Aduan dan kecaman telah berkurangan dalam bilangan orang, petisyen dan kes.

Penurunan dalam ketiga-tiga penunjuk: Bilangan orang - bilangan permohonan - kes

Peguam Persatuan Peguam Hanoi memberikan nasihat undang-undang kepada penduduk ibu kota. Foto: Ha Lan

Statistik menunjukkan bahawa pada tahun 2025, terdapat 261,566 orang yang datang ke agensi pentadbiran negeri untuk membuat aduan, kecaman, petisyen, dan refleksi, penurunan sebanyak 28% berbanding tahun sebelumnya. Jumlah kes yang diterima ialah 219,463, penurunan hampir 25%, di mana bilangan kumpulan besar menurun lebih daripada 20%. Bilangan petisyen dan surat yang diterima juga menurun sebanyak 7.1%, turun kepada 446,285 petisyen.

Ini adalah tahun kedua berturut-turut mencatatkan aliran menurun dalam ketiga-tiga petunjuk: bilangan orang - bilangan petisyen - kes, menunjukkan keberkesanan kepimpinan, hala tuju dan propaganda undang-undang.

Timbalan Ketua Polis Negara Duong Quoc Huy berkata bahawa agensi pentadbiran negeri telah menyelesaikan 18,108/22,068 kes di bawah bidang kuasa mereka, mencapai kadar 82.1%, meningkat 0.6% berbanding tahun sebelumnya. Oleh itu, mereka telah mengesyorkan memulihkan lebih daripada 74 bilion VND kepada Negeri, mengembalikan 21.6 bilion VND dan 1.1 hektar tanah kepada organisasi dan individu, memulihkan hak 18 organisasi dan 407 individu; pada masa yang sama, mereka telah mengesyorkan mengendalikan 517 orang, termasuk 472 pegawai dan penjawat awam yang melanggar undang-undang.

Terutama, daripada 226 kes aduan dan penolakan yang berpanjangan yang ditingkatkan ke peringkat Pusat, 203 kes telah diselesaikan, mencakupi hampir 90%.

Dalam konteks negara melaksanakan revolusi untuk memperkemas aparatus dan kerajaan tempatan pada dua peringkat, pengurangan ketiga-tiga kriteria (orang, permohonan, kes) adalah satu usaha yang luar biasa, menunjukkan penyertaan drastik dari peringkat pusat hingga tempatan. Banyak kementerian, cawangan dan kawasan telah meningkatkan rasa tanggungjawab mereka, berdialog secara langsung dengan rakyat untuk menyelesaikan masalah, dan mengehadkan berlakunya aduan yang berpanjangan. Ketua-ketua agensi pentadbiran di semua peringkat telah semakin serius melaksanakan peraturan mengenai penerimaan rakyat secara berkala, mewujudkan perubahan yang jelas dalam kepercayaan rakyat.

Pemeriksaan dan pemeriksaan tanggungjawab dalam menerima rakyat dan mengendalikan aduan dan kecaman juga dijalankan secara berkala. Pada 2025, sektor Pemeriksaan menjalankan 903 pemeriksaan dan peperiksaan di 1,276 unit, mengeluarkan 857 kesimpulan dan mengesyorkan sekatan pentadbiran terhadap 188 organisasi dan 902 individu kerana pelanggaran. Oleh itu, ia menyumbang kepada peningkatan disiplin dan ketenteraman pentadbiran, mencegah pelanggaran dari peringkat akar umbi.

Selesaikan kes tertunggak

Selain titik terang, maklum balas dan pemeriksaan rakyat di peringkat akar umbi menunjukkan susunan hari sambutan rakyat oleh ketua agensi tidak dipastikan mengikut peraturan; kadar kebenaran menerima warganegara masih tinggi (77%). Kelayakan dan kemahiran beberapa pegawai yang menerima warganegara masih terhad, tidak memenuhi keperluan dalam konteks baharu.

Khususnya, aduan dan kecaman berkaitan tanah adalah kawasan sensitif, berkaitan langsung dengan hak orang ramai dan perniagaan, manakala peraturan perundangan dan pelaksanaan di peringkat akar umbi masih bertindih dan tidak mencukupi.

Kadar pengendalian aduan dan penolakan di bawah kuasanya mencapai 82.2%, lebih tinggi daripada tempoh yang sama tahun lalu, tetapi tidak mencapai sasaran yang ditetapkan (lebih 85%).

Menyasarkan matlamat "setiap petisyen didengari, setiap suara rakyat dihormati", baru-baru ini, Ketua Jawatankuasa Penyambut Warga Pusat Nguyen Hong Diep mengeluarkan keputusan untuk melaksanakan kempen 60 hari dan malam untuk menyemak, mengklasifikasi dan memproses semua petisyen yang belum selesai.

Mengikut perancangan, dalam tempoh 60 hari, semua petisyen yang tinggal di Jabatan Pemprosesan Petisyen mesti diproses sepenuhnya, tanpa dibiarkan berlarutan. Bagi melaksanakan tugas ini, Jawatankuasa Penyambutan Warga Pusat telah menggerakkan kakitangan dari jabatan lain untuk memberikan sokongan secara langsung, dan pada masa yang sama, bekerja lebih masa dan juga pada hari cuti bagi memastikan kemajuan keseluruhan.

Ini adalah kali pertama Jawatankuasa Penyambutan Warga Pusat melancarkan kempen jangka pendek tetapi drastik dan bersasar sebegitu. Terima kasih kepada organisasi saintifik dan perpaduan, selepas hanya minggu pertama pelaksanaan, bilangan permohonan yang diproses meningkat sebanyak 150% berbanding sebelum ini, manakala kualiti masih dipastikan dengan ketat.

Antara kes yang diberi tumpuan ialah kes 86 anggota Koperasi Go Me (Dong Nai), kes Cik Kim Nhung di Ho Chi Minh City, atau kes Encik Le Van Hung, seorang kader sebelum kebangkitan dengan 80 tahun keahlian Parti di Hai Phong. Khususnya, kes Encik Le Van Hung diterima secara langsung oleh Ketua Pemeriksa Kerajaan pada Oktober 2025, menunjukkan keprihatinan yang mendalam terhadap mereka yang mempunyai perkhidmatan yang berjasa.

Inspektorat Kerajaan juga akan membimbing pelaksanaan berkesan program pemeriksaan 2026 dengan tumpuan kepada bidang utama, memberi tumpuan kepada kawasan yang terdedah kepada aduan dan kecaman seperti pengurusan tanah, pelaburan, reformasi pentadbiran dan pemeriksaan perkhidmatan awam untuk menangani pelanggaran secara tegas, jika ada.

Pada masa yang sama, Draf Undang-undang yang meminda dan menambah beberapa artikel Undang-undang Mengenai Pengecaman, yang sedang dibangunkan oleh Inspektorat Kerajaan, telah menambah mekanisme untuk melindungi pemberi maklumat, melindungi saudara-mara pemberi maklumat, dan mengembangkan bentuk pengecaman melalui cara elektronik; menetapkan had masa tertentu untuk setiap peringkat pemprosesan dan memerlukan pendedahan awam keputusan pada portal maklumat elektronik; menyempurnakan mekanisme desentralisasi dan delegasi kuasa dalam mengendalikan penolakan, memastikan tanggungjawab jelas Pengerusi Jawatankuasa Rakyat di semua peringkat, Ketua Hakim Negara, Ketua Pendakwa dan Ketua Polis Negara, dan pada masa yang sama, menambah peraturan mengenai kebenaran Perdana Menteri dalam mengendalikan pengecaman...

Kejayaan baharu ini, jika diterapkan, juga akan mewujudkan kemudahan maksimum kepada orang ramai, memberi tekanan kepada agensi dan individu yang kompeten untuk lebih bertanggungjawab terhadap kerja mereka; mengurus, menyimpan dan mencari maklumat secara saintifik, meminimumkan situasi kehilangan atau pemprosesan petisyen yang berpanjangan.

Sumber: https://hanoimoi.vn/don-thu-khieu-nai-to-cao-giam-ve-luot-nguoi-so-don-vu-viec-720827.html