Meningkatkan kepercayaan digital untuk pengguna

Dengan tema "Keselamatan - Ketenangan fikiran - Kebahagiaan", Minggu E-dagang Kebangsaan dan program hari beli-belah dalam talian Jumaat Dalam Talian Vietnam 2025 menetapkan cita-cita besar: bukan sahaja pesta beli-belah tetapi juga titik perubahan dalam membina semula keyakinan pengguna.

Program ini bukan sahaja memberi tumpuan kepada promosi tetapi juga bertujuan untuk mewujudkan ekosistem e-dagang yang telus dan boleh dipercayai.

Pada sidang media memperkenalkan program pada 4 November di Hanoi, Cik Lai Viet Anh - Timbalan Pengarah Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) berkongsi bahawa tema "Keselamatan - Ketenangan fikiran - Kebahagiaan" bukan lagi slogan tetapi telah menjadi hala tuju strategik Minggu E-dagang Kebangsaan dan Jumaat Dalam Talian tahun ini.

Perbezaan terbesar Jumaat Dalam Talian tahun ini ialah peralihan tumpuan daripada promosi kepada kualiti dan keselamatan transaksi, menjadikan acara itu sebagai platform untuk meningkatkan kepercayaan digital pengguna.

Jawatankuasa penganjur Minggu E-dagang Kebangsaan dan Hari Beli-belah Dalam Talian Vietnam 2025 memberi maklum balas kepada akhbar.

Dari perspektif persatuan itu, Encik Tran Van Trong - Setiausaha Agung Persatuan E-dagang Vietnam (VECOM) menekankan bahawa faktor utama ialah penyelarasan rapat tiga pihak: agensi pengurusan negeri, perniagaan dan pengguna.

Khususnya, Negara perlu mewujudkan koridor undang-undang yang jelas sambil memastikan kawalan yang berkesan. Perusahaan mesti memahami undang-undang, mempunyai visi jangka panjang dan membina jenama yang bereputasi. Pengguna adalah faktor penentu, perlu melengkapkan diri dengan kemahiran untuk menjadi pengguna yang bijak.

En. Trong memberikan nasihat "2C" kepada pengguna untuk melindungi diri mereka dan mempunyai pengalaman membeli-belah yang terbaik. C pertama ialah "pilih yang betul". Pilih platform bereputasi yang betul, penjual yang boleh dipercayai dan kaedah pembayaran yang selamat. C kedua ialah "cukup pilih", yang bermaksud mengimbangi keinginan dan keupayaan untuk membayar, menyelaraskan kos dan nilai yang diterima, mengelakkan membeli-belah emosi.

Sementara itu, menekankan penyelesaian untuk menyebarkan kegembiraan membeli-belah, Encik Do Huu Hung - Pengarah AccessTrade Vietnam berkata bahawa walaupun mesej utama hanya terkandung dalam tiga perkataan: "Keselamatan - Ketenangan fikiran - Kebahagiaan", di belakangnya terdapat perubahan keseluruhan. Pasaran telah melepasi peringkat hanya menggunakan kaedah dan baucar murah untuk menggalakkan membeli-belah. Kini, pasaran telah bergerak ke peringkat memfokuskan pada kualiti dan kepuasan pelanggan, apabila pengalaman pengguna adalah faktor yang mewujudkan perdagangan yang mampan.

AccessTrace akan menemani Online Friday untuk melancarkan kempen kreatif untuk memenuhi keperluan pengguna. Sehubungan itu, galakkan pengguna berkongsi pengalaman membeli-belah melalui video ulasan, menyebarkan kegembiraan secara semula jadi. Selain Mega Live, akan terdapat banyak strim langsung sampingan untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang lebih pelbagai dan intim.

Encik Nguyen Van Minh - Ketua Pengarang Akhbar Cong Thuong menekankan bahawa asas semua keselamatan, ketenangan fikiran dan kebahagiaan adalah pematuhan kepada undang-undang. Peraturan undang-undang semakin ditambah baik, daripada Undang-undang Perlindungan Pengguna kepada dekri yang berkaitan, yang telah mentakrifkan dengan jelas tanggungjawab "pengaruh" (KOL/KOC).

"Untuk selamat, semua aktiviti perniagaan dalam persekitaran e-dagang mesti mematuhi undang-undang. Propaganda terbaik tentang undang-undang dan piawaian adalah punca 'Keselamatan - Ketenangan fikiran - Kebahagiaan'," tegas Encik Minh.

Cahaya bulan

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nang-cao-niem-tin-so-cho-nguoi-tieu-dung/20251104063028148