manusia yang kukuh rantaian farmasi akan menjadi "papan loncatan" untuk membantu Vaksinasi Long Chau mengukuhkan misinya untuk menjadi "lengan lanjutan" perubatan pencegahan Vietnam. Dengan model ini, Long Chau berharap dapat meningkatkan peluang untuk menggunakan perkhidmatan vaksin yang berkualiti dan berpatutan untuk semua orang, menjadikan aktiviti vaksinasi lebih mudah diakses, mewujudkan tabiat melindungi kesihatan secara proaktif dengan vaksin, dan mengurangkan tekanan ke atas sistem rawatan. Hanya dengan itu "keistimewaan" Long Chau dalam rangkaian yang dibuka dengan pantas akan bermakna dalam meningkatkan kesihatan 20 juta pelanggan dan banyak lagi!

Sumber: https://thanhnien.vn/hanh-trinh-tan-tam-phuc-vu-20-trieu-khach-hang-cua-fpt-long-chau-185241002191702706.htm