Sebab anak muda 'close deals' secara impulsif

Pengesyoran yang diperibadikan menjadikan membeli-belah dalam talian lebih mudah dan menyeronokkan berbanding sebelum ini, tetapi pada masa yang sama, ia juga menanamkan dalam diri pengguna, terutamanya golongan muda, ketakutan untuk "dijejaki". Realiti ini merupakan cabaran besar bagi perniagaan dalam era digital.

Fesyen pantas dan membeli-belah pantas menyusup ke setiap sentuhan skrin pengguna Vietnam. Daripada TikTok Shop dan Shopee ke Tiki, dengan hanya beberapa carian, produk yang sangat sesuai dengan citarasa seseorang serta-merta muncul, seolah-olah ia direka khas untuk setiap individu.

Keputusan pasukan penyelidik dari UniversitiFPT , yang dibentangkan pada Persidangan Antarabangsa E-Perniagaan ke-25 (ICEB 2025) baru-baru ini yang diadakan di Hanoi, mendedahkan paradoks di sebalik kemudahan ini: Pengesyoran diperibadikan merangsang minat membeli-belah dan menanamkan rasa tidak selamat kepada pengguna tentang privasi mereka.

Cadangan diperibadikan memudahkan golongan muda membuat pembelian impulsif.

Tinjauan terhadap 301 pengguna muda (purata umur 23) mendedahkan bahawa lebih separuh mengaku membuat pembelian impulsif selepas melihat cadangan yang diperibadikan pada platform e-dagang. Alasan mudahnya ialah membeli-belah menjadi lebih pantas, lebih mudah, menghilangkan keperluan untuk perbandingan, malah memberikan rasa keseronokan.

Minh Anh (22 tahun, Hanoi ) - seorang peminat fesyen dalam talian - berkongsi: "Kadangkala saya membuka apl itu hanya untuk menyemak imbas, tetapi jika saya melihat cadangan yang menepati citarasa saya, saya membelinya serta-merta tanpa berfikir."

Penyelidikan menunjukkan bahawa 57.7% daripada keputusan pembelian impulsif dalam kalangan golongan muda dijelaskan oleh kesan pengesyoran yang diperibadikan, termasuk kedua-dua positif (keselesaan, emosi) dan negatif (kebimbangan privasi). Angka ini membuktikan bahawa pemperibadian adalah sebab utama untuk tingkah laku perbelanjaan impulsif. "Syor yang diperibadikan adalah trend yang tidak dapat dipulihkan. Walau bagaimanapun, jika perniagaan hanya menumpukan pada jualan sambil mengabaikan ketelusan data, mereka mungkin kehilangan kepercayaan pelanggan muda yang celik teknologi," kata Nguyen Quyet Tien, wakil pasukan penyelidik dari Universiti FPT.

Membeli-belah dalam talian semakin popular.

Menurut pakar, untuk membina kepercayaan, perniagaan perlu telus tentang pengumpulan dan penggunaan data, di samping membenarkan pengguna mengawal maklumat mereka. Untuk pelanggan yang kurang faham teknologi, tekankan kemudahan, penjimatan masa dan pengalaman perkhidmatan yang diperibadikan. Bagi pelanggan yang mahir digital, ketelusan adalah penting.

Dalam konteks di mana perniagaan menjadi semakin canggih dalam mengeksploitasi gelagat pembelian berkat teknologi, cabaran terbesar bagi pengguna bukanlah godaan produk tertentu, tetapi keupayaan untuk kekal arif di tengah-tengah "matriks" pemasaran. Dan untuk mencapai matlamat ini, tiada yang lebih penting daripada melengkapkan diri dengan pengetahuan dan kemahiran dalam pengurusan kewangan peribadi, supaya setiap klik "beli" benar-benar keputusan yang sedar dan rasional.

Membeli-belah di Vietnam semakin pesat dalam ruang digital, tetapi penyelidikan menunjukkan bahawa "syor diperibadikan" bukan sekadar kunci emas kepada jualan. Ia adalah pedang bermata dua; di satu pihak, ia menawarkan keuntungan daripada klik impulsif, manakala di sisi lain, ia berisiko kehilangan kepercayaan pelanggan.

tienphong.vn

Sumber: https://baolaocai.vn/ly-do-nguoi-tre-chot-don-mot-cach-boc-dong-post880295.html