Manfaat pendigitalan perdagangan dan perkhidmatan

BAC NINH - Pendigitalan sektor perdagangan dan perkhidmatan merupakan trend yang tidak dapat dielakkan, membawa manfaat menyeluruh, membantu meningkatkan produktiviti dan kecekapan operasi untuk perniagaan, mengurangkan kos melalui proses yang dioptimumkan dan penyimpanan data. Pada masa yang sama, ia meningkatkan pengalaman pelanggan dan mempertingkatkan daya saing melalui inovasi produk dan perkhidmatan.

Ubah pemikiran anda.

Encik Tran Quoc Khanh (lahir pada tahun 1967), yang menetap di 174 Jalan Xuong Giang, Wad Bac Giang, telah berkecimpung dalam perniagaan paip dan elektrik selama 38 tahun, kadangkala menggaji ratusan pekerja. Pada tahun 1988, beliau merupakan antara yang pertama membuka sebuah kedai peralatan dan bekalan paip yang besar dan terkenal di bekas wilayah Ha Bac. Apabila pandemik Covid-19 berlaku, perniagaan keluarganya terhenti. “Pada masa itu, banyak isi rumah di Luc Ngan mula menstrim langsung untuk menjual laici dengan agak berkesan, tetapi saya hanya mampu mengimpikannya, kerana saya tidak faham bagaimana untuk melakukannya,” kata Encik Khanh. Oleh kerana kaedah perniagaan tradisional tidak berkesan, dari tahun 2024 hingga kini, beliau telah belajar daripada anak perempuannya dan membuat kajian lanjut dalam talian, mencipta video promosinya sendiri dan menyertai jualan di platform TikTok. Encik Khanh berkata dengan gembira, "E-dagang telah mengubah pemikiran dan kehidupan keluarga saya. Pada masa ini, dua saluran TikTok saya menjual ratusan produk dengan ribuan pesanan setiap hari, menjana pendapatan yang besar tanpa perlu menghubungi pelanggan secara langsung."

Encik Tran Quoc Khanh sedang menstrim langsung menjual produk di TikTok.

Bagi menyediakan pengalaman baharu kepada pelanggan, pada pertengahan bulan September, Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, dengan kerjasama Syarikat Saham Bersama Viettel Post, telah merasmikan Smart Box di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh. Ini merupakan smart box pertama yang dipasang di wilayah ini. Cik Hoang Thi Huyen Trang, seorang pekerja di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh, berkata: “Menerima bungkusan di Smart Box merupakan pengalaman yang menyenangkan kerana ia memberi pelanggan lebih kawalan, menghapuskan keperluan untuk menunggu, menjawab panggilan telefon dan mengendalikan penghantaran serta resit secara langsung.” Peneraju Viettel Post menyatakan bahawa syarikat itu menyasarkan lebih 50,000 lokasi Smart Box di seluruh negara menjelang 2030, yang akan melayani berjuta-juta pesanan setiap hari. Khususnya, Bac Ninh akan mempunyai beribu-ribu titik pemasangan Smart Box di zon perindustrian, kompleks pangsapuri dan sebagainya. Infrastruktur Smart Box membantu perniagaan pos meningkatkan produktiviti buruh, mengurangkan pelepasan CO2 (dengan menghapuskan keperluan penghantaran dari pintu ke pintu) dan memudahkan orang ramai dan perniagaan menggunakan perkhidmatan ini pada bila-bila masa, di mana sahaja. Pembeli hanya perlu mengikuti arahan yang dihantar melalui mesej teks daripada syarikat penghantaran untuk menerima bungkusan mereka.

Hanya beberapa tahun yang lalu, e-dagang masih merupakan aktiviti baharu, terutamanya di kawasan pergunungan di wilayah ini. Tetapi kini keadaan telah berubah dengan pantas hasil daripada perhatian dan sokongan kerajaan di semua peringkat. Contohnya, pada akhir bulan Jun, dalam rangka kerja "Minggu Laici Luc Ngan - Bangga dengan Produk Pertanian Vietnam" yang dianjurkan oleh Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, pencipta TikTok (TikTok Vietnam Technology Co., Ltd.) dan wakil pasar raya dalam talian Sendo Farm telah menstrim secara langsung terus dari dusun laici Luc Ngan untuk menyokong petani tempatan dalam menjual hasil mereka. Semasa penstriman langsung ini, Encik Pham Van Thinh, Ahli Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti Wilayah dan Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah, telah mengambil bahagian secara langsung dalam memperkenalkan kepakaran tempatan, menjawab beberapa soalan daripada pengguna, dan menutup jualan. Penyertaan Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah dalam sesi penstriman langsung telah mewujudkan kesan riak, menjangkau puluhan ribu orang di wilayah ini, mengubah persepsi mereka tentang transformasi digital dalam perdagangan dan perkhidmatan, dan menyumbang kepada pembangunan e-dagang di wilayah ini.

Menggalakkan ekonomi digital

Wilayah Bac Ninh mempunyai lokasi geografi yang baik, berdekatan dengan pusat ekonomi utama, tenaga kerja yang muda dan dinamik, pelbagai taman perindustrian dan kawasan bandar, serta keadaan yang kondusif untuk pembangunan perdagangan dan perkhidmatan tradisional serta e-dagang. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, e-dagang telah menjadi keutamaan bagi wilayah ini, dengan pelbagai dasar yang bertujuan untuk membina dan membangunkan jenama dan mencipta produk dengan ciri-ciri unik dan kelebihan daya saing khusus untuk setiap kawasan. Sehubungan itu, di samping pembangunan infrastruktur perdagangan dan perkhidmatan tradisional, wilayah ini setiap tahun melatih ratusan perniagaan dan koperasi, hampir 700 pelajar bersedia untuk permulaan di universiti dan kolej, dan hampir 200 pegawai pengurusan negeri untuk meningkatkan kesedaran tentang e-dagang. Sepanjang empat tahun yang lalu, hampir 5,000 perniagaan, koperasi, dan isi rumah pengeluaran dan perniagaan di wilayah ini telah menerima sokongan dalam menubuhkan kedai dalam talian, mempromosikan dan menjual produk di platform e-dagang.

Dengan sokongan padu daripada kerajaan, transformasi digital dalam sektor perdagangan dan perkhidmatan wilayah ini telah mencapai kejayaan besar: Platform e-dagang wilayah ini (san24h.vn dengan 410 kedai dan hampir 1,000 produk) telah diwujudkan untuk mempromosikan dan memperkenalkan produk dan perkhidmatan daripada pengeluar dan perniagaan tempatan, menyumbang kepada pembukaan saluran pengedaran baharu untuk barangan tempatan; dan memperkukuh hubungan dalam pengeluaran dan rantaian bekalan, serta mengakses pasaran domestik dan antarabangsa.

Hasil daripada ini, Bac Ninh telah menjadi salah satu lokasi dengan kadar pembangunan e-dagang yang agak pantas, dengan purata lebih 12% setahun. Setakat ini, 100% produk utama dan tersendiri wilayah ini tersedia di platform e-dagang domestik dan antarabangsa seperti Alibaba.com dan platform media sosial. Sehingga akhir September 2025, terdapat lebih daripada 360 laman web perniagaan dan peniaga di wilayah ini yang telah melengkapkan prosedur pemberitahuan dengan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan. Petunjuk e-dagang wilayah ini secara konsisten berada di antara yang teratas di negara ini.

Untuk meningkatkan lagi keberkesanan e-dagang dan membawa manfaat kepada perniagaan, koperasi, orang ramai dan masyarakat, Jabatan Perindustrian dan Perdagangan menyatakan bahawa ia akan terus berkoordinasi dengan Jabatan Sains dan Teknologi serta penyedia perkhidmatan untuk menggalakkan pembangunan infrastruktur internet dan teknologi maklumat, terutamanya di kawasan pergunungan terpencil di wilayah ini. Ia juga akan terus menambah baik dan membangunkan infrastruktur logistik untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, terutamanya dalam penghantaran dan penghantaran jarak akhir. Tambahan pula, ia akan memperkukuh komunikasi dan penyelarasan dengan platform e-dagang utama untuk memperkenalkan dan menyokong entiti yang mengambil bahagian dalam program transformasi digital dan pembangunan ekonomi digital (membina kedai dalam talian, menyenaraikan produk di platform e-dagang domestik dan antarabangsa utama, melatih kemahiran jualan dalam talian, dll.). Ia akan menggalakkan perniagaan untuk membangunkan e-dagang yang hijau dan mampan. Akhir sekali, ia akan menganjurkan kursus latihan untuk membangunkan sumber manusia dalam e-dagang untuk entiti yang beroperasi dalam sektor e-dagang di wilayah ini. Pada masa yang sama, matlamatnya adalah untuk menambah baik pengurusan e-dagang negeri untuk pegawai di jabatan, agensi dan unit di seluruh wilayah, memastikan kepentingan perniagaan dan pengguna, meningkatkan kepercayaan dalam e-dagang dan mempromosikan ekonomi digital.

 

Teks dan foto: The Dai

Sumber: https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg