Pemandu pelancong era 4.0

Dengan penaiktarafan infrastruktur pengangkutan yang disegerakkan, terutamanya jalan utama di km31 yang menuju ke Kawasan Pangkalan Revolusi Phu Dinh, bilangan pelawat ke wilayah "alamat merah" ini semakin meningkat. Pada tahun 2025 sahaja, komune Phu Dinh telah menerima 1,761 kumpulan dengan 75,856 pelawat. Perubahan bilangan pelawat ini telah membawa kepada perubahan dalam kualiti kerja pemandu pelancong.

Pemandu pelancong berkongsi maklumat dengan pelancong di tapak bersejarah Khau Ty hut (tapak bersejarah ATK Phu Dinh).

Cik Hua Thi Nga, seorang pemandu pelancong yang telah bekerjasama dengan Phu Dinh selama bertahun-tahun, berkongsi tentang perubahan dalam kerjanya: "Sepanjang tahun lalu, Pangkalan Revolusi Phu Dinh telah banyak berubah. Rumah Peringatan Ho Chi Minh dan tapak bersejarah Bukit Phong Tuong telah diubah suai agar lebih luas, dan papan tanda serta kod QR telah dipasang di mana-mana. Sebelum ini, saya hanya menumpukan pada lawatan mengalu-alukan dan membimbing."

Tetapi sekarang, dengan puluhan ribu pengunjung setiap tahun, mustahil untuk menyediakan perkhidmatan yang prihatin tanpa teknologi. Saya dan rakan sekerja saya kini juga bertindak sebagai "pemandu pelancong digital," mengarahkan pengunjung untuk mengimbas kod QR bagi mendengar penjelasan automatik dan melihat peta digital tapak bersejarah.

Kisah pemandu pelancong Hứa Thị Nga merupakan bukti bahawa usaha pemeliharaan warisan semasa menggabungkan pengekalan keadaan asal dengan interpretasi digital. Teknologi tidak mengurangkan peranan pemandu pelancong, sebaliknya memberi mereka lebih banyak masa untuk menyelami kisah-kisah yang emosional, menghubungkan pengunjung dengan sejarah.

Gelombang transformasi digital bukan sahaja berlaku di tapak bersejarah, tetapi juga di institusi budaya. Dengan penggabungan sempadan pentadbiran yang meluaskan ruang pelancongan, pemandu pelancong menghadapi cabaran "berganda": mereka mesti mempunyai pengetahuan yang luas dan mahir dalam menguruskan lawatan di platform digital.

Pemandu pelancong Hứa Thị Nga (Tapak Bersejarah ATK Phú Đình) memperkenalkan hidangan istimewa tempatan kepada pengunjung.

Cik Sam Thi Nhan, Timbalan Ketua Jabatan Muzium Luar, yang telah membimbing ratusan kumpulan pelancongan di Muzium Budaya Etnik Vietnam, percaya bahawa teknologi adalah kunci untuk menyelesaikan masalah maklumat yang berlebihan. Muzium ini menempatkan beribu-ribu artifak daripada 54 kumpulan etnik. Mengingati dan menceritakan semula segala-galanya adalah mustahil. Tetapi terima kasih kepada aplikasi pelancongan pintar, pengunjung boleh mencari maklumat asas secara bebas. Ini meningkatkan peranan pemandu pelancong.

"Saya bukan lagi sekadar 'pembaca' maklumat, tetapi seorang pencerita budaya. Kami memanfaatkan platform media sosial untuk mempamerkan artifak, malah menyiarkan secara langsung persembahan seni rakyat tradisional untuk menarik pengunjung dari jauh. Pendigitalan membantu kami menjangkau bakal pelanggan sebelum mereka menjejakkan kaki di Thai Nguyen ," kongsi Cik Sam Thi Nhan.

Membincangkan hala tuju masa hadapan, Encik Nguyen Chu Thu, Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, menekankan: "Kami percaya bahawa transformasi digital dalam pelancongan bukan sekadar membeli peralatan, tetapi juga mengubah pemikiran mereka yang bekerja dalam profesion ini. Pada tahun 2026 dan tahun-tahun berikutnya, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan akan terus mempromosikan latihan supaya setiap pemandu pelancong dan setiap orang yang terlibat dalam pelancongan komuniti menjadi duta digital. Kami akan menyediakan kaedah dan cara untuk menerapkan transformasi digital dalam membimbing dan berinteraksi dengan pelancong."

Dalam era kecerdasan buatan, kisah-kisah sejarah yang diceritakan dengan penuh semangat dan disokong oleh teknologi akan mendapat daya hidup baharu, menyumbang kepada penyebaran imej tanah dan rakyat Thai Nguyen yang kukuh.

Sumber: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/