Usahawan global

Semakin banyak perniagaan Vietnam beroperasi merentasi sempadan. Pada masa yang sama, semakin ramai "pemimpin luar negara", kebanyakannya golongan muda, mengambil peranan keusahawanan di luar negara.

Rak di kedai Thien Long di Thailand - Foto: MT

Syarikat baharu seperti KiotViet dan pen mata bulat Thien Long agak biasa bagi kebanyakan rakyat Vietnam. Tetapi ia secara beransur-ansur menjadi biasa di banyak negara lain juga, hasil daripada "usahawan global".

Perjalanan perintis

Lai Quoc Minh, lahir pada tahun 1990, telah menamatkan pengajian dengan ijazah dalam bidang ekonomi antarabangsa dari Universiti Perdagangan Luar Negeri Bandar Raya Ho Chi Minh, manakala Vo Tran Tung, setahun lebih muda, menuntut ilmu ekonomi dan kewangan di Universiti Ekonomi Bandar Raya Ho Chi Minh.

Kedua-duanya sebelum ini bekerja di syarikat barangan pengguna yang bergerak pantas sebelum menyertai Thien Long pada tahun 2015. Pada mulanya, mereka berdua merupakan pekerja pembangunan pasaran. Pada masa ini, kedua-duanya bertanggungjawab ke atas jabatan pembangunan pasaran antarabangsa.

Bermula dengan membangunkan pasaran Filipina, Vo Tran Tung dengan cepat menyedari bahawa ia adalah pasaran yang sukar untuk ditakluki disebabkan oleh perbezaan budaya, tabiat pengguna dan sistem pengedaran. Produk alat tulis di sana terutamanya jenama dari AS dan China.

"Saya pernah sangat risau tentang maklum balas negatif terhadap reka bentuk produk, penolakan daripada pelanggan dan rasa rindu yang mendalam terhadap rumah," Tung mengimbas kembali zaman apabila dia rasa dia tidak dapat bertahan.

Selepas mengkaji dengan teliti bagaimana pengguna Filipina lebih suka pen cap mampu milik berbanding pen click seperti yang terdapat di Vietnam, Thien Long melancarkan FO-GELB08, yang dengan cepat menjadi item terlaris.

"Kita harus mengutamakan pemilihan syarikat bersaiz sederhana yang bekerjasama dan bersedia untuk membina jenama bersama dari awal," kongsi Tung. Hasil daripada penerapan pendekatan ini, pertumbuhan Thien Long di Nepal pada tahun 2023 mencapai lebih 100% berbanding tempoh yang sama.

Begitu juga, Minh juga menghadapi cabaran dalam membina semula sistem pengedaran di Laos, pasaran di mana Thien Long sebelum ini telah menubuhkan pejabat perwakilan dan menjalankan perniagaan tetapi tidak memenuhi jangkaan. Dengan memanfaatkan kemahiran bahasa Thainya, Minh dan pasukannya membina semula sistem pengedaran, daripada saluran borong dan runcit kepada jualan mudah alih.

Hanya dalam masa 1.5 tahun, produk berjenama FlexOffice syarikat itu mendominasi pasaran, mendahului dari segi jualan dan liputan pasaran. Dari segi pendapatan per kapita, pasaran yang mempunyai kira-kira 6 juta orang telah menjadi salah satu daripada 3 pasaran luar negara utama Thien Long.

Berikutan kejayaan mereka di Laos, Minh terus memimpin pasukan dalam meneroka pasaran Indonesia pada awal tahun 2018.

Dengan populasi kira-kira 300 juta orang, model bekerjasama dengan hanya seorang pengedar, seperti di pasaran sebelumnya, tidak mampan. Minh dan pasukannya, termasuk kakitangan tempatan Thiên Long, terpaksa membahagikan pasaran kepada beberapa wilayah, setiap satu dengan pengedarnya sendiri.

Melalui usaha tanpa mengenal penat lelah dan penyesuaian, jualan meningkat tiga kali ganda setiap tahun dalam tempoh dua tahun pertama.

Minh (paling kanan) dan Tung (kedua dari kanan) di pameran perdagangan antarabangsa tahunan dan bertemu pelanggan di Dubai, UAE - Foto: MT

Membawa penyelesaian pengurusan perniagaan ke dunia.

Pada mulanya, pasukan KiotViet memberi tumpuan kepada penyediaan perkhidmatan pembangunan perisian kepada pelanggan di AS, Australia dan Singapura. Menyedari potensi pasaran domestik, KiotViet dilancarkan pada tahun 2014, mewujudkan peluang untuk mengubah kaedah pengurusan manual kepada penyelesaian yang lebih moden dan cekap untuk berjuta-juta perniagaan.

Sehingga kini, KiotViet telah menjadi nama yang tidak asing lagi dalam sektor perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS), yang menawarkan perkhidmatan kepada lebih 300,000 pelanggan merentasi 20 industri berbeza di Vietnam. Setiap bulan, jumlah nilai barangan yang didagangkan di platform KiotViet mencecah kira-kira $4 bilion USD.

Dengan model SaaSnya, KiotViet tidak terhad oleh geografi. Encik Vu The Tung, Pengarah Pembangunan Pasaran Antarabangsa, memainkan peranan penting dalam membantu KiotViet mencapai matlamatnya untuk menjadi penyelesaian teknologi pengurusan perusahaan yang terkemuka di Asia Tenggara.

Pada tahun 2023, KiotViet secara rasminya berkembang ke pasaran antarabangsa. Encik Tung dan pasukannya perlu mengkaji pasaran sasaran dengan teliti, membina rangkaian pengedaran dan memastikan kualiti perkhidmatan memenuhi piawaian antarabangsa.

Tetapi "apabila di Rom, lakukan seperti orang Rom," menurut Encik Tung, seseorang mesti menyesuaikan diri. Contohnya, di Myanmar dan Bangladesh, di mana akses internet hanya tersedia selama 3-4 jam sehari dan elektrik hanya dibekalkan selama 7-8 jam, KiotViet telah menambah ciri yang membolehkan perisian berfungsi walaupun tanpa internet.

Dalam pasaran yang lebih maju berbanding Vietnam, permintaan tertumpu pada ciri-ciri canggih seperti pelaporan pintar dan ramalan trend pasaran berkuasa AI.

Sepanjang tahun lalu, pasukan KiotViet telah mempelajari banyak pengajaran daripada strateginya dalam memilih pasaran sasaran dan meletakkan produk: mengutamakan pasaran dengan ekspatriat Vietnam. Pada masa ini, Korea Selatan, Jepun dan Kemboja merupakan tiga pasaran luar negara dengan pelanggan KiotViet yang paling ramai.

Sebuah kedai di AS menggunakan perisian KiotViet - Foto: KV

Meluaskan jangkauan barangan Vietnam.

Encik Tung berkongsi kisah seorang wanita Vietnam di Taiwan yang, semasa lawatan ke tanah airnya, datang ke pejabat KiotViet untuk menerima sokongan dalam pemasangan mesin POS dan membawanya kembali ke kedainya di Taiwan untuk digunakan. Ini bukan sahaja membuatkan pasukan KiotViet berbangga tetapi juga mendorong mereka untuk membawa teknologi Vietnam bagi menyokong perniagaan warga Vietnam di luar negara dengan lebih berkesan.

Encik Tung berkata pasukan itu juga sedang menumpukan pada pengembangan di rantau Asia Pasifik dan Amerika Utara. "Kami ingin dikenali sebagai penyedia penyelesaian inovatif dan fleksibel yang disesuaikan dengan keperluan khusus setiap pasaran."

"Ini menyumbang kepada meletakkan nama Vietnam di peta negara-negara perintis dalam bidang teknologi global," kongsi Encik Tung, menjelaskan motivasi beliau untuk berusaha dalam perjalanan yang mencabar di luar negara.

Bagi Lai Quoc Minh pula, selepas 10 tahun "membawa bakatnya ke luar negara," pengajaran terbesar yang beliau pelajari ialah mengenal pasti dan mengurus risiko.

Pasaran berpotensi dengan keputusan awal yang memberangsangkan, seperti Indonesia, boleh menghadapi kesukaran dengan cepat selepas peristiwa yang tidak dijangka seperti COVID-19. Sementara itu, pasaran yang nampaknya penuh dengan risiko akibat ketidakstabilan politik, seperti Myanmar, telah mencapai kejayaan yang tidak dijangka.

Sebelum pandemik, Minh menghabiskan purata kira-kira 30 hari setahun di Vietnam, dan selebihnya di luar negara. Dalam tempoh ini, Minh bekerja sambil mendalami kehidupan tempatan dan mempelajari bahasa melalui komunikasi harian. Melalui pengumpulan secara beransur-ansur ini, Minh kini fasih berbahasa Thai, Lao, Bahasa Indonesia, dan Bahasa Inggeris.

Selepas pandemik, Minh kembali ke Vietnam dan beralih kepada pengurusan pasaran utama seperti Asia Tenggara, Asia Timur dan Eropah. Minh berbangga kerana telah membantu pasukannya membawa produk Thien Long, "Made in Vietnam" ke pasaran yang lebih luas, dengan kehadiran di 74 negara dan sasaran 100 negara dalam tempoh 5-10 tahun akan datang.

"Selalunya apabila kami pergi ke restoran atau sekolah di negara lain, kami melihat mereka menggunakan pen Thien Long untuk menulis nama hidangan. Kami gembira dapat menyumbang kepada penyebaran jenama Vietnam di banyak negara," kongsi Minh.

Sumber: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm