Menjual melalui penceritaan.

Daripada makanan istimewa tempatan dan bekalan pertanian hinggalah hasil bersih, banyak perniagaan memanfaatkan media sosial untuk menceritakan kisah di sebalik produk mereka. Pendekatan ini bukan sahaja membina kepercayaan dengan pelanggan tetapi juga meluaskan pasaran dalam era digital.

Pada hujung minggu, kedai dalam talian yang menjual makanan tempatan yang dikendalikan oleh Cik Do Ngoc My Xuyen, yang menetap di wad Rach Gia, sibuk dengan pesanan. Setelah terlibat dalam perniagaan dalam talian selama hampir tiga tahun, Cik Xuyen mengekalkan asas pelanggan yang stabil bukan sahaja kerana harga yang berpatutan tetapi juga kerana cara uniknya mempamerkan produknya. Daripada menyiarkan beberapa penerangan ringkas, beliau meluangkan masa melawat tapak pengeluaran, bertemu dengan artisan, merakam imej kehidupan sebenar, dan kemudian berkongsinya di media sosial. Setiap jenis ikan kering, madu, sos ikan, atau kuih tradisional dikaitkan dengan kisah tentang tanah, penduduk, dan proses pembuatan produk.

Menurut Cik Xuyen, pengguna bukan sahaja berminat dengan harga tetapi juga ingin tahu dari mana produk itu berasal, bagaimana ia dihasilkan, dan sama ada kualitinya terjamin. Siaran langsung di kemudahan pengeluaran, imej yang mendokumentasikan proses pemprosesan, dan cerita tentang pekerja sentiasa mendapat banyak perhatian pelanggan. “Terdapat beberapa kemudahan yang perlu saya tempuhi berpuluh-puluh kilometer untuk melihat bagaimana mereka menghasilkan sebelum saya mengimport barangan. Apabila saya menceritakan kisah sebenar di sebalik produk, pelanggan berasa lebih selamat. Ramai orang membeli kerana mereka mempercayai imej dan cerita yang saya kongsikan,” kata Cik Xuyen.

Cik Do Ngoc My Xuyen (di sebelah kiri) mempelajari tentang proses pengeluaran wain beras Kinh 5 tradisional untuk berkongsi kisah asal usul dan pengeluarannya dengan pelanggan. Foto: DANG LINH

Trend penjualan melalui penceritaan semakin muncul di platform digital. Hanya beberapa minit melayari media sosial, pengguna boleh menemui imej dapur desa yang ringkas, kebun sayur yang menghijau, atau ladang udang yang luas di sepanjang pantai. Di sebalik setiap produk terdapat kisah seharian yang diceritakan melalui imej yang asli, mewujudkan hubungan antara penjual dan pembeli.

Setiap petang, puluhan ribu orang tidak sabar menunggu video yang mempamerkan kebun berteknologi tinggi Cik Huynh Do My Tu di komune Dong Hoa. Di halaman peminatnya yang mempunyai lebih 1 juta ahli, Cik Tu bukan sahaja berkongsi kaedahnya menanam sayur-sayuran dan tembikai tetapi juga memberi inspirasi kepada banyak keluarga untuk mengamalkan amalan berkebun yang bersih. Sejak 2019, beliau telah bereksperimen dengan varieti sayur-sayuran dan tembikai yang diimport, di samping melaksanakan sistem rumah hijau dan pengairan automatik yang dikawal melalui telefon pintar. Hanya dengan beberapa langkah mudah, air dan nutrien dihantar ke setiap tumbuhan, menjimatkan masa tukang kebun sambil mengekalkan hasil yang tinggi.

Imej tembikai, tembikai, tembikai pahit yang sarat dengan buah-buahan, atau batas sayur-sayuran hijau yang subur kerap muncul dalam videonya, menarik penonton yang ramai, dengan beberapa klip mencapai lebih 10 juta tontonan. Didorong oleh keinginan komuniti yang semakin meningkat untuk belajar, Cik Tú secara beransur-ansur telah mengembangkan perkhidmatannya untuk merangkumi penyediaan benih, baja organik, peralatan pengairan automatik dan penyelesaian berkebun moden. Pada masa ini, setiap sesi strim langsung Cik Tú menerima interaksi yang ketara daripada penonton di seluruh negara. Selain menjual bekalan pertanian , beliau juga mereka bentuk dan membina rumah hijau dan taman sayur-sayuran berteknologi tinggi, dan menyediakan sokongan pengurusan jarak jauh melalui sistem automatik.

Sementara itu, Encik Tran Phuc Khang, yang menetap di komune An Bien, memilih untuk berkongsi pengalamannya dari ladang udang keluarganya. Selain menjual anak udang dan bekalan untuk industri penternakan udang, beliau kerap menghasilkan video pengajaran di media sosial.

Dalam video pendek berdurasi hampir 30 saat, beliau berdiri di sebelah bekas plastik besar di sebelah kolam udang dan ketamnya, mengacau campuran probiotik sambil menunjukkan teknik penapaian yang betul untuk mencipta sumber makanan semula jadi untuk udang dan ketam. Imej asli ini dengan cepat menarik puluhan ribu tontonan. Dalam beberapa jam selepas menyiarkan, beratus-ratus komen muncul yang bertanya tentang teknik rawatan persekitaran kolam, penggunaan produk dan pesanan. “Daripada hanya menyiarkan untuk menjual produk, saya berkongsi apa yang telah saya gunakan dengan jayanya. Apabila penonton melihat hasilnya, mereka secara proaktif menghubungi saya. Ramai pelanggan dari jauh, yang belum pernah bertemu saya sebelum ini, masih memesan kerana mereka telah mengikuti video arahan saya untuk masa yang lama,” kata Khang.

DANG LINH

Sumber: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html