Platform "Warga Digital Ibu Kota"

Platform iHanoi direka bentuk sebagai ekosistem digital yang komprehensif, mengintegrasikan perkhidmatan awam dan utiliti dalam talian untuk menyokong kehidupan orang ramai. Ia merupakan alat yang membantu rakyat melaksanakan prosedur pentadbiran seperti pendaftaran kelahiran, pendaftaran perniagaan, pencarian maklumat perancangan, pembayaran perkhidmatan awam dan banyak tugas lain dengan hanya beberapa ketikan pada telefon atau komputer mereka. Tahap penyegerakan iHanoi yang tinggi, dengan keupayaannya untuk berhubung terus ke pangkalan data kebangsaan mengenai populasi, tanah, insurans sosial dan banyak bidang lain, membantu mengurangkan kerja kertas tradisional, meningkatkan ketelusan dan kemudahan dalam transaksi dengan kerajaan.

Dalam tempoh 2025-2026, Hanoi merancang untuk menaik taraf platform ini secara menyeluruh bagi memenuhi keperluan rakyat dan perniagaan yang semakin meningkat dengan lebih baik. Pelan naik taraf ini merangkumi pengoptimuman antara muka pengguna, penambahan fungsi carian pintar, sokongan pelbagai bahasa dan penyepaduan pembantu maya AI untuk membantu menjawab soalan. Platform ini juga akan terus mengembangkan hubungannya dengan pangkalan data kebangsaan dan tempatan, memastikan maklumat dikongsi dan dikemas kini secara serentak. Ini bukan sahaja akan meningkatkan kelajuan prosedur pemprosesan tetapi juga meningkatkan ketepatan penyampaian perkhidmatan awam.

Membangunkan perkhidmatan awam dalam talian yang berproses penuh merupakan matlamat utama fasa penaiktarafan. Perkhidmatan seperti sijil hak guna tanah, permit pembinaan dan pendaftaran perkahwinan akan dilaksanakan sepenuhnya, membolehkan rakyat menyelesaikan keseluruhan proses dalam talian tanpa perlu melawat agensi pentadbiran secara bersemuka. Di samping itu, bandar ini juga merancang untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) dan data raya ke dalam platform untuk menganalisis dan meramalkan keperluan rakyat, sekali gus menyediakan penyelesaian yang lebih sesuai dan berkesan.

Penaiktarafan ini bukan sahaja membawa manfaat yang jelas kepada rakyat tetapi juga memudahkan perniagaan. Bagi rakyat, iHanoi membantu meminimumkan masa dan kos perjalanan semasa menjalankan prosedur pentadbiran, di samping menyediakan kemudahan seperti pencarian maklumat trafik, pendaftaran temu janji perubatan dalam talian dan menerima pemberitahuan daripada kerajaan. Bagi perniagaan, platform ini berkesan menyokong aktiviti seperti pendaftaran perniagaan, permohonan lesen dan memenuhi kewajipan undang-undang, membantu mengurangkan kos dan meningkatkan daya saing.

Tambahan pula, iHanoi bukan sekadar alat sokongan tetapi juga memainkan peranan strategik dalam meningkatkan kapasiti pengurusan negeri. Mengintegrasikan dan menganalisis data daripada iHanoi membolehkan kerajaan bandar membuat keputusan dasar berdasarkan data dunia sebenar, sekali gus meningkatkan kecekapan pengurusan dan kualiti perkhidmatan awam. Ini amat penting dalam konteks usaha Hanoi untuk menjadi bandar pintar terkemuka di Vietnam.

Walaupun terdapat banyak manfaatnya, pelaksanaan iHanoi juga menghadapi pelbagai cabaran. Salah satu kesukaran terbesar ialah memastikan infrastruktur teknologi yang disegerakkan, terutamanya di kawasan pinggir bandar dan kawasan yang kurang bernasib baik dari segi ekonomi . Tambahan pula, memastikan keselamatan dan sekuriti maklumat peribadi adalah penting untuk membina kepercayaan dalam kalangan rakyat dan perniagaan. Bandar ini perlu terus melabur dalam infrastruktur teknologi, meningkatkan kapasiti pengendali sistem dan mewujudkan rangka kerja perundangan yang jelas untuk melindungi data pengguna.

Platform "Warga Digital Ibu Kota" – iHanoi – merupakan bukti jelas keazaman Hanoi untuk memodenkan pentadbirannya dan meningkatkan kualiti hidup rakyatnya. Dengan moto "Meletakkan rakyat dan perniagaan di tengah-tengah perkhidmatan kerajaan," iHanoi bukan sahaja menyediakan faedah praktikal tetapi juga mewujudkan asas yang kukuh untuk pembangunan mampan ibu kota dalam era digital. Melihat ke masa depan, iHanoi akan terus menjadi platform penting yang menyumbang kepada pembinaan Hanoi yang sesuai didiami, moden dan pintar.

Sumber: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm