Ini merupakan tahun kedua berturut-turut MSB telah diberi penghormatan dalam kategori ini.
Encik Nguyen Quoc Khanh - Pengarah Teknologi di MSB, menerima anugerah Bank Transformasi Digital Cemerlang.
Sebelum ini, pada tahun 2021, MSB secara rasmi melancarkan dua projek teknologi utama: Kilang Digital dan pemodenan sistem Perbankan Terasnya, yang dianggap sebagai "tulang belakang" perjalanan transformasi digitalnya. Menjelang 2022, projek-projek ini telah menghasilkan keputusan yang cemerlang. Dengan projek transformasi Perbankan Teras, MSB merupakan perintis dalam pasaran dalam menukar sistem perbankan terasnya kepada versi Transaksi T24 moden yang terkemuka di Vietnam. Projek ini telah menyelesaikan keperluan perniagaan dan teknikal fasa analisis. Pada masa yang sama, MSB sedang memantau rapi keperluan penyesuaian, penambahbaikan dan pengujian untuk memastikan sistem teras sedia untuk beroperasi menjelang Suku Ketiga 2023. Dengan "Kilang Digital"nya, menjelang akhir tahun 2022, MSB telah berjaya melaksanakan 8 perjalanan pelanggan, termasuk perjalanan kad, perjalanan pinjaman tanpa cagaran dan perjalanan insurans bukan hayat, yang semuanya telah didigitalkan 100%. Menggantikan proses manual yang banyak kertas, pelanggan yang melawat MSB mengalami proses dalam talian yang sangat automatik sepenuhnya. Semua langkah daripada pendaftaran, kelulusan, penilaian kepada pembayaran atau pengeluaran boleh dilakukan secara langsung di platform digital melalui peranti elektronik yang disambungkan ke internet. Tambahan pula, pendigitalan proses dan prosedur yang berjaya telah meningkatkan dan memendekkan masa yang diperlukan oleh pelanggan untuk mengakses dan menggunakan produk dan perkhidmatan berbanding kaedah tradisional.
Lebih khusus lagi, dengan mengakses laman web vaytinchap.msb.com.vn, pelanggan individu boleh memohon pinjaman sehingga 100 juta VND dengan mudah hanya dalam 5 minit tanpa perlu membuktikan pendapatan. Produk ini dianggap sebagai salah satu langkah untuk melengkapkan ekosistem bagi transaksi kewangan peribadi, mewujudkan gelung tertutup daripada pembukaan akaun kepada pengeluaran dan pengurusan produk kewangan seperti kad pembayaran, kad kredit atau pinjaman. Bagi perniagaan, pelanggan boleh mengalami pinjaman tanpa cagaran super pantas sehingga 15 bilion VND atau kredit komprehensif sehingga 200 bilion VND dengan mengakses laman web https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ dan mengemukakan permohonan dalam talian dalam 4 langkah mudah dan bukannya pergi ke cawangan. Dengan masa kelulusan pinjaman super pantas – 3 hari bekerja – MSB kini merupakan perintis dalam pasaran dalam mendigitalkan sepenuhnya proses permohonan pinjaman. Khususnya, banyak transaksi kewangan untuk pelanggan korporat yang sebelum ini memerlukan lawatan ke cawangan fizikal kini boleh dijalankan secara dalam talian, termasuk membuka akaun, menjejaki status pemprosesan permohonan pinjaman, pengeluaran, membuka akaun, pembayaran antarabangsa dan membeli serta menjual mata wang asing dengan kadar keutamaan di sehingga 60 lokasi…
MSB menyasarkan untuk terus meningkatkan kandungan digital dalam produk dan perkhidmatannya.
Menyediakan penyelesaian kewangan yang moden, cekap dan disesuaikan dengan tepat merupakan asas kepada pertumbuhan pesat MSB dalam bilangan pelanggan. Menjelang akhir tahun 2022, MSB telah memberi perkhidmatan kepada lebih 4 juta pelanggan individu dan hampir 72,000 pelanggan korporat. Bilangan pelanggan individu yang menggunakan saluran perbankan elektronik meningkat sebanyak 57% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2021, manakala bilangan pelanggan baharu melalui eKYC untuk individu dan perniagaan masing-masing meningkat sebanyak 85% dan 259%. Jumlah dan nilai transaksi pada saluran perbankan elektronik mencapai lebih 70 juta transaksi dan VND 1,122 trilion.
Bagi meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan "digital semata-mata", MSB sedang menyelesaikan pelaksanaan program STP (pemprosesan terus) secara beransur-ansur – mengautomasikan keseluruhan proses dari awal hingga akhir, membolehkan pelanggan mengendalikan transaksi sepenuhnya dalam talian, sekali gus mengakses produk perbankan dengan mudah dan menggunakan perkhidmatan lain secara fleksibel tanpa operasi yang kompleks atau bantuan daripada kakitangan.
Antara tahun 2023 dan 2025, MSB akan terus melabur hampir VND 2,000 bilion dalam teknologi, merealisasikan matlamat untuk menjalankan 70 hingga 80% transaksi melalui saluran digital, sambil mengurangkan masa untuk memasarkan produk kepada 4 minggu setiap produk.
Transformasi digital telah mewujudkan perubahan menyeluruh merentasi semua bidang operasi MSB, membentuk asas penting untuk mencapai matlamat menjadi bank dengan kualiti perkhidmatan terbaik berdasarkan platform digital moden, di samping membantu pelanggan "mencapai tahap baharu" dalam perjalanan mereka untuk merasai pengalaman produk dan perkhidmatan kewangan serta aktiviti perniagaan. Anugerah ini sekali lagi mengiktiraf usaha MSB dalam merintis dan mencipta penyelesaian yang mengagumkan, menyumbang kepada pembangunan ekonomi digital Vietnam.
[iklan_2]
Pautan sumber
Komen (0)