Meningkatkan keberkesanan penerimaan awam, penyelesaian aduan dan penolakan

Sejak kebelakangan ini, kerja menerima rakyat dan mengendalikan serta menyelesaikan renungan, syor, aduan dan kecaman rakyat di daerah Van Don telah kerap diberi perhatian dan diarahkan oleh Jawatankuasa Parti daerah dan kerajaan, mewujudkan perubahan positif , menyumbang kepada memastikan keselamatan dan ketenteraman, dan pembangunan sosioekonomi di kawasan itu.

Pemimpin daerah Van Don kerap menerima warganegara pada Mei 2024. Foto: Manh Truong — Pemimpin daerah Van Don kerap menerima warganegara pada Mei 2024. *Foto: Manh Truong*

Melaksanakan Arahan No. 35-CT/TW (bertarikh 26 Mei 2014) Biro Politik "Mengenai pengukuhan kepimpinan Parti dalam kerja menerima rakyat dan menyelesaikan aduan dan kecaman", Jawatankuasa Rakyat Daerah telah memberi tumpuan kepada memimpin, mengarahkan dan melaksanakan dengan tegas, memandangkan ini sebagai tugas utama, tetap dan berterusan. Berkat itu, kerja menerima rakyat dan menyelesaikan aduan dan kecaman di daerah ini telah mencapai banyak hasil positif, keadaan aduan massa telah menurun dengan ketara, bilangan rakyat menghantar petisyen ke peringkat yang lebih tinggi telah berkurangan, kerja menerima rakyat telah dikekalkan secara berkala, dan semakin menjadi rutin.

Lokaliti sentiasa mengenal pasti kerja menerima rakyat dan menyelesaikan aduan sebagai salah satu tugas politik utama jawatankuasa dan pihak berkuasa Parti di semua peringkat. Ketua-ketua setiap agensi dan unit sentiasa menjunjung tanggungjawab mereka dan melaksanakan penerimaan warga secara tetap dan ad hoc dengan baik. Semasa proses menerima rakyat, mereka sentiasa menerima dan mendengar pemikiran dan aspirasi rakyat yang sah untuk segera mencadangkan pelarasan dasar atau mengarahkan agensi khusus untuk memeriksa dan menyemak. Dengan itu, membina kepercayaan rakyat terhadap pihak berkuasa tempatan, mengurangkan keadaan aduan dan aduan besar-besaran yang melampaui tahap.

Jawatankuasa Rakyat Daerah mengeluarkan lebih 50 dokumen dalam kuasanya untuk menginstitusikan dan mengukuhkan arahan Kerajaan Pusat, Jawatankuasa Parti Wilayah dan dokumen peringkat lebih tinggi, dan dengan segera mengarahkan tugas yang diberikan. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Daerah dengan tegas melaksanakan penerimaan rakyat secara tetap dan ad hoc, secara langsung memimpin, mengarah dan bertanggungjawab ke atas situasi aduan dan kecaman dan kerja-kerja menerima rakyat dan menyelesaikan aduan dan kecaman di kawasan itu. Rejim penerimaan warganegara dilaksanakan dengan ketat mengikut peruntukan Undang-undang Penerimaan Warganegara, mengekalkan dan melaksanakan penerimaan warganegara tetap secara ketat pada 1 dan 15 setiap bulan. Setiap minggu, Jawatankuasa Rakyat Daerah mengadakan mesyuarat untuk menyemak hasil pelaksanaan dan pada masa yang sama mencadangkan penyelesaian khusus untuk mengarahkan resolusi petisyen, cadangan dan aduan rakyat.

Seiring dengan itu, daerah secara berkala memberi perhatian dan mengarahkan daripada penataan kemudahan (pejabat untuk penerimaan warga, peralatan untuk penerimaan warga), kepada peraturan dalaman, peraturan, dan jadual penerimaan warga, yang dilaksanakan mengikut peraturan. Hasil pelaksanaan menyumbang kepada memastikan hak dan kepentingan warganegara yang sah, mengekalkan disiplin, ketenteraman, dan menstabilkan keadaan keselamatan dan ketenteraman...

Daerah ini juga memberi perhatian dan menggalakkan penyebaran dan pendidikan undang-undang, yang diarahkan dan digunakan kepada agensi dan unit. Dari 2014 hingga 2024, daerah itu menganjurkan 750 persidangan penyebaran undang-undang secara langsung, dengan lebih daripada 41,393 hadirin; propaganda bersepadu, diedarkan secara percuma lebih 63,000 dokumen, menyiarkan hampir 2,000 artikel berita, menyebar dan mendidik undang-undang... Jawatankuasa Rakyat daerah secara aktif dan proaktif menganjurkan aktiviti propaganda mengenai garis panduan dan dasar Parti, undang-undang Negara kepada kader, tentera dan rakyat semua lapisan masyarakat di kawasan itu.

Agensi, unit dan lokaliti sentiasa memberi perhatian, memahami secara menyeluruh, menyebarkan dan menyebarkan dokumen undang-undang yang berkaitan dengan kepakaran dan profesion; peraturan dan peraturan agensi dan unit; dan menggalakkan pembinaan budaya perkhidmatan awam untuk penjawat awam.

Dari Julai 2014 hingga Jun 2024, Jawatankuasa Rakyat Daerah Van Don menganjurkan menerima 3,316 rakyat/2,445 kes; menerima 4,305 petisyen. Jawatankuasa Rakyat Daerah menyelesaikan 385 aduan, 29 kecaman; petisyen, refleksi, permintaan telah dipindahkan ke jabatan khusus, unit untuk penyelesaian mengikut kuasa, mencapai penyelesaian dan kadar tindak balas 94.4%. Bagi 48 petisyen yang rumit dan berpanjangan, 44 kes telah diselesaikan, baki 4 kes terus diselesaikan dan dikendalikan.

Pada masa akan datang, daerah akan terus melaksanakan penyelesaian secara serentak, menyelaraskan dengan segera kepincangan dan kelemahan pengurusan negeri dalam semua bidang, terutama dalam bidang yang terdedah kepada aduan dan kecaman; melaksanakan dasar dan undang-undang dengan berkesan mengenai penerimaan rakyat dan penyelesaian aduan; memperkukuh disiplin dan ketenteraman perkhidmatan awam; menggalakkan penyebaran dan pendidikan undang-undang kepada semua golongan manusia...

Sumber