Pengguna telefon pintar 'takut' menukar sistem operasi apabila membeli peranti baharu

Firma penyelidikan pasaran CIRP baru sahaja mengeluarkan hasil tinjauan mengenai tahap kesetiaan pengguna terhadap platform pada telefon pintar mereka serta niat mereka untuk memilih pengganti telefon seterusnya. Sehubungan itu, sehingga 94% pengguna iPhone mengesahkan bahawa mereka akan terus kekal dengan jenama telefon keluaran Apple jika mereka membeli telefon baharu.

Hanya peratusan kecil pengguna iOS atau Android mahu menukar sistem pengendalian peranti mereka.

Corak serupa muncul dalam kalangan pengguna telefon pintar Android, tanpa mengira jenama yang mengeluarkan perkakasan itu. Secara khususnya, 91% pemilik Android memilih untuk menggunakan sistem pengendalian yang sama jika mereka menggantikan peranti mereka.

Hasilnya menunjukkan bahawa pengguna cenderung untuk berpegang pada perkara yang mereka biasa, dan kesetiaan platform lebih menonjol dalam kalangan pengguna Apple, tetapi ia tidak semestinya satu-satunya pilihan. Kurang daripada 10% pelanggan berkata mereka bersedia untuk menukar daripada iOS kepada Android atau sebaliknya apabila membeli telefon pintar baharu.

Satu penemuan menarik dalam laporan CIRP ialah iPhone lebih berkemungkinan "menarik" pengguna Android berbanding sebaliknya. Sehingga 14% daripada pemilik iPhone semasa yang ditinjau mendedahkan bahawa telefon mereka sebelum ini (dalam tahun lalu) ialah Android, manakala hanya 4% daripada pengguna iPhone bertukar kepada Android.

Sebelum ini, laporan daripada The Financial Times menunjukkan bahawa Gen Z (mereka yang dilahirkan selepas 1996) semakin mengutamakan iPhone berbanding peranti Android, walaupun jika dibandingkan dengan perdana semasa di pasaran.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm