"Perjalanan Kedamaian dan Kegembiraan"

[iklan_1]

Dengan mengaplikasikan teknologi untuk menghubungkan pelanggan dan membantu perniagaan pengangkutan beroperasi dengan cekap, Ketua Pegawai Eksekutif Phan Bá Mạnh dan pasukan An Vui telah membantu pelanggan dan syarikat pengangkutan menikmati perjalanan yang selamat dan menyeronokkan. Bukan sahaja menawarkan perkhidmatan kepada perniagaan domestik, beliau juga berusaha untuk berkembang ke peringkat antarabangsa.

Ahli perniagaan Phan Bá Mạnh, Pengarah Besar Syarikat Saham Bersama Teknologi An Vui.

Memutar arus dengan teknologi.

Inter Bus Lines merupakan pilihan popular bagi pelancong yang merancang perjalanan ke bandar Sa Pa (wilayah Lao Cai). Dalam industri pengangkutan, Inter Bus Lines juga merupakan antara syarikat terkemuka, dengan lebih 100 kenderaan dan kadar penghunian purata kira-kira 87% setiap perjalanan.

Bagi memperingati ahli perniagaan Phan Bá Mạnh, terdapat Inter Bus Lines yang sangat berbeza daripada hari ini. Pada Julai 2017, Encik Nguyễn Thanh Tùng, Pengerusi Inter Bus Lines, berhasrat untuk menghentikan operasi. Sebabnya ialah walaupun menggunakan perisian yang disediakan oleh syarikat tiket perantara, Inter Bus Lines masih beroperasi secara tidak cekap. Di internet, Inter Bus Lines merupakan jenama yang tidak dikenali, mudah disamarkan oleh orang lain untuk keuntungan. Dari segi perniagaan, Inter Bus Lines mencatatkan pendapatan sebenar yang rendah disebabkan oleh modal yang diikat oleh ejen, manakala sejumlah besar tiket telah dijual. Khususnya, syarikat itu menghadapi risiko bergantung pada satu ejen eksklusif, yang juga memegang perisian tiket.

Melihat masalah yang boleh mereka selesaikan, An Vui menghubungi Inter Bus Lines, menawarkan untuk menyediakan platform teknologi untuk syarikat bas tersebut, dengan satu-satunya syarat: "Jika kecekapan perniagaan Inter Bus Lines meningkat sebanyak 10 dong, An Vui akan menerima 1 dong." Pada masa itu, An Vui baru dilancarkan kurang daripada sebulan, yang mengkhusus dalam penyelesaian pengurusan komprehensif untuk syarikat bas jarak jauh.

Kita mesti mengelak daripada membazirkan wang untuk membeli pengguna, dan sebaliknya menerima pakai strategi jangka panjang yang menggabungkan teknologi dan pengetahuan industri yang mendalam untuk mewujudkan kelebihan daya saing.

- Ahli Perniagaan Phan Bá Mạnh

Inter Bus Lines telah bersetuju untuk membiarkan An Vui menggantikan sistem perisian lamanya dengan penyelesaian baharu. Pertama, mereka akan membina sistem laman web berdasarkan identiti jenama Inter Bus Lines dan menyeragamkannya untuk memenuhi piawaian SEO. Seterusnya, An Vui akan menyokong Inter Bus Lines dalam membangunkan aplikasi tempahan tiket dalam talian untuk membantu syarikat memupuk asas pelanggan setia secara proaktif. Di samping itu, An Vui akan membantu Inter Bus Lines membangunkan perisian pengurusan saluran jualan, membolehkan syarikat mengembangkan saluran jualan tiketnya secara proaktif melalui ejen dan mengawal ikatan modal.

Dalam tempoh dua tahun berikutnya, pendapatan Inter Bus Lines meningkat sebanyak 200%; bilangan pekerja menurun sebanyak satu pertiga. Kos yang perlu dibayar oleh Inter Bus Lines kepada An Vui, berdasarkan perjanjian kerjasama awal, boleh mencecah 100 juta VND sebulan. Oleh itu, An Vui melaraskan kos mengikut ciri yang digunakan oleh Inter Bus Lines. Inter Bus Lines, pelanggan pertama mereka, turut membantu An Vui menambah baik produknya setiap hari.

"Inter Bus Lines merupakan contoh paling jelas tentang bagaimana transformasi kukuh melalui aplikasi teknologi dapat membantu perniagaan pengangkutan mengubah arus perniagaan," kata seorang wakil dari An Vui.

"Perjalanan Kedamaian dan Kegembiraan"

Sehingga kini, selepas 7 tahun, Inter Bus Lines kekal sebagai pelanggan setia An Vui. Di samping itu, An Vui mempunyai kira-kira 400 pelanggan lain, kebanyakannya jenama pengangkutan besar seperti Kumho Samco, Son Tung, Hao Huong, Bac Son, dan sebagainya. Pada tahun 2023, sistem An Vui mencatatkan lebih 9 juta tiket terjual, bersamaan dengan hasil jualan tiket sebanyak 400 bilion VND.

Ketua Pegawai Eksekutif Phan Bá Mạnh menganggarkan bahawa 80% pasaran pengangkutan penumpang Vietnam dikawal oleh 20% syarikat pengangkutan terbesar. Antara syarikat pengangkutan besar ini, An Vui telah bekerjasama dengan 50%, menjadi nama terkemuka dalam penyelesaian teknologi untuk pengendali pengangkutan jarak jauh.

“Keseluruhan operasi perniagaan adalah automatik. Syarikat boleh menguruskan semuanya sehingga saat, daripada bilangan tiket yang dijual, baki tiket, jadual perjalanan, aliran tunai, keuntungan dan kerugian. Perisian Vui membantu syarikat bas menjimatkan 10-15% daripada kos operasi dan meningkatkan hasil jualan tiket sebanyak 15-30%, hasil daripada menyediakan alat komunikasi dan interaksi saintifik antara jabatan,” tegas Ketua Pegawai Eksekutif yang lahir pada tahun 1981 itu.

Bagi memastikan perniagaan pengangkutan kecil tidak ketinggalan dalam perlumbaan transformasi digital, sejak awal tahun 2022, An Vui telah bekerjasama dengan Kementerian Penerangan dan Komunikasi untuk melaksanakan program yang menawarkan persediaan perisian percuma untuk syarikat pengangkutan yang memiliki kurang daripada 5 kenderaan. Bagi setiap perjalanan, An Vui mengumpul 5,000 VND daripada syarikat pengangkutan.

“Pandemik Covid-19 telah memberi kesan buruk kepada perniagaan pengangkutan, menyebabkan mereka berisiko muflis atau berhenti beroperasi disebabkan kekurangan pelanggan dan dana yang tidak mencukupi untuk mengekalkan operasi. Inilah motivasi An Vui untuk melaksanakan program sokongan ini, dengan berganding bahu dengan perniagaan pengangkutan bagi mengatasi cabaran,” kongsi Ketua Pegawai Eksekutif Phan Bá Mạnh.

Dari perspektif pelanggan, apabila syarikat pengangkutan mengintegrasikan teknologi ke dalam pengurusan mereka, mereka boleh menempah tiket dengan lebih mudah, tidak lagi perlu beratur untuk membeli tiket, boleh memilih tempat duduk mereka secara proaktif, dan mengelakkan kesesakan, terutamanya semasa cuti dan Tet (Tahun Baru Cina).

Phan Bá Mạnh amat memahami kesusahan yang dihadapi oleh pengembara yang terpaksa menempuh jarak jauh dengan kereta. Sepuluh tahun yang lalu, selepas kegagalan sebuah projek perniagaan, Phan Bá Mạnh yang berusia 30 tahun kehilangan semua modalnya. Dia mengemas beg galasnya dan mengembara ke seluruh negara untuk mencari motivasi dan peluang baharu.

Dalam perjalanan yang panjang itu, beliau menghadapi pelbagai kesukaran disebabkan kekurangan maklumat dan alat tempahan tiket dalam talian; walaupun beliau berjaya menempah tiket, beliau sering menaiki bas yang salah atau diturunkan di destinasi yang salah… Daripada sini, lahirlah idea "Perjalanan Selamat dan Gembira" untuk pelanggan dan syarikat pengangkutan.

Untuk "industri tiket" yang telus

Dalam perbualan dengan seorang wartawan dari Investment Newspaper, Ketua Pegawai Eksekutif Phan Bá Mạnh dengan penuh semangat bercakap tentang matlamatnya: membina "industri tiket" yang telus yang mengurangkan kerugian dan pembaziran untuk masyarakat secara keseluruhan. Bermula dengan platform pengurusan yang tertumpu pada perniagaan pengangkutan jalan raya, teknologi An Vui telah diaplikasikan kepada sektor lain seperti tiket wayang, tiket feri dan tiket untuk tarikan pelancong dan destinasi.

Walau bagaimanapun, Phan Bá Mạnh tidak pernah melupakan kesukaran yang dihadapi An Vui untuk sampai ke tahap sekarang. Dia mengakui bahawa, dengan pemahamannya sekarang, jika diberi peluang, dia mungkin tidak berani untuk mula membina An Vui lagi.

Dia pernah berfikir bahawa pasaran pengangkutan jarak jauh bernilai berbilion dolar di Vietnam, yang belum diuruskan secara profesional, akan menjadi peluang untuk perniagaan yang tahu cara mengintegrasikan teknologi ke dalam operasi mereka. Dia juga yakin bahawa dia memiliki produk yang cukup baik untuk diterima oleh pasaran. Tetapi semakin dia bekerja, semakin dia menyedari bahawa cabaran terbesar bukan datang dari produk atau pasaran, tetapi dari mengubah pemikiran syarikat pengangkutan.

Menurutnya, kebanyakan ketua perniagaan pengangkutan telah meningkat pangkat daripada menjadi pemandu atau pembantu pemandu. Mereka mengharungi realiti pasaran yang sukar, menerima kerugian dan pembaziran sebagai sebahagian daripadanya, malah sanggup membayar yuran tidak rasmi daripada melabur dalam teknologi. Oleh itu, satu-satunya jalan ke hadapan An Vui adalah dengan terus memujuk dan tidak berputus asa apabila pelanggan berulang kali berkata "tidak".

Semasa pandemik Covid-19, An Vui menghadapi situasi kritikal. Ketua Pegawai Eksekutif Phan Bá Mạnh berseru, "Ini merupakan cabaran sekali dalam seabad untuk perniagaan." Semua pelanggan pengangkutan An Vui terpaksa menghentikan operasi kerana langkah penjarakan sosial, menyebabkan pendapatan syarikat jatuh kepada sifar dalam tempoh setahun. Walaupun mujurlah menerima dua pusingan pelaburan daripada VinaCapital pada tahun 2019 dan Hustle Fund pada tahun 2020, An Vui masih bergelut untuk mencari jalan untuk terus hidup.

Pada ketika ini, Ketua Pegawai Eksekutif Phan Bá Mạnh menyedari bahawa perniagaan besar bergelut untuk terus hidup, perniagaan kecil bergelut untuk terus hidup, dan hanya perniagaan yang fleksibel dan boleh menyesuaikan diri sahaja yang dapat bertahan.

Beliau telah mengurangkan jabatan jualan secara drastik daripada 20 orang kepada 2 orang, sambil mengembangkan jabatan pembangunan produk daripada 5 kepada 10 orang. Pada masa yang sama, beliau menumpukan pada pengukuhan operasi dalaman syarikat, mengintegrasikan ciri-ciri baharu seperti membangunkan platform pengangkutan barang, membolehkan syarikat pengangkutan menggunakan ruang kargo kenderaan mereka untuk mengoptimumkan operasi mereka. An Vui juga membina sistem tiket kongsi untuk perniagaan pengangkutan, kemudian menghubungkan sistem ini dengan rakan kongsi domestik dan antarabangsa untuk membantu perniagaan mempelbagaikan saluran jualan mereka. Setakat ini, tiket bas yang dijual melalui 24 aplikasi perbankan atau platform VNPAY semuanya bersumber daripada sistem tiket An Vui.

"Kami sama sekali enggan membazirkan wang untuk membeli pengguna; sebaliknya, kami mesti menerima pakai strategi jangka panjang yang menggabungkan teknologi dan pengetahuan industri yang mendalam untuk mendapatkan kelebihan daya saing," kata ahli perniagaan Phan Bá Mạnh mengenai strateginya.

Setelah mengatasi pelbagai cabaran, An Vui akan memberi tumpuan yang mendalam untuk membangunkan pasaran domestik bagi membawa produknya kepada lebih banyak syarikat pengangkutan dalam tempoh akan datang. Di samping itu, An Vui juga sedang mempertimbangkan untuk memasuki segmen jualan tiket stadium, segmen yang dianggap lebih mencabar daripada pengangkutan penumpang. Dari situ, An Vui akan secara beransur-ansur menakluki pasaran negara-negara jiran di Asia Tenggara pada masa hadapan.

“Kami menjangkakan produk yang dihasilkan oleh rakyat Vietnam akan memberi perkhidmatan kepada perniagaan Vietnam dan, dari situ, mengembangkan bahagian pasaran kami di luar negara. An Vui sudah mempunyai cawangan di Singapura, yang akan menjadi titik penting untuk mengembangkan pasaran kami ke negara lain di Asia Tenggara,” kongsi Ketua Pegawai Eksekutif Phan Bá Mạnh.

[iklan_2]
Sumber