"Perisai" untuk melindungi pengguna

Mengikut agenda, petang tadi (3 November), Dewan Negara membincangkan secara berkumpulan draf Undang-undang E-dagang. Salah satu kandungan penting ialah draf Undang-undang yang menambah pengenalan penjual domestik mengikut undang-undang mengenai pengenalan dan pengesahan elektronik dan penjual asing melalui dokumen yang membuktikan kesahihan untuk mengenal pasti penjual dengan tepat dan membuat transaksi melalui e-dagang yang telus; menambah tanggungjawab entiti yang mengambil bahagian dalam aktiviti jualan strim langsung.

Seiring dengan aliran perkembangan pesat e-dagang global, skala pasaran e-dagang Vietnam pada tahun 2024 telah mencapai pencapaian 25 bilion USD, menyumbang hampir 10% daripada jumlah hasil barangan dan perkhidmatan pengguna di seluruh negara pada tahun 2024. Pasaran e-dagang ialah destinasi pelaburan yang menarik bagi banyak pelabur asing, membantu pengguna Vietnam menjadi pengguna global. Perusahaan kecil dan sederhana Vietnam telah mengambil kesempatan daripada platform moden untuk membangunkan saluran pengedaran bagi barangan dan produk.

Kami telah menyaksikan trend perkembangan e-dagang yang pesat sejak kebelakangan ini, iaitu jualan strim langsung. Selain menyediakan pengguna dengan pilihan produk untuk memenuhi keperluan mereka, "letupan" jualan strim langsung tanpa kawalan membawa kepada pembeli membelanjakan wang sebenar tetapi membeli produk berkualiti rendah. Kisah Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang "nomad" livestreaming untuk menjual gula-gula sayuran, membesar-besarkan fungsi produk adalah contohnya. Kekurangan kawalan ke atas jualan strim langsung bukan sahaja menjejaskan pengguna, tetapi Negeri juga kehilangan sejumlah besar hasil cukai daripada sesi "pesanan penutupan" sehingga berbilion dong.

Sementara itu, peraturan undang-undang semasa mengawal aktiviti jualan strim langsung seperti aktiviti pengiklanan yang mengiringi jualan, tanpa peraturan khusus mengenai subjek yang mengambil bahagian dalam strim langsung seperti: pemilik akaun, peserta strim langsung, medan maklumat minimum yang mesti diberikan kepada penonton, kelayakan profesional penstriman langsung, pengenalan pemilik akaun, kewajipan cukai dan isu kawalan maklumat semasa penyiaran strim langsung.

Disebabkan kekurangan maklumat, pengguna sukar untuk mengesahkan kebolehpercayaan penjual di platform e-dagang jika maklumat tentang penjual tidak jelas dan telus. Ini secara langsung menjejaskan hak pengguna dan mengurangkan keyakinan pengguna terhadap platform e-dagang. Kekurangan peraturan ketat untuk mengesahkan dan menyimpan maklumat penjual menjadikan penyiasatan dan pengendalian pelanggaran dalam transaksi e-dagang menjadi rumit. Adalah sukar bagi pihak berkuasa untuk mengesan gudang atau penjual apabila pelanggaran berlaku.

Untuk mengisi jurang undang-undang ini, draf Undang-undang mengenai E-dagang telah mengawal selia aktiviti jualan strim langsung dengan jelas. Sehubungan itu, pemilik platform e-dagang dalam aktiviti jualan strim langsung mesti mengesahkan identiti penstriman langsung, menghebahkan dan melaksanakan mekanisme dan langkah untuk mengawal kandungan jualan strim langsung dalam masa nyata. Draf Undang-undang juga mengawal selia secara khusus tanggungjawab penjual dalam aktiviti jualan strim langsung. Secara khususnya, penjual mesti menyediakan sepenuhnya kepada penjual strim langsung dokumen yang membuktikan bahawa mereka memenuhi syarat pelaburan dan perniagaan untuk pelaburan dan sektor perniagaan dan profesion bersyarat sebelum jualan langsung; dokumen dan kertas yang membuktikan bahawa ia memenuhi keperluan kualiti produk dan barangan mengikut undang-undang mengenai kualiti produk dan barangan.

Seiring dengan itu, draf Undang-undang juga secara khusus menetapkan tanggungjawab penjual siaran langsung. Sehubungan itu, penjual strim langsung mesti memberikan maklumat kepada pemilik platform e-dagang untuk pengecaman dan pengesahan elektronik. Mereka tidak boleh memberikan maklumat palsu atau mengelirukan tentang penggunaan, asal, kualiti, harga, promosi, dasar waranti dan kandungan lain yang berkaitan dengan barangan dan perkhidmatan; mesti melaksanakan kandungan pengiklanan dengan betul yang telah disahkan oleh pihak berkuasa yang berwibawa untuk barangan dan perkhidmatan yang dikehendaki oleh undang-undang untuk mengesahkan kandungan pengiklanan...

Oleh itu, keperluan untuk menyediakan pengenalan dan pengesahan elektronik dalam draf Undang-undang menunjukkan bahawa agensi penggubal berharap untuk memulihkan ketenteraman dan ketelusan kepada pasaran strim langsung khususnya dan kepada aktiviti e-dagang secara amnya. Dengan peraturan mengenai tanggungjawab bagi setiap entiti, Undang-undang mengenai E-dagang yang diluluskan akan mewujudkan medan permainan yang telus dan sama rata bagi mereka yang mengambil bahagian dalam perniagaan di platform e-dagang. Ini juga bermakna bahawa kami mencipta "perisai" yang selamat untuk melindungi pengguna daripada masalah barangan tiruan, palsu dan tidak berkualiti yang berleluasa dalam transaksi e-dagang.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html