Luong Son mendigitalkan maklumat tentang 405 prosedur pentadbiran di peringkat komune.

Komune Luong Son (wilayah Phu Tho) telah melaksanakan penyepaduan kod QR untuk semua 405 prosedur pentadbiran di bawah bidang kuasanya, membantu orang ramai mengakses maklumat secara proaktif dan meningkatkan kemahiran digital mereka secara beransur-ansur.

Ditubuhkan selepas penyusunan semula unit pentadbiran pada tahun 2025 mengikut Resolusi 1676 Jawatankuasa Tetap Dewan Undangan Negeri, komune Luong Son (wilayah Phu Tho ) mempunyai keluasan lebih 131 kilometer persegi dan populasi hampir 45,400 orang, yang mana kumpulan etnik Muong menyumbang sebahagian besarnya.

Berikutan penggabungan itu, jumlah dokumen pentadbiran meningkat dengan pesat, dengan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune menerima lebih daripada 150 dokumen pelbagai jenis setiap hari. Sementara itu, ramai orang masih keliru apabila cuba memahami prosedur, sering kekurangan dokumen yang diperlukan atau terpaksa membuat beberapa perjalanan kerana mereka tidak biasa dengan proses tersebut.

Berdasarkan realiti ini, pihak komune memilih untuk meletakkan semua maklumat prosedur dalam talian melalui kod QR supaya orang ramai dapat mencarinya dengan lebih cepat.

Encik Nguyen Anh Duc, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Luong Son, berkata bahawa pihak tempatan telah memutuskan bahawa pembaharuan pentadbiran mesti bermula dengan perkara-perkara yang hampir dengan keperluan sebenar rakyat.

"Kod QR 405 adalah cara untuk menjadikan keseluruhan prosedur ini terbuka dan telus. Orang ramai hanya perlu mengimbas kod tersebut untuk mengetahui dokumen yang mereka perlukan, di mana hendak memohon dan berapa lama masa yang diperlukan. Ia juga memudahkan pegawai menerima dan memproses permohonan," kata Encik Duc.

Arahan untuk menggunakan kod QR bagi mencari maklumat semasa mengendalikan prosedur pentadbiran di Jabatan Penerimaan dan Penyampaian Keputusan.

Menurut pemerhatian di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Luong Son, kod QR diletakkan betul-betul di kawasan penerimaan dokumen dan di papan maklumat. Selepas hanya beberapa saat mengimbas kod dengan telefon pintar, orang ramai boleh melihat butiran proses, borang, dokumen yang diperlukan dan yuran untuk setiap prosedur.

Terutamanya, model ini tidak memerlukan pelaburan yang besar. Daripada menyiarkan berpuluh-puluh notis kertas seperti sebelum ini, pihak tempatan telah beralih kepada pendigitalan maklumat. Hasilnya, pengemaskinian prosedur baharu adalah lebih pantas dan konsisten.

Cik Dam Thi Huong, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune, berkata bahawa pada mulanya, ramai warga emas tidak biasa menggunakan kod QR. Oleh itu, kakitangan pusat terpaksa memberikan arahan langkah demi langkah, malah merakam video proses tersebut dan menghantarnya ke kumpulan Zalo di kawasan perumahan supaya orang ramai dapat mengikutinya dengan mudah. ​​Sebaik sahaja mereka mendapati ia mudah, orang ramai akan mengajar satu sama lain cara menggunakannya.

Encik Nguyen Van Tu dari daerah kecil Dong Bai berkongsi bahawa pada masa lalu, beliau sering membuang banyak masa setiap kali beliau pergi membuat kerja kertas kerana beliau tidak biasa dengan prosedurnya. "Kini, mengimbas kod QR memberi saya semua maklumat. Saya menyediakan semua dokumen yang diperlukan di rumah, jadi penyerahannya di pusat adalah sangat cepat, sekali gus mengurangkan masa menunggu dengan ketara," katanya.

Menurut pemimpin Jawatankuasa Rakyat Komun Luong Son, pemasangan kod QR bukan sahaja berfungsi untuk pembaharuan pentadbiran tetapi juga membantu orang ramai mengakses maklumat secara proaktif, meningkatkan kemahiran digital mereka secara beransur-ansur, dan merapatkan jurang maklumat antara kawasan perumahan. Melalui perubahan kecil di peringkat akar umbi ini, matlamat untuk mengurangkan kemiskinan maklumat secara beransur-ansur menjadi lebih dekat dengan rakyat.

Sumber: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html