Meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat melalui kemudahan praktikal.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, transformasi digital bukan lagi konsep asing tetapi telah menjadi sebahagian daripada kehidupan sosial. Bagi sektor insurans sosial, transformasi digital secara beransur-ansur mengubah cara perkhidmatan disediakan, membantu orang ramai dan perniagaan mengakses polisi keselamatan sosial dengan lebih cepat dan mudah. Di Lao Cai, pelaksanaan Projek 06 telah menghasilkan banyak hasil positif, menyumbang kepada pembinaan sistem pentadbiran yang moden, terbuka dan telus.

Báo Lào Cai•24/05/2026

baolaocai-tr_z7852555508989-adde5c88d1399743d2e665739c35911f.jpg

Pegawai dari agensi Insurans Sosial Wilayah Lao Cai membimbing penduduk tentang cara memasang dan menggunakan platform digital keselamatan sosial.

Sebelum ini, setiap kali orang ramai perlu melengkapkan prosedur berkaitan insurans sosial atau insurans kesihatan , mereka perlu menyediakan pelbagai jenis dokumen dan pergi terus ke agensi Insurans Sosial atau pusat transaksi untuk mengemukakan permohonan mereka. Walau bagaimanapun, dengan proses transformasi digital, semakin banyak prosedur dijalankan secara elektronik, menjimatkan masa dan kos perjalanan.

Daripada perlu menyimpan setumpuk dokumen setiap kali beliau perlu menyemak caruman insurans sosial atau sejarah perubatan insurans kesihatannya, Cik Do Thi Hau (seorang pekerja di Chien Thang Garment Company) kini boleh mencari maklumat tersebut secara proaktif. Semua maklumat yang diperlukannya kini disepadukan sepenuhnya ke dalam aplikasi VssID hanya dengan beberapa ketikan pada telefonnya.

Saya dapati ia paling mudah apabila menjalani pemeriksaan kesihatan; saya hanya boleh menggunakan kad pengenalan warganegara saya atau aplikasi VNeID dan bukannya kad insurans kesihatan saya. Semua maklumat disahkan dengan cepat, menjimatkan masa yang saya bazirkan.
Cik Do Thi Hau - Syarikat Pakaian Chien Thang

Orang ramai sedang diajar tentang cara memasang dan menggunakan aplikasi VssID.

Bukan sahaja rakyat, malah perniagaan juga mendapat manfaat daripada proses pendigitalan. Pengisytiharan, penyerahan dan prosedur berkaitan insurans sosial, insurans kesihatan dan insurans pengangguran kini dilakukan dalam talian, sekali gus mengurangkan masa pemprosesan dan kos pentadbiran dengan ketara.

Menurut statistik daripada Agensi Insurans Sosial wilayah Lao Cai, pada masa ini 100% prosedur pentadbiran yang layak disediakan sebagai perkhidmatan awam dalam talian proses penuh; lebih 80% dossier prosedur pentadbiran diproses dalam talian. Pada April 2026 sahaja, Agensi Insurans Sosial menerima dan memproses lebih daripada 18,700 dossier dalam talian, mencapai kadar lebih 83%.

Bagi memastikan orang ramai dapat mengakses platform digital secara berkesan, Jabatan Insurans Sosial wilayah Lao Cai telah memperhebatkan usaha komunikasinya melalui pelbagai bentuk. Persidangan kesedaran yang kerap, kempen media, siaran radio tempatan dan platform media sosial dilaksanakan untuk membimbing orang ramai dalam menggunakan aplikasi digital seperti VssID dan VNeID, serta mengakses perkhidmatan awam dalam talian.

Terutamanya, pelaksanaan buku insurans sosial elektronik dan kad insurans kesihatan elektronik sejak awal tahun 2026 telah mewujudkan satu langkah baharu ke hadapan dalam pembaharuan prosedur pentadbiran. Orang ramai boleh menggunakan maklumat bersepadu pada aplikasi tahap 2 VssID atau VNeID untuk menjalankan prosedur berkaitan atau menerima rawatan perubatan di bawah insurans kesihatan tanpa perlu membawa dokumen kertas.

baolaocai-tr_z7852478946922-692fb2a6a64a6dc4fb687e059875da44.jpg

Orang ramai mendaftar untuk membuka akaun bank bagi menerima pencen dan faedah insurans sosial mereka.

Pada masa yang sama, Jabatan Insurans Sosial wilayah Lao Cai terus bekerjasama dengan sektor Kesihatan untuk melaksanakan sistem rekod kesihatan elektronik. Setakat ini, semua kemudahan pemeriksaan dan rawatan perubatan yang dilindungi insurans kesihatan di wilayah ini telah menghubungkan data mereka dengan sistem tuntutan insurans kesihatan, menjadikan pengurusan maklumat pemeriksaan dan rawatan perubatan lebih disegerakkan, tepat dan mudah.

Hasil daripada penyepaduan data populasi dan aplikasi teknologi digital , prosedur yang sebelum ini memerlukan pelbagai langkah kini dijalankan dengan cepat dan cekap secara elektronik. Perkhidmatan bersepadu seperti pendaftaran kelahiran, pendaftaran pemastautin tetap dan pengeluaran kad insurans kesihatan untuk kanak-kanak di bawah umur 6 tahun kini dijalankan secara dalam talian, sekali gus menjimatkan banyak masa keluarga.

baolaocai-br_z7852426113758-da4b96a78190d3f840e943e31dc540f2.jpg

Orang ramai menggunakan kad pengenalan kebangsaan mereka semasa mendapatkan rawatan perubatan di bawah insurans kesihatan.

Salah satu pencapaian cemerlang ialah pelaksanaan pemeriksaan dan rawatan perubatan insurans kesihatan menggunakan kad pengenalan warganegara yang terbenam cip dan aplikasi VNeID. Menjelang awal Mei 2026, seluruh wilayah mencatatkan lebih daripada 3.68 juta carian yang berjaya untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan insurans kesihatan menggunakan kad pengenalan warganegara yang terbenam cip, dengan kadar pengesahan yang berjaya hampir 100%.

Menurut Encik Nguyen Van Chuong, Timbalan Pengarah Jabatan Insurans Sosial wilayah Lao Cai, pelaksanaan Projek 06 telah mewujudkan transformasi yang jelas dalam operasi sektor insurans sosial. Data peserta dan penerima manfaat insurans sosial, insurans kesihatan dan insurans pengangguran disegerakkan dengan pangkalan data penduduk negara, membantu meningkatkan kecekapan pengurusan dan pada masa yang sama mewujudkan kemudahan maksimum untuk orang ramai dalam proses transaksi.

Menyedari transformasi digital sebagai tugas utama untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, agensi Insurans Sosial Wilayah baru-baru ini telah mempercepatkan pendigitalan rekod, memperluaskan perkhidmatan awam dalam talian dan memperkukuh ketersambungan dan perkongsian data antara agensi. Penyelesaian ini membantu memendekkan masa pemprosesan, mengurangkan kerja kertas untuk rakyat dan meningkatkan ketelusan. Pada masa hadapan, agensi ini akan terus menambah baik infrastruktur digitalnya, meningkatkan kualiti perkhidmatan dalam talian dan meningkatkan kesedaran dalam kalangan rakyat untuk mengakses dan menggunakan faedah ini dengan berkesan.
Encik Nguyen Van Chuong - Timbalan Pengarah Jabatan Insurans Sosial wilayah Lao Cai

Promosi pembayaran tanpa tunai dalam faedah insurans sosial telah menyebabkan hampir 87% pesara dan penerima di wilayah ini menerima elaun bulanan mereka melalui akaun peribadi. Banyak faedah, seperti faedah sakit, bersalin dan pemulihan, diproses sepenuhnya secara elektronik, mewujudkan kemudahan untuk benefisiari.

Pemimpin Jabatan Insurans Sosial wilayah Lao Cai membimbing orang ramai tentang cara mencari maklumat kad insurans kesihatan pada aplikasi VssID.

Pencapaian ini menunjukkan usaha sektor Insurans Sosial dalam proses transformasi digital, dan mengesahkan keberkesanan Projek 06 dalam memperbaharui prosedur pentadbiran dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat.

Dengan tumpuan untuk terus menggalakkan transformasi digital, memperkukuh ketersambungan dan perkongsian data, serta meningkatkan kualiti perkhidmatan awam dalam talian, Agensi Insurans Sosial wilayah Lao Cai secara beransur-ansur membina sistem pentadbiran yang moden, profesional dan mesra pengguna. Utiliti digital yang dilaksanakan membantu orang ramai mengakses dasar keselamatan sosial dengan lebih mudah, menyumbang kepada penciptaan asas penting untuk membina kerajaan digital dan masyarakat digital.

Sumber: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-tu-cac-tien-ich-thiet-thuc-post900123.html