Jadualkan temujanji untuk mengelakkan beratur panjang untuk pemeriksaan kesihatan.

Dengan hanya panggilan telefon 1-2 minit, pesakit boleh mengelakkan beratur panjang selama 2-3 jam menunggu giliran mereka untuk berjumpa doktor.

Pemeriksaan dijamin dalam masa 15 minit.

"Pesakit yang membuat temu janji akan diperiksa dalam masa 15 minit selepas tiba di hospital, dan kumpulan pesakit yang meminta pemeriksaan atau rundingan dengan pakar asing akan menjalani pemeriksaan terus di Hospital Bach Mai," ikrar Profesor Madya - Dr. Vu Van Giap, Timbalan Pengarah Hospital Bach Mai.

Keputusan ujian diagnostik dijamin tepat, tanpa mengira waktu pemeriksaan dijalankan.

Dr. Giap menyatakan bahawa pesakit cenderung tiba lebih awal, sering memenuhi hospital pada awal pagi. Setiap hari, hospital menerima kira-kira 6,000 hingga 8,000 pesakit, dan jika mereka semua menumpukan perhatian pada satu slot masa, ia akan menyebabkan kesesakan dan masa menunggu yang lama. Sementara itu, kebanyakan keadaan perubatan dirawat di jabatan khusus yang boleh dilihat pada waktu lain dalam sehari, bukan sahaja pada waktu pagi.

Menurut Dr. Giap, sejak tahun 2023, Hospital Bach Mai telah melaksanakan sistem penjadualan temu janji, tetapi pada masa ini tidak ramai orang yang telah membina tabiat ini, manakala kebanyakan kes pemeriksaan dirancang sekurang-kurangnya 2-3 hari lebih awal.

"Di Eropah, atau di beberapa hospital utama di rantau ini, kebanyakan pesakit datang untuk temu janji, dengan penjadualan temu janji menyumbang 90-95%. Hanya kecemasan dan penyakit akut yang tidak dijadualkan. Hasilnya, pesakit tidak perlu menunggu lama, doktor boleh menguruskan penerimaan pesakit secara proaktif, dan terutamanya mempunyai lebih banyak masa untuk bertanya tentang keadaan mereka dan menasihati mereka, sekali gus meningkatkan kualiti pemeriksaan dan rawatan. Pesakit juga berpuas hati kerana kebimbangan dan soalan mereka dijawab dengan memuaskan oleh doktor," maklum Dr. Giap.

Menurut tinjauan akhbar Thanh Nien , di Hospital Bach Mai, ramai pesakit menunggu pemeriksaan dari jam 4-5 pagi. Sebabnya ialah mereka mahu diperiksa lebih awal supaya mereka boleh pulang lebih awal. Penilaian Hospital Bach Mai menunjukkan bahawa pada masa ini hanya kira-kira 5% orang yang datang untuk pemeriksaan di hospital telah membuat temu janji terlebih dahulu, tetapi kebanyakannya berpuas hati dengan perkhidmatan tersebut.

Hospital Bach Mai menjamin bahawa jika anda tiba 15 minit lebih awal untuk temujanji anda, anda akan diperiksa.

Bercakap kepada wartawan Thanh Nien , Encik Tran Thanh (30 tahun, menetap di Daerah Dong Da, Hanoi ) berkata bahawa beliau pernah teragak-agak untuk pergi ke hospital awam untuk pemeriksaan kerana kesesakan. Walau bagaimanapun, baru-baru ini, kerana keadaan tulang dan sendi beliau tidak bertambah baik selepas sebulan rawatan di hospital lain selepas ubat yang ditetapkan, beliau memilih untuk mendapatkan rawatan di Hospital Bach Mai.

"Saya melayari laman web Hospital Bach Mai dan mendapati mereka menawarkan tempahan temu janji, jadi saya membuat temu janji tiga hari lebih awal. Apabila saya tiba di Hospital Bach Mai pada jam 3 petang, saya diperiksa dalam masa 5-10 minit selepas disambut oleh kakitangan perubatan dan tekanan darah saya diukur," lapor Encik Thanh.

Dalam masa kurang daripada dua jam, Encik Thanh telah memperoleh semua maklumat yang diperlukan untuk pemeriksaan, rundingan, ujian dan preskripsi doktor. Mengimbas kembali kisah ini, Encik Thanh percaya bahawa bagi golongan muda, mendapatkan perkhidmatan penjadualan temu janji adalah lebih mudah. ​​Walau bagaimanapun, bagi golongan yang lebih tua, anak-anak, cucu dan ahli keluarga mereka boleh membantu dengan mudah dalam menjadualkan temu janji, yang memudahkan pesakit dan ahli keluarga yang mengiringi mereka.

"Panggilan temu janji mengambil masa kira-kira 1 minit dan berharga 2,000 VND. Dengan bayaran yang sangat sederhana itu, saya telah menjimatkan banyak masa dan menjadi lebih proaktif dengan kerja saya di syarikat itu. Pada pendapat saya, hospital harus melaksanakan kaedah penjadualan temu janji secara meluas untuk menjadikannya lebih mudah bagi mereka yang perlu berjumpa doktor," cadang Encik Thanh.

Membawa ahli keluarganya dari Thanh Hoa ke Hospital Bach Mai untuk pemeriksaan, Cik Mai, seorang penduduk Daerah Ha Dong (Hanoi), mengulas: "Dengan sistem penjadualan temu janji, saya benar-benar dapat menguruskan masa saya dengan berkesan dan mengelakkan menunggu berjam-jam seperti sebelum Covid-19."

Berkenaan perkara ini, Dr. Giap berkata bahawa Jabatan Pesakit Luar masih menyediakan meja rundingan awal pagi kerana ramai orang tiba seawal jam 4-5 pagi. "Walau bagaimanapun, kami percaya bahawa jika pesakit dan keluarga mereka membuat temu janji terlebih dahulu, mereka tidak perlu melalui kesulitan sedemikian," kata Dr. Giap, sambil menambah bahawa Lembaga Pengarah hospital telah melaksanakan pelbagai kaedah untuk membolehkan orang ramai menjadualkan temu janji secara proaktif terlebih dahulu melalui talian hotline 1900888866, aplikasi Bach Mai Care, atau laman web hospital (bachmai.gov.vn).

"Bagi pesakit yang mendaftar dan berjaya menjadualkan temu janji, mereka hanya perlu tiba di hospital 15 minit lebih awal untuk berjumpa doktor bagi pemeriksaan dan diagnosis," ikrar timbalan pengarah hospital itu.

Pengimejan dan keputusan ujian yang tepat

Menangani kebimbangan ramai pesakit yang percaya mereka perlu berpuasa pada waktu pagi sebelum sampel diambil untuk ujian, doktor di Hospital Bach Mai menjelaskan bahawa untuk keadaan tertentu seperti gangguan muskuloskeletal, penyakit kardiovaskular, penyakit pernafasan, dan juga diabetes, pesakit boleh membuat temu janji pada waktu petang atau malam tanpa menjejaskan keputusan. Apabila menjadualkan temu janji, kakitangan akan memberikan arahan khusus mengenai masa pengambilan sampel darah, bergantung pada keadaannya.

Menurut Timbalan Pengarah Hospital Bach Mai, Vu Van Giap: "Bagi penyakit biasa, jika ujian dan imbasan asas dipesan, keputusan akan tersedia dalam masa 2 jam, dan pesakit boleh menerima nasihat, preskripsi dan pulang. Bagi penyakit yang memerlukan ujian yang lebih khusus dan pesanan khas, diagnosis, preskripsi dan pelepasan boleh diperolehi dalam masa 4-5 jam."

Dengan hasrat untuk melaksanakan langkah-langkah penjimatan masa yang berkesan untuk orang ramai dalam pemeriksaan dan rawatan perubatan, Dr. Giap menganalisis bahawa jika kesemua 8,000 pesakit datang untuk pemeriksaan pada waktu pagi secara serentak, adalah sangat sukar untuk memenuhi keperluan masa. Oleh itu, perubahan dalam pemikiran dan tabiat orang ramai mengenai pemeriksaan dan rawatan perubatan adalah penting.

Menekankan lagi komitmen terhadap ketepatan dalam keputusan ujian dan keputusan pemeriksaan fungsian (X-ray, endoskopi, dll.) untuk kumpulan pesakit yang datang pada waktu petang atau malam, Dr. Giap menekankan: "Apabila bilangan pesakit diagihkan dengan sewajarnya dan proaktif, doktor akan mempunyai lebih banyak masa untuk berinteraksi, bertanya soalan, berbincang secara menyeluruh, menjawab kebimbangan, memberikan nasihat dan memberikan preskripsi yang paling tepat kepada pesakit. Dan hasil akhirnya adalah diagnosis yang betul dan pengurusan masa yang lebih baik untuk pesakit apabila mereka datang ke Hospital Bach Mai."

Pesakit boleh menjadualkan temu janji melalui talian hotline: 1900888866; tekan 1 untuk menjadualkan temu janji; atau tekan 2 untuk konsultasi dan jawapan kepada soalan semasa proses pemeriksaan dan rawatan. Terima jadual temu janji anda dan tiba 15 minit sebelum masa yang dijadualkan untuk melengkapkan prosedur di kaunter penerimaan tetamu.

Sumber: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm