Pelancong India: "lombong emas" untuk pelancongan Vietnam.

Salah satu daripada sepuluh pasaran utama

Menurut maklumat daripada Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, India telah menjadi salah satu daripada 10 pasaran utama bagi pelancongan Vietnam, dengan peningkatan yang ketara dalam bilangan pelawat.

Dalam tempoh lima tahun yang lalu, kadar pertumbuhan pelancong India ke Vietnam agak tinggi. Walaupun Vietnam menerima seramai 65,600 pelancong pada tahun 2015, bilangan pelancong India yang memilih Vietnam sebagai destinasi mencecah lebih 392,000 pada tahun 2023. Dalam tempoh tujuh bulan pertama tahun 2024 sahaja, industri pelancongan Vietnam menerima seramai 272,000 pelancong India, menduduki tempat ke-8 daripada 10 pasaran pelancongan antarabangsa ke Vietnam.

Tetamu India di majlis perkahwinan yang diadakan di resort 5 bintang Vinpearl Ha Long. Foto: Hoai Nam

Menurut Thai Phuong Hoa, Pengarah Besar Sun World ( Sun Group ), bilangan pelancong India yang melawat taman-taman Sun World telah meningkat dengan pesat sejak kebelakangan ini. “Walaupun pada tahun 2019, bilangan pengunjung hanya 50,000 orang, ia meningkat empat kali ganda pada tahun 2023 dan dijangka berganda pada tahun 2024. Pada masa ini, pusat peranginan Sun Group di Phu Quoc dan Da Nang merupakan pilihan utama bagi ramai pelanggan India untuk mengadakan majlis perkahwinan,” kongsi Cik Phuong Hoa.

Begitu juga, Pengarah Besar Vietnam Airlines, Le Hong Ha, menyatakan bahawa sejak membuka penerbangan terus dari Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh ke Mumbai (India), Vietnam Airlines telah mengangkut lebih 240,000 penumpang India. “Kadar penghunian tempat duduk secara konsisten hampir 80% pada tahun 2024, menunjukkan permintaan perjalanan yang semakin meningkat antara pelancong dan ahli perniagaan di kedua-dua negara,” Encik Ha memaklumkan.

Bagi mewujudkan jambatan bagi eksploitasi pasaran paling ramai penduduk di dunia yang lebih berkesan, pada Mei 2024, Vietnam Airlines, bersama-sama Vietravel, Vingroup dan Sun Group, telah merasmikan Pusat Maklumat Pelancongan Vietnam di India.

Syarikat penerbangan tambang rendah Vietjet mengalu-alukan pelancong India ke Vietnam. Foto: Hoai Nam

Menjelaskan mengapa Vietnam menjadi destinasi popular bagi pelancong India, Nguyen Anh Tuan, Pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan Vietnam, menyatakan bahawa pelancong India semakin tertarik ke Vietnam kerana persekitaran pelancongannya yang selamat, pemandangan yang indah, produk pelancongan yang pelbagai dan melimpah ruah, penduduknya yang ramah, dan makanan yang lazat. Di samping itu, jarak antara Vietnam dan India tidak terlalu jauh, hanya mengambil masa 4-5 jam untuk penerbangan ke Vietnam, dan terdapat banyak penerbangan terus yang menghubungkan kedua-dua negara, menjadikan perjalanan sangat mudah.

Tambahan pula, Vietnam menawarkan kos perkhidmatan yang kompetitif, 10-15% lebih murah berbanding negara lain di rantau ini; ini merupakan "nilai tambah" dalam pilihan pelancong India. "Inilah salah satu sebab mengapa ramai rakyat India, selain pelancongan, tidak teragak-agak untuk berbelanja bagi menempah keseluruhan hotel 5 bintang di bandar-bandar pesisir pantai Vietnam seperti Quang Ninh, Da Nang, dan Phu Quoc untuk mengadakan majlis perkahwinan mereka..." ulas Encik Tuan.

Kembangkan produk yang betul.

Walaupun India merupakan "lombong emas" bagi pelancongan Vietnam, menurut pakar pelancongan, mengeksploitasi pasaran ini memerlukan perniagaan untuk membangunkan produk yang sesuai.

Menurut Nguyen Quang Vinh, Timbalan Pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan, pelancong India biasanya melancong bersama keluarga atau kumpulan rakan-rakan, jarang sekali melancong bersendirian. Mereka juga gemar membeli-belah, aktiviti luar, melawat muzium dan tapak budaya dan sejarah, dan amat menghargai santapan mewah dan berpesta. Oleh itu, agensi pelancongan perlu membangunkan produk yang disesuaikan dengan kumpulan pelancong India yang berbeza, seperti lawatan berkumpulan semua termasuk atau lawatan mewah untuk keluarga kaya, sekali gus memastikan perkhidmatan yang terbaik.

Pelancong India melawat Jambatan Jepun (Hoi An). Foto: Hoai Nam

Begitu juga, Pengerusi LuxGroup, Pham Ha, percaya bahawa India merupakan pasaran yang mempunyai potensi yang besar tetapi juga mempunyai ciri-ciri yang unik dan mencabar, terutamanya dari segi masakan dan tabiat gaya hidup. Contohnya, rakyat India sering makan makanan vegetarian, menjauhi daging lembu, dan lebih suka hidangan pedas. Vietnam mempunyai kelebihan buah-buahan dan sayur-sayuran yang banyak, serta pelbagai jenis daging babi dan ayam yang boleh ditambah ke dalam menu pelancong India. "Walau bagaimanapun, pada masa ini, bilangan chef yang pakar dalam masakan India tidak ramai, jadi agensi pengurusan perlu melatih dan meningkatkan pengetahuan dan kemahiran perniagaan yang beroperasi di pasaran ini untuk melayani pelanggan India," cadang Encik Ha.

Ramai yang percaya bahawa menarik pelancong India ke Vietnam memerlukan industri pelancongan untuk menyempurnakan ekosistemnya bagi memenuhi piawaian untuk melayani pengunjung India.

Berkenaan isu ini, Dr. Pham Hong Long, Ketua Jabatan Pelancongan di Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan (Universiti Kebangsaan Vietnam, Hanoi), menyatakan bahawa infrastruktur dan perkhidmatan pelancongan Vietnam pada dasarnya telah memenuhi keperluan pelancong India. Walau bagaimanapun, kos perkhidmatan pelancongan di Vietnam masih agak tinggi berbanding negara lain di rantau ini seperti Thailand dan Myanmar, yang mengurangkan daya saing.

Pelancong India melawat Bandar Raya Ho Chi Minh selepas Vietjet melancarkan laluan penerbangan terus antara Vietnam dan Kochi (India). Foto: Hoai Nam

"Oleh itu, industri pelancongan bukan sahaja perlu melatih pasukan pemandu pelancong yang mahir dalam bahasa India dan berpengetahuan tentang budaya India dengan cepat, tetapi juga perlu membangunkan rangkaian restoran yang menyajikan masakan India. Di samping itu, dasar subsidi praktikal untuk pelancong India (diskaun untuk perkhidmatan hotel, tiket masuk) diperlukan untuk meningkatkan daya tarikan pelancong dari pasaran berbilion orang ini," cadangan Encik Long.

Dari perspektif perniagaan, Tran Phuong Linh, Pengarah Pemasaran dan IT BenThanh Tourist, percaya bahawa untuk memanfaatkan pasaran pelancong India secara berkesan, kerajaan harus mempertimbangkan dasar-dasar untuk menyokong visa jangka pendek untuk pelawat India, sekali gus mewujudkan satu kejayaan untuk pertumbuhan pasaran ini. Pada masa yang sama, ini akan meningkatkan daya saing pelancongan Vietnam berbanding negara lain di rantau ini. Pihak berkuasa tempatan dan destinasi perlu melabur secara proaktif dalam infrastruktur yang khusus memenuhi keperluan keagamaan pelancong India.

Sementara itu, Le Ba Dung, Naib Pengerusi Persatuan Pelancongan Hanoi, mencadangkan agar agensi pelancongan perlu bekerjasama dengan rakan kongsi India untuk menjelaskan keperluan pelanggan dan kos khusus, supaya mereka bersedia untuk berkhidmat jika diperlukan. Beliau juga mencadangkan agar agensi pengurusan negeri bekerjasama dengan pelancongan India dalam pemindahan teknologi pemprosesan makanan untuk memenuhi keperluan pemakanan penganut Hindu dan Muslim. Beliau menambah bahawa pengukuhan kerjasama dua hala dalam pelancongan, perdagangan, penerbangan, dan sebagainya, akan mewujudkan asas untuk menarik pelancong India dengan perkhidmatan yang semakin profesional.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html