Mcredit menerima anugerah untuk Pengalaman Pelanggan Terbaik dalam Industri Kewangan Pengguna Vietnam pada 2024

Mcredit menerima anugerah "Pengalaman pelanggan terbaik dalam industri kewangan pengguna Vietnam pada 2024"

MB Shinsei Finance Company Limited (Mcredit) baru sahaja menerima anugerah "Pengalaman Pelanggan Terbaik dalam Industri Kewangan Pengguna Vietnam 2024" yang disampaikan oleh majalah The Global Economics (TGE).

Empat tahun berturut-turut menerima Anugerah Ekonomi Global

Anugerah Ekonomi Global ialah anugerah tahunan yang dianjurkan oleh majalah analisis kewangan dan perniagaan global The Global Economics untuk mencari dan menghormati perniagaan di seluruh dunia dengan keputusan cemerlang dalam bidang Perbankan, Kewangan, Hartanah, Insurans, Tenaga dan Teknologi. Ini merupakan tahun ke-4 berturut-turut Mcredit menerima anugerah TGE, termasuk 2 tahun berturut-turut dianugerahkan sebagai "Syarikat Kewangan Pengguna Terbaik di Vietnam".

Untuk menerima anugerah ini, Mcredit mesti melepasi kriteria semakan ketat majalah The Global Economics seperti maklum balas positif daripada pelanggan, kualiti produk dan perkhidmatan, antara muka dalam talian, teknologi gunaan, inovasi - terobosan, hasil pertumbuhan...

Berpegang pada strategi "memusatkan pelanggan".

Dengan matlamat strategik untuk mencapai Top 1 dari segi kecekapan, Top 2 dari segi skala dan memberi perkhidmatan kepada 8 - 10 juta pelanggan dalam tempoh 2022 - 2026, Mcredit telah beransur-ansur beralih kepada menyediakan perkhidmatan pada saluran digital, termasuk bekerjasama dengan rakan kongsi strategik untuk membangunkan pelbagai produk pinjaman pantas, berdasarkan analisis data dan kepada pemperibadian pelanggan untuk membawa kecekapan perniagaan kepada Mcredit.

Sejak awal tahun 2023, pasaran kewangan pengguna berada dalam tempoh yang sukar, tetapi Mcredit adalah salah satu daripada beberapa syarikat kewangan yang telah beroperasi dengan berkesan berkat keteguhannya dalam strategi "mengambil pelanggan sebagai pusat", menemani pelanggan dalam masa sukar. Mcredit sentiasa mendengar untuk memahami keperluan dan kesukaran pelanggan dalam pinjaman pengguna, dengan itu sentiasa menambah baik dan membangunkan penyelesaian kewangan pintar, membantu orang ramai mengakses modal dengan cepat dan mudah untuk keperluan kewangan mereka.

Bertujuan untuk menggalakkan transformasi digital sambil mengehadkan risiko dalam sektor kewangan pengguna, Mcredit ialah salah satu daripada enam institusi kredit perintis untuk menggunakan penyelesaian menggunakan data populasi dalam menilai kelayakan kredit peminjam, membantu orang ramai mengakses sumber modal dengan lebih cepat dan berkesan.

Encik Le Quoc Ninh, Ketua Pengarah Mcredit berkata: "Mcredit sentiasa setia kepada pinjaman yang berperikemanusiaan dan strategi kutipan hutang yang berperikemanusiaan, mengambil pelanggan sebagai pusat, menganggap kesukaran pelanggan sebagai kesukaran kami sendiri. Mcredit telah melaksanakan pengecualian faedah dan penyusunan semula pembayaran balik hutang untuk pelanggan sejak pandemik Covid-19, bukan hanya dalam tempoh 1-2 tahun yang lalu. Untuk tempoh masa ini, Mcredit juga mempunyai peluang masa yang berkualiti untuk meningkatkan kualiti proses dalaman. lebih berkesan untuk membawa pengalaman terbaik kepada pelanggan.”

Dengan 4 tahun berturut-turut menerima anugerah daripada TGE, Mcredit terus menerima pengiktirafan atas usahanya dalam penambahbaikan dan kreativiti berterusan, transformasi digital yang dinamik untuk merealisasikan misi mencipta penyelesaian kewangan untuk berkhidmat kepada orang ramai, menyumbang kepada peningkatan kualiti hidup pekerja Vietnam.

Sumber: https://baodautu.vn/mcredit-nhan-giai-trai-nghiem-khach-hang-tot-nhat-nganh-tai-chinh-tieu-dung-viet-nam-nam-2024-d218741.html