Orang ramai gembira apabila prosedur pentadbiran diperkemas.

Dengan keazaman politik tertinggi, Tuyen Quang telah mengenal pasti penyelesaian prosedur pentadbiran (AP) sebagai salah satu tugas utama. Sejak penggabungan, wilayah itu telah mencapai 84 mata, diklasifikasikan sebagai "Baik", menduduki tempat ke-7 daripada 34 wilayah dan bandar, dan terutamanya kepuasan orang ramai dan perniagaan telah mencapai mutlak.

Pusat Khidmat Pentadbiran Komune Lung Tam melayani keperluan rakyat dengan baik.

Menurut rekod, di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Chiem Hoa, kemudahan dan sistem peralatan moden telah disediakan, dan perisian pengurusan telah dikemas kini secara berkala, membantu penerimaan dan pemprosesan rekod pentadbiran berlaku dengan cepat, telus dan mengikut peraturan. Apabila orang datang bekerja, mereka dibimbing dengan penuh semangat, prosedurnya jelas, menjimatkan masa dan kos perjalanan. Banyak prosedur pentadbiran telah memendekkan masa pemprosesan, dan pada masa yang sama, peraturan, borang dan yuran disiarkan secara terbuka, mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk orang ramai memantau dan mengawasi.

Thanh Thuy adalah salah satu komune yang masih menghadapi banyak kesulitan di wilayah itu, tetapi di bawah kepimpinan rapat Jawatankuasa dan kerajaan Parti tempatan dan penyelarasan rapat jabatan dan cawangan wilayah; model kerajaan tempatan dua peringkat di komune telah berkesan dalam mengurangkan titik fokus, meminimumkan tahap pertengahan, dan pada masa yang sama mewujudkan radas yang diperkemas, dekat dengan rakyat. Encik Din Van Thanh, seorang penduduk tempatan yang datang untuk melakukan prosedur berkaitan tanah, berkata: "Pada mulanya, saya fikir ia sukar dan memakan masa, tetapi apabila saya datang ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam, saya dibimbing dengan penuh semangat dan bertimbang rasa oleh kakitangan, saya cepat menyiapkan dokumen dan menerima keputusan lebih awal daripada jangkaan, saya sangat berpuas hati".

Di komune Lung Tam, bilangan rakyat yang datang untuk melakukan prosedur agak ramai, namun suasana masih teratur dan selesa. Kakitangan di sini melaksanakan moto: selesaikan semua kerja, tidak kesuntukan masa, memastikan semua dokumen diterima dan diproses dalam tempoh hari. Menurut Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Lung Tam, Mai Xuan Minh: "Oleh kerana ia adalah komune yang bergunung-ganang, tahap kesedaran penduduk etnik di sini masih terhad, jadi Jawatankuasa Parti dan kerajaan komune sentiasa memantau dan menggesa kakitangan dengan moto: selesaikan semua kerja, tidak kehabisan masa, memastikan semua dokumen diterima dan diproses dalam tempoh yang terbaik".

Setiap Pusat Khidmat Pentadbiran Awam di setiap lokaliti mempunyai cara kerjanya sendiri, sesuai dengan keadaan sebenar, tetapi matlamat bersama adalah tetap untuk menyasarkan kepuasan rakyat, memberi perkhidmatan kepada mereka dengan lebih baik dan lebih baik. Pusat-pusat tersebut telah mengatur dua kotak transaksi berasingan: satu untuk jabatan sokongan am dan satu khusus untuk golongan kurang bernasib baik dan warga emas. Kakitangan di sini, walaupun mereka adalah pekerja sambilan yang digerakkan oleh komune, bekerja dengan dedikasi dan tanggungjawab. Setiap hari, mereka menerima dan menyokong 50 - 80 fail warganegara, memberikan arahan khusus pada setiap langkah dalam proses pengendalian prosedur pentadbiran, daripada menggunakan aplikasi VNeID, mengimbas kod QR, hingga menyerahkan fail dalam talian pada sistem sehenti elektronik. Kaedah ini bukan sahaja membantu memendekkan masa untuk memproses fail, tetapi juga mewujudkan kemudahan maksimum untuk orang ramai, terutamanya mereka yang tidak biasa dengan teknologi.

Encik Nong Van Xuan, pakar di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Bach Dich, berkongsi: "Pentadbiran awam yang mesra memerlukan banyak faktor. Itulah sikap kakitangan yang berkhidmat kepada rakyat; keputusan menyelesaikan prosedur pentadbiran dengan cepat, telus, memendekkan prosedur, mengurangkan kertas kerja, mengendalikannya dengan betul dan sebelum tarikh akhir; kemudahan dan ruang yang selesa untuk mendisiplinkan kakitangan, gaya kakitangan yang penting, dan yang penting untuk mendisiplinkan kakitangan. secara saintifik , menepati masa dan dengan tanggungjawab yang tinggi Apabila faktor-faktor ini dipelihara dan disebarkan, kepercayaan rakyat terhadap kerajaan akan menjadi lebih kukuh.

Pentadbiran awam yang mesra bukan sahaja diukur dengan jumlah fail yang diselesaikan tepat pada masanya atau tahap aplikasi teknologi, tetapi juga dengan senyuman, kepuasan dan kepercayaan orang ramai apabila meninggalkan kaunter transaksi. Daripada tindakan kecil, gerak isyarat mesra, dan bimbingan yang berdedikasi inilah imej kakitangan pentadbiran menjadi lebih dekat dan boleh dipercayai di hati rakyat.

Artikel dan foto: Phi Anh

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202510/nguoi-dan-vui-mung-khi-thu-tuc-hanh-chinh-thong-thoang-aa10685/