Kecekapan operasi kerajaan dua peringkat di Dong Nai

Selepas lebih daripada 4 bulan beroperasi, model kerajaan tempatan 2 peringkat di Dong Nai telah beransur-ansur menjadi teratur, beroperasi secara stabil, pada asasnya memenuhi matlamat yang ditetapkan, memastikan konsistensi dan ketelusan dalam pengurusan negeri, menyumbang kepada peningkatan keberkesanan dan kecekapan, mewujudkan kemudahan untuk orang ramai dan perniagaan.

Selesaikan rekod di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Xuan Hoa, Wilayah Dong Nai .

Model kerajaan tempatan dua peringkat adalah satu kejayaan institusi, tetapi juga menimbulkan banyak cabaran pada peringkat awal. Kesukaran terbesar ialah mewakilkan lebih banyak kuasa ke peringkat komune, terutamanya dalam bidang tanah, pelaburan, dan kewangan awam, manakala bilangan dan kualiti kakitangan profesional di peringkat akar umbi tidak mencukupi untuk memenuhi keperluan praktikal.

Meningkatkan kepuasan orang ramai dan perniagaan

Komune Xuan Hoa ditubuhkan atas dasar penggabungan tiga komune sebelumnya. Rakan Ta Quang Truong, Setiausaha Parti dan Pengerusi Majlis Rakyat Komune, menegaskan bahawa sehingga tahap ini, peralatan operasi mengikut model kerajaan tempatan dua peringkat di lokaliti telah stabil, mewujudkan perubahan yang jelas dalam kedua-dua pemikiran pengurusan, kualiti perkhidmatan dan kecekapan pengurusan negeri.

Khususnya, tempat ini melaksanakan mekanisme "satu kenalan - satu proses - satu hasil" dalam menerima dan memproses rekod pentadbiran, membantu orang ramai dan perniagaan hanya perlu pergi ke tempat yang betul, orang yang betul, dan menerima keputusan tepat pada masanya, tanpa perlu melalui banyak peringkat dan perantara.

Sehingga kini, komune telah menyeragamkan lebih daripada 300 prosedur pentadbiran, disegerakkan dengan Portal Perkhidmatan Awam Wilayah Dong Nai, membantu orang ramai melihat, menyerahkan dan menerima keputusan terus di komune. Kadar rekod dalam talian pada tahap 3 dan 4 meningkat lebih daripada 2.5 kali ganda berbanding tempoh yang sama pada 2024; purata masa pemprosesan dikurangkan kepada 2-3 hari bergantung kepada bidang. Lebih daripada 97% orang yang menyertai kaji selidik itu menyatakan rasa puas hati atau sangat berpuas hati dengan sikap perkhidmatan dan rasa tanggungjawab kakitangan di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune.

Jawatankuasa Rakyat Komune Xuan Hoa menganjurkan bengkel orientasi pembangunan sosio -ekonomi bagi tempoh 2025-2030.

Mengenal pasti faktor utama untuk model baharu itu berkesan ialah kapasiti untuk mengatur dan beroperasi di peringkat akar umbi dan keupayaan untuk menyambung dan berkongsi data pentadbiran antara peringkat akar umbi dan jabatan dan cawangan wilayah, sejurus dari hari pertama penubuhannya, komune Xuan Hoa segera menyemak dan mengatur peralatan, mengelak titik pertindihan dan pertindihan; melaksanakan prinsip “cepat – kemas – bertanggungjawab – praktikal”.

Seiring dengan itu, melabur dalam mengubah suai dan menaik taraf Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam dengan skala 250 m², dilengkapi sepenuhnya dengan peranti elektronik dan perisian pengurusan fail, bertujuan untuk membina pentadbiran yang mesra, moden, telus dan berkhidmat untuk rakyat. Semua fail adalah 100% didigitalkan, membantu meningkatkan publisiti, ketelusan dan kecekapan pengurusan.

Di komune Long Thanh, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti dan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Le Hoang Son berkata bahawa Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune telah menerima lebih daripada 7,800 rekod, di mana lebih 99% daripadanya diproses tepat pada masanya dan sebelum tarikh akhir. Terutama, kadar penyerahan dalam talian mencapai hampir 99%, jauh melebihi sasaran yang ditetapkan oleh wilayah itu. Rekod, hasil pemprosesan dan pembayaran yuran semuanya didigitalkan dan dibuat dalam talian, membantu orang ramai menjimatkan banyak masa dan wang.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Long Thanh Le Hoang Son bertukar pendapat dengan orang ramai yang datang untuk melakukan prosedur di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune.

Kualiti perkhidmatan di tapak amat dihargai oleh orang ramai, dengan indeks kepuasan lebih daripada 93/100 mata. Pegawai dan penjawat awam di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam sentiasa mematuhi moto "4 please, 4 always, 5 no" - salam, maaf, terima kasih, izin; sentiasa tersenyum, sentiasa lemah lembut, sentiasa mendengar, sentiasa membantu dan sama sekali tidak autoritarianisme, tiada birokrasi, tiada gangguan. "Apabila saya datang untuk melakukan prosedur tanah, saya dapati ruang di sini lapang, kakitangan menerima dan membimbing saya dengan penuh semangat. Kami sangat berpuas hati dengan gaya perkhidmatan kakitangan", kata Cik Vo Thi Uyen, penduduk komune Long Thanh.

"Kerajaan mengiringi, menerima, mendengar, dan menyelesaikan masalah dan halangan untuk orang ramai dan perniagaan dengan ketara" adalah moto Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Bien Hoa. Setiausaha Parti dan Pengerusi Majlis Rakyat wad, Vien Hong Tien, menilai bahawa perubahan positif dalam pengendalian prosedur pentadbiran telah menyumbang kepada mengukuhkan kepercayaan dan hubungan baik antara kerajaan dan rakyat dan perniagaan.

Sepanjang 4 tahun yang lalu, lokaliti ini telah memberi tumpuan kepada mengarahkan pembaharuan prosedur pentadbiran secara drastik, menganggap ini sebagai tugas utama dan tetap, yang dikaitkan dengan matlamat membina kerajaan yang berkhidmat, mewujudkan pembangunan, mengambil orang ramai dan perniagaan sebagai pusat. Usaha untuk menggalakkan penerapan teknologi maklumat dan transformasi digital telah menyebabkan penerimaan dan pemprosesan rekod dalam talian mencapai kadar lebih daripada 99.8%, di mana bilangan rekod diselesaikan tepat pada masanya adalah hampir 88%.

Mengendalikan prosedur di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Bien Hoa.

Teruskan menghapuskan kesulitan yang timbul

Komune Xuan Hoa telah memberi tumpuan kepada tiga kumpulan penyelesaian untuk mengatasi kesukaran dengan berkesan, iaitu: Mewujudkan mekanisme penyelarasan pentadbiran elektronik antara komune dan jabatan dan cawangan melalui platform digital; semua rekod, proses dan maklum balas dikenal pasti, kemajuan dipantau dalam masa nyata, dan didedahkan kepada umum di portal maklumat elektronik komune.

Melaksanakan "menyusun semula pasukan", mengatur kakitangan dengan kapasiti dan kepakaran yang betul, menganjurkan latihan dalam kemahiran digital dan kemahiran pemprosesan dokumen elektronik. Khususnya, model "Banyak agensi - satu akauntan" telah digunakan untuk membantu mengurus kewangan dan belanjawan dengan berkesan, menjadi pengalaman yang baik tersebar di seluruh wilayah.

Menggerakkan ahli kesatuan dan kader muda untuk menyokong transformasi digital di dusun; memanfaatkan peralatan teknologi yang disediakan, dan menyemak dan menaik taraf infrastruktur rangkaian untuk memastikan semua titik pentadbiran akar umbi disambungkan dengan lancar.

Pemimpin komune sentiasa menunjukkan teladan, bekerja tanpa mengira hari cuti untuk menyelesaikan masalah dengan segera, supaya proses berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan tidak terganggu.

Kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Komune Xuan Hoa membimbing orang ramai melalui prosedur pentadbiran.

Keseluruhan sistem politik wad Bien Hoa menggalakkan peningkatan kecekapan organisasi dan operasi, menyempurnakan kakitangan penjawat awam, menerima dan memindahkan penjawat awam dan kakitangan awam dengan segera ke jawatan kosong untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran dengan lancar dan berirama. Pemimpin wad mengetatkan disiplin dan ketenteraman pentadbiran; kesedaran dan tanggungjawab penjawat awam dan kakitangan awam dalam melaksanakan tugas awam.

Meningkatkan kualiti operasi Pusat Pentadbiran Awam Wad, menambah segera kemudahan dan peralatan yang diperlukan untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan; mengatur penjawat awam yang mempunyai kapasiti dan pengalaman yang mencukupi untuk membimbing, menerima dan menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan secara langsung; melaksanakan publisiti dan ketelusan, mengurangkan masa pemprosesan, dan meningkatkan kepuasan orang ramai.

Setiausaha Parti Wad Bien Hoa Vien Hong Tien memeriksa sistem jentera di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam wad.

Untuk mendengar, memahami dan mengarahkan penyelesaian kesukaran dan masalah yang timbul di peringkat akar umbi selepas lebih 4 bulan secara rasmi mengendalikan radas baharu, Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti Wilayah Dong Nai baru sahaja mengadakan persidangan tematik dengan Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti di semua 95 wad dan komune di kawasan itu.

Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti Wilayah, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat wilayah Dong Nai Vo Tan Duc menekankan bahawa tugas keutamaan utama sekarang adalah untuk seluruh wilayah terus menggunakan penyelesaian secara serentak bagi memastikan operasi yang stabil dan berkesan bagi model kerajaan tempatan dua peringkat. Tumpuan adalah untuk mengukuhkan kepimpinan, menyelia dan segera menghapuskan kesukaran di peringkat akar umbi; menyemak dan menambah kakitangan, mengeluarkan senarai jawatan kerja bagi tempoh 2026-2031 bersempena dengan menyelaraskan senarai gaji.

Seiring dengan itu, menyempurnakan sistem peraturan mengenai fungsi dan tugas, teruskan mendesentralisasi dan mewakilkan orang dan tugas dengan jelas. Menggalakkan pembaharuan pentadbiran, transformasi digital, menyegerakkan infrastruktur dan pangkalan data teknologi maklumat. Mengatur pelaburan dalam membaiki dan menaik taraf kemudahan serta menganjurkan latihan untuk meningkatkan kapasiti pegawai dan penjawat awam peringkat komune dalam masa terdekat serta mempunyai rancangan latihan yang sistematik bagi memenuhi piawaian kakitangan awam bagi memenuhi jawatan kerja mengikut peraturan.

Pemimpin wilayah Dong Nai meminta Jawatankuasa Parti wad dan komune untuk mempromosikan inisiatif dan menginovasikan kaedah kepimpinan untuk menyelesaikan cabaran dalaman, mengambil kepuasan rakyat sebagai ukuran. Utamakan pembinaan "kerajaan digital, warga digital", mengenal pasti ini sebagai penyelesaian asas untuk mengurangkan tekanan ke atas kakitangan peringkat komuniti dalam konteks peningkatan beban kerja.

RAJA SYURGA

Sumber: https://nhandan.vn/hieu-qua-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-dong-nai-post920742.html