Sains dan Teknologi, Transformasi Digital: Kunci Operasi Berkesan Kerajaan Tempatan Dua Peringkat

Pada masa kini, dalam konteks penyusunan semula kerajaan tempatan mengikut model dua peringkat, penerapan sains dan teknologi (S&T) dan transformasi digital telah menjadi faktor utama untuk menyelaraskan radas, meningkatkan keberkesanan pengurusan, dan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan. Di bandar Hai Phong, proses pelaksanaan sebenar jelas menunjukkan peranan S&T dan transformasi digital dalam memastikan operasi lancar dan berkesan, memenuhi keperluan memperkemas dan mengprofesionalkan radas.

No. Pelan 02-KH/BCĐTW: Daya penggerak untuk transformasi digital yang saling berkaitan dan segerak

Di wad Phu Lien, semua prosedur pentadbiran telah diproses melalui sistem "sehenti" elektronik bandar dan Portal Perkhidmatan Awam Negara, dengan 100% pegawai dan penjawat awam diberikan tandatangan digital, memastikan operasi berjalan lancar. Penerimaan rakyat dan pemprosesan fail disokong dalam talian dan melalui rangkaian sosial, dan pasukan teknologi digital komuniti telah ditubuhkan dalam kumpulan kediaman, membantu menjalankan lebih daripada 5,000 operasi sokongan rakyat dalam masa 2 bulan sahaja, termasuk lebih daripada 1,000 fail dan 400 transaksi dalam talian.

Di komune An Lao, keseluruhan proses pemprosesan dokumen dalaman telah didigitalkan, kadar penerimaan dan pemprosesan dokumen dalam talian telah mencapai lebih daripada 90%, membantu meningkatkan profesionalisme dan kecekapan perkhidmatan.

Aktiviti sokongan prosedur pentadbiran untuk orang ramai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Phu Lien, Bandar Hai Phong .

Proses ini sangat digalakkan oleh Pelan No. 02-KH/BCĐTW bertarikh 19 Jun 2025. Jawatankuasa Pemandu Pusat, dengan matlamat untuk membangunkan sains, teknologi, inovasi dan transformasi digital, terutamanya menekankan pembinaan sistem pengurusan elektronik yang saling berkaitan, segerak, pantas dan berkesan, memenuhi keperluan penyusunan radas sistem politik .

Menurut rancangan itu, Hai Phong telah menggunakan sambungan penduduk, tanah, pendaftaran isi rumah dan data perniagaan, prosedur diperkemas, proses piawai dan kapasiti digital yang dipertingkatkan untuk pegawai akar umbi. Ini membantu komune dan wad mengendalikan kerajaan dua peringkat dengan lebih berkesan, meminimumkan masa untuk memproses dokumen, dan mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk orang ramai dan perniagaan mengakses perkhidmatan awam.

Jabatan Sains dan Teknologi Bandaraya Hai Phong telah menasihatkan Jawatankuasa Rakyat Bandaraya mengeluarkan Pelan untuk melaksanakan Keputusan No. 1121/QD-TTg Perdana Menteri yang meluluskan Program Tindakan Negara mengenai pembangunan dan penukaran kepada platform pengkomputeran awan bagi tempoh 2025 - 2030; mengarahkan pelaksanaan untuk memastikan ketersambungan, penyegerakan, dan rahsia negara dalam aktiviti transformasi digital di bandar. Dinasihatkan untuk membangunkan Rancangan untuk melaksanakan Keputusan No. 1565/QD-TTg Perdana Menteri.

Mengeluarkan kesukaran dan melaksanakan penyelesaian segerak

Walaupun banyak keputusan positif, proses pelaksanaan masih menghadapi beberapa kesukaran, terutamanya disebabkan oleh kekurangan kakitangan khusus dalam piawaian, pengukuran, harta intelek, teknologi maklumat dan transformasi digital; kebanyakan kakitangan perlu memegang jawatan serentak, dan kemudahan adalah terhad dan berselerak. Banyak prosedur pentadbiran belum disepadukan sepenuhnya dalam talian, menyebabkan orang ramai masih perlu menyerahkan dokumen secara terus, dan data masih belum saling berkaitan, menyebabkan tekanan ke atas operasi.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Thuy Nguyen, Bandar Hai Phong.

Untuk mengatasi kesukaran ini, penyelesaian segerak sedang digunakan, berkait rapat dengan semangat Pelan No. 02, termasuk mengukuhkan infrastruktur digital dan data saling berkaitan; meningkatkan kapasiti pegawai akar umbi; mengasingkan kuasa dan menggunakan sains dan teknologi dalam pengurusan, kesihatan, pendidikan dan keselamatan sosial; dan pada masa yang sama, publisiti dan telus membuat prosedur dan pembayaran dalam talian supaya orang ramai boleh mengakses perkhidmatan awam dengan mudah. Malah, di komune An Lao, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam menerima 1,142 rekod melalui sistem sehenti elektronik dalam tempoh lebih sebulan, mencapai kadar dalam talian sebanyak 91.77%, menunjukkan keberkesanan awal model tersebut.

Melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat ialah langkah strategik untuk meningkatkan kapasiti pengurusan dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada orang ramai dan perniagaan. Sains dan teknologi serta transformasi digital adalah kunci untuk merealisasikan matlamat tersebut. Isunya bukan sahaja mengenai mendigitalkan prosedur pentadbiran tetapi juga tentang membina infrastruktur digital segerak, data yang saling berkaitan, pegawai akar umbi yang mahir dalam teknologi dan proses yang telus dan mudah untuk orang ramai.

Sumber: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm