"Lombong emas" bernilai ratusan bilion dolar, musuh baharu yang membuatkan perniagaan barangan mewah hilang tidur

(Dan Tri) - Dengan peningkatan tiga kali ganda dalam barangan baharu, pasaran barangan mewah terpakai, yang menjanjikan mencecah 360 bilion USD, menjadi pesaing terbesar bagi jenama. Gen Z mengetuai aliran, dan keaslian menjadi pertempuran untuk terus hidup.

Dengan jenama mewah yang bergelut untuk mendapatkan pelanggan kembali ke kedai mereka, persaingan terbesar mereka sekarang mungkin bukan jenama lain, tetapi ironinya, barangan yang mereka jual dahulu.

Revolusi tenang sedang dijalankan. Pasaran jualan semula untuk barangan mewah berkembang pada kadar 10% setahun, tiga kali lebih pantas daripada pasaran baharu, menurut laporan terbaru oleh Boston Consulting Group (BCG) dan platform Vestiaire Collective.

Pasaran ini dijangka berkembang daripada $210 bilion sekarang kepada $360 bilion menjelang 2030. Satu lagi laporan daripada Bain & Company juga menganggarkan bahawa pasaran ini telah mencapai $56 bilion pada 2024, hampir tiga kali ganda saiz 10 tahun lalu.

Sementara itu, permintaan untuk barangan mewah baharu tidak berubah selama enam suku berturut-turut, malah LVMH gergasi melaporkan hanya 1% pertumbuhan jualan pada suku ketiga—angka yang cukup kecil untuk menunjukkan perjuangan, tetapi cukup besar untuk memberikan pasaran menarik nafas lega.

Kebangkitan pasaran terpakai mencipta paradoks: jenama terpaksa bersaing dengan barangan mewah bernilai berbilion dolar yang sedia ada di dalam almari pengguna.

Saiz pasaran barangan mewah terpakai diramal mencecah 360 bilion USD menjelang 2030 (Foto: LinkedIn).

Apabila Gen Z "membelakangi" produk baharu

Sebelum ini, pasaran jualan semula dilihat sebagai saluran sokongan tidak langsung. Pengguna menjual barangan lama dan menggunakan wang itu untuk menaik taraf kepada yang baharu. Tetapi tingkah laku ini telah berubah dengan ketara dalam tempoh dua tahun yang lalu.

Pakar menunjukkan bahawa semakin ramai orang menggunakan wang daripada menjual barangan terpakai untuk membeli barangan terpakai lain, sepenuhnya memintas pasaran barangan baharu.

Trend ini paling ketara dalam kalangan pengguna yang lebih muda. Data Bain & Company menunjukkan bahawa perbelanjaan Gen Z (1997-2012) untuk barangan mewah baharu akan jatuh 7% pada 2024 berbanding tahun sebelumnya, manakala Gen Y (1981-1996) juga akan jatuh 2%.

Tetapi ironinya, Gen Z dan Gen Y yang merupakan kumpulan pelanggan yang paling pesat berkembang untuk The RealReal, platform jualan semula mewah dalam talian terbesar di dunia . Sepanjang 18 bulan yang lalu, platform telah menyaksikan peningkatan purata 10% dalam jualan, dan stoknya telah meningkat lebih daripada 200% dalam masa satu tahun sahaja.

Mengapa ada "berpaling" ini? Cik Claudia D'Arpizio, ketua global fesyen dan kemewahan Bain, menjelaskan: "Pembeli masih menyukai jenama ini, tetapi mereka tidak lagi sanggup membayar harga semasa."

Selepas bertahun-tahun harga melambung tinggi, harga baharu yang tinggi, digabungkan dengan prospek ekonomi yang tidak menentu, telah mendorong pengguna, terutamanya yang lebih muda, untuk berbelanja dengan lebih berhati-hati. Laporan BCG juga mendapati bahawa 80% pembeli jenama terpakai memilih harga.

Tetapi harga bukanlah segala-galanya. Orang muda membeli, mengalami dan menjual semula dengan cepat, kata Choi Jaewha, Ketua Pegawai Eksekutif platform Korea Selatan Bunjang. "Pertumbuhan ini mencerminkan peralihan asas dalam cara orang muda melihat dan berinteraksi dengan barangan mewah," katanya.

Mereka bukan sahaja mencari tawaran murah, tetapi mereka juga memburu barang koleksi yang jarang berlaku atau dihentikan.

"Gold Standard" Baharu: Perjuangan Menentang Pemalsuan

Apabila pasaran berkembang, masalah yang wujud menjadi lebih teruk berbanding sebelum ini: barangan tiruan.

Industri barangan terpakai telah lama beroperasi berdasarkan prinsip "pengusaha kaveat", yang bermaksud "pembeli bertanggungjawab." Tetapi prinsip itu sudah lapuk.

"Teknik pemalsuan semakin canggih sehinggakan jenama mewah pun kadangkala gagal mengesan atau membaiki palsu secara tidak sengaja," kata Encik Choi dari Bunjang.

Tidak ada kekurangan cerita mimpi ngeri dalam talian tentang pembeli membelanjakan beribu-ribu dolar untuk beg Hermès atau jam tangan Rolex "super palsu", walaupun menggunakan bahan daripada pembekal kulit yang sama dengan jenama sebenar.

Apabila kepercayaan terancam, platform jualan semula menyedari bahawa mereka perlu berubah. Pengesahan telah menjadi "standard emas" baharu, faktor penting dalam mengekalkan pelanggan.

Platform perlu melabur banyak dalam teknologi dan orang ramai untuk mendapatkan kepercayaan.

Di Singapura, pasaran Carousell telah membuka kedai fizikal pertamanya di pusat bandar, khusus untuk barangan mewah. Penjual membawa produk mereka untuk penilaian dan pemeriksaan pakar.

"Kami bukan sahaja menyemak bahan, kami juga melihat setiap butiran kecil seperti jahitan atau capan," kata Cik Tresor Tan, Ketua Pegawai Perniagaan Carousell Luxury. "Akhirnya, reputasi kami terancam."

Carousell membina pangkalan datanya sendiri dan menawarkan jaminan wang dikembalikan jika produk tersebut tidak tulen. Ia mengakui bahawa harganya mungkin bukan yang paling murah, tetapi apa yang dijual adalah "nilai saksama" dan ketenangan fikiran.

"Kami mungkin $200 lebih mahal daripada yang lain, tetapi pelanggan akan bertanya kepada diri mereka sendiri: Adakah saya perlu membayar $200 lebih untuk ketenangan fikiran?" Kata Cikgu Tan.

Di Korea Selatan, Bunjang telah pergi lebih jauh, membangunkan sistem pengesahan yang menggabungkan pemeriksaan manual dengan peralatan saintifik dan kecerdasan buatan (AI). Sistem AI ini "dilatih" mengenai ratusan ribu set data, mencapai ketepatan 99.9% dan sentiasa "mempelajari" helah pemalsuan baharu.

Melabur dalam amanah telah membuahkan hasil. Barangan mewah kini menyumbang lebih daripada 25% daripada nilai urus niaga tahunan Bunjang yang bernilai $1.1 bilion, dengan jualan meningkat 30% pada separuh pertama 2025. Carousell juga telah mencatatkan "pertumbuhan kukuh."

Dalam konteks pemalsuan yang semakin canggih, kepercayaan dan pengesahan produk telah menjadi "standard emas" baharu industri barangan mewah (Foto: Entrupy).

Apabila barangan lama menjadi "lombong emas" data

Walaupun pasaran jualan semula yang menguntungkan, syarikat gergasi mewah enggan terlibat secara langsung. Sebabnya termasuk komplikasi logistik dan imej jenama. Agak janggal jika penjual beg terpakai beratur di sebelah pembeli beg baharu dan tiada jenama mahu memberitahu pelanggan "barangan anda kini bernilai sebahagian kecil daripada nilainya."

Tetapi tidak mengambil bahagian tidak bermakna mereka mengabaikannya. Pasaran kini telah menjadi data "lombong emas."

Daripada melihatnya sebagai persaingan semata-mata, jenama mula memantau dengan teliti pasaran terpakai untuk melihat produk mereka yang mengalami kebangkitan mendadak. Algoritma platform jualan semula mewah (berdasarkan kelajuan jualan, jumlah carian) telah menjadi penunjuk arah aliran fesyen yang paling jujur ​​dan pantas.

Contoh utama ialah beg Chloé Paddington. Apabila tidak disukai, beg ini tiba-tiba menjadi "panas" semula di pasaran terpakai. Harga puratanya di The RealReal melonjak daripada $217 pada 2024 kepada $724 hari ini. Merebut isyarat itu, jenama Chloé dengan cepat mengeluarkan semula beg ini di pasaran rasmi.

Louis Vuitton dan Balenciaga juga dalam tindakan itu, melancarkan semula reka bentuk beg klasik tahun ini, sebahagiannya disebabkan melihat lonjakan permintaan daripada pasaran terpakai.

Pasaran terpakai juga telah mencipta pedang bermata dua yang dipanggil "ketelusan harga." Pengguna kini membandingkan harga barangan terpakai sebelum membeli baharu, untuk melihat sejauh mana mereka berkemungkinan mengekalkan nilainya.

Ini adalah berita baik untuk jenama seperti Louis Vuitton dan Bottega Veneta, yang begnya masih boleh dijual semula pada harga 89% daripada harga asalnya (jika dalam keadaan baik). Tetapi ini adalah berita buruk untuk jenama yang susut nilai dengan cepat, menjadikannya kurang menarik kepada pembeli yang sentiasa mencari nilai jualan semula.

Pasaran mewah pra-milik bukan lagi khusus tetapi telah berkembang menjadi industri selari yang canggih, disokong oleh teknologi pengesahan dan diterajui oleh pengguna generasi baharu.

Ia adalah pesaing langsung dan sumber data trend yang tidak ternilai untuk jenama. Cabaran terbesar untuk gergasi mewah kini bukan sahaja mencipta produk baharu, tetapi juga meyakinkan pelanggan untuk membayar harga penuh untuk mereka, dan bukannya memilih "tawaran murah" yang terbukti hanya dengan beberapa klik sahaja.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mo-vang-tram-ty-usd-ke-thu-moi-khien-gioi-kinh-doanh-hang-xa-xi-mat-ngu-20251025152425867.htm