Usahawan Global

Semakin banyak perniagaan Vietnam beroperasi merentasi sempadan. Pada masa yang sama, semakin ramai 'jeneral luar negara', kebanyakannya orang muda, mengambil peranan sebagai ahli perniagaan di luar negara.

Rak di tempat jualan Thien Long di Thailand - Foto: MT

Pemula KiotViet atau Thien Long ballpoint pen agak biasa bagi ramai orang Vietnam. Tetapi ia secara beransur-ansur menjadi biasa di banyak negara lain terima kasih kepada "usahawan global".

Perjalanan membuka jalan

Lai Quoc Minh dilahirkan pada tahun 1990 dan lulus dari Jabatan Ekonomi Asing Universiti Perdagangan Asing di Ho Chi Minh City, manakala Vo Tran Tung 1 tahun lebih muda dan belajar ekonomi dan kewangan di Universiti Ekonomi di Ho Chi Minh City.

Kedua-duanya bekerja di syarikat FMCG sebelum menyertai Thien Long pada 2015. Apabila mereka bermula, mereka berdua adalah kakitangan pembangunan pasaran. Kini kedua-duanya bertanggungjawab ke atas jabatan pembangunan pasaran antarabangsa.

Bermula dengan membangunkan pasaran Filipina, Vo Tran Tung dengan cepat menyedari bahawa ini adalah pasaran yang sukar untuk ditakluki kerana perbezaan dalam budaya, tabiat pengguna dan sistem pengedaran. Di sini, produk alat tulis kebanyakannya jenama dari AS dan China.

"Saya banyak bergelut kerana komen negatif tentang reka bentuk produk, penolakan daripada pelanggan, dan rindu akan rumah," Tung mengimbas kembali tempoh yang dia fikir dia tidak boleh bertahan.

Selepas meneliti dengan teliti bahawa pengguna Filipina lebih suka pen cap mampu milik berbanding pen klik seperti di Vietnam, Thien Long melancarkan produk FO-GELB08, yang dengan cepat menjadi item terlaris.

"Kita harus mengutamakan memilih syarikat bersaiz sederhana dengan semangat kerjasama dan membina jenama bersama dari awal," kongsi Tung. Terima kasih menggunakan pendekatan ini, kadar pertumbuhan Thien Long di Nepal pada tahun 2023 mencapai lebih daripada 100% berbanding tempoh yang sama.

Begitu juga, Minh juga menghadapi cabaran apabila membina semula sistem pengedaran di Laos, pasaran di mana Thien Long telah menubuhkan pejabat perwakilan dan beroperasi tetapi tidak memenuhi jangkaan. Pada masa itu, dengan kelebihan mengetahui bahasa Thai, Minh dan pasukannya membina semula sistem pengedaran, daripada saluran jualan borong, runcit hingga mudah alih.

Hasilnya, dalam masa 1.5 tahun sahaja, produk berjenama FlexOffice syarikat menguasai pasaran, menerajui jualan dan liputan. Jika dipertimbangkan oleh kriteria hasil per kapita, pasaran dengan kira-kira 6 juta orang telah memasuki 3 pasaran asing teratas Thien Long.

Selepas kejayaan di Laos, Minh terus memimpin pasukan untuk meneroka pasaran Indonesia pada awal 2018.

Dengan populasi kira-kira 300 juta orang, adalah mustahil untuk menggunakan model bekerja dengan hanya satu pengedar seperti pasaran sebelumnya. Minh dan pasukannya, termasuk pekerja tempatan Thien Long, terpaksa membahagikan pasaran ini kepada wilayah, masing-masing mempunyai pengedarnya sendiri.

Melalui usaha tanpa jemu dan penyesuaian, hasil dalam dua tahun pertama menyaksikan jualan tiga kali ganda setiap tahun.

Minh (kulit kanan) dan Tung (dua dari kanan) di pameran antarabangsa tahunan dan bertemu pelanggan di Dubai, UAE - Foto: MT

Membawa penyelesaian pengurusan perniagaan kepada dunia

Pada mulanya, pasukan KiotViet menumpukan pada perisian penyumberan luar untuk pelanggan di AS, Australia dan Singapura. Menyedari potensi pasaran domestik, pada tahun 2014, KiotViet dilahirkan, mewujudkan peluang untuk menukar kaedah pengurusan daripada manual kepada lebih moden dan berkesan untuk berjuta-juta perniagaan.

Sehingga kini, KiotViet telah menjadi nama biasa dalam bidang perisian sebagai perkhidmatan (SaaS), yang melayani lebih 300,000 pelanggan dalam 20 industri berbeza di Vietnam. Setiap bulan, jumlah nilai barangan yang didagangkan di platform KiotViet mencecah kira-kira 4 bilion USD.

Dengan model SaaS, KiotViet tidak terhad oleh geografi. Encik Vu The Tung, Pengarah Pembangunan Pasaran Antarabangsa, ialah orang yang memainkan peranan penting dalam membawa KiotViet ke matlamat untuk menjadi penyelesaian teknologi pengurusan perniagaan yang popular di Asia Tenggara.

Pada tahun 2023, KiotViet secara rasmi berkembang ke pasaran asing. Encik Tung dan pasukannya perlu meneliti pasaran sasaran dengan teliti, membina rangkaian pengedaran dan memastikan kualiti perkhidmatan memenuhi piawaian antarabangsa.

Tetapi "apabila di Rom, lakukan seperti yang dilakukan oleh orang Rom", menurut Encik Tung, seseorang mesti menyesuaikan diri. Sebagai contoh, di Myanmar dan Bangladesh, di mana internet hanya tersedia selama 3-4 jam sehari dan bekalan elektrik hanya 7-8 jam, KiotViet menambah ciri yang membantu perisian berfungsi walaupun tiada internet.

Di pasaran maju sebelum Vietnam, permintaan tertumpu pada ciri canggih seperti pelaporan pintar dan ramalan arah aliran pasaran menggunakan AI.

Sepanjang tahun lalu, pasukan KiotViet telah mempelajari banyak pengajaran daripada strategi memilih pasaran sasaran dan kedudukan produk: mengutamakan pasaran dengan ekspatriat Vietnam yang tinggal. Pada masa ini, Korea, Jepun dan Kemboja adalah tiga pasaran asing dengan pelanggan KiotViet terbanyak.

Sebuah kedai di AS menggunakan perisian KiotViet - Foto: KV

Meluaskan wilayah untuk barangan Vietnam

Encik Tung berkongsi kisah seorang wanita Vietnam di Taiwan yang, semasa lawatannya ke kampung halamannya, datang ke pejabat KiotViet untuk mendapatkan sokongan untuk memasang mesin POS dan membawanya kembali ke kedainya di Taiwan untuk digunakan. Ini bukan sahaja membanggakan pasukan KiotViet tetapi juga mendorong mereka untuk membawa teknologi Vietnam untuk menyokong perniagaan Vietnam di luar negara dengan lebih berkesan.

Encik Tung berkata pasukan itu juga menumpukan pada pengembangan di Asia- Pasifik dan Amerika Utara. "Kami mahu dikenali sebagai penyedia penyelesaian yang inovatif, fleksibel dan khusus pasaran.

Ini menyumbang kepada meletakkan nama Vietnam pada peta negara perintis dalam bidang teknologi global," Encik Tung berkongsi motivasinya untuk berusaha dalam perjalanan mencabar di luar negara.

Bagi Lai Quoc Minh, selepas 10 tahun "membawa loceng untuk menyerang negara asing", pengajaran terbesar ialah mengenal pasti dan mengurus risiko.

Pasaran berpotensi dengan keputusan awal yang cerah, seperti Indonesia, boleh menghadapi kesukaran dengan cepat selepas kejadian yang tidak dijangka, seperti COVID-19. Sementara itu, pasaran yang kelihatan penuh dengan risiko akibat ketidakstabilan politik seperti Myanmar masih membawa kejayaan di luar jangkaan.

Sebelum wabak, Minh menghabiskan purata 30 hari setahun di Vietnam, selebihnya di luar negara. Ini adalah ketika Minh bekerja, melibatkan diri dalam kehidupan tempatan, dan mempelajari bahasa itu melalui komunikasi harian. Seiring berjalannya waktu, Minh kini fasih berbahasa Thai, Lao, Bahasa Indonesia dan Inggeris.

Selepas wabak itu, Minh kembali ke Vietnam dan beralih kepada menguruskan banyak pasaran besar seperti Asia Tenggara, Asia Timur dan Eropah. Minh berbangga kerana telah bekerjasama dengan pasukan untuk membawa produk Thien Long "Made in Vietnam" kepada khalayak yang lebih luas, dengan kehadiran di 74 negara dan sasaran 100 negara dalam tempoh 5-10 tahun akan datang.

"Banyak kali apabila kami pergi ke restoran atau sekolah di negara lain, kami melihat mereka menggunakan pen Thien Long untuk menulis nama hidangan. Kami gembira dapat menyumbang untuk menyebarkan jenama Vietnam ke banyak negara," kongsi Minh.

Sumber: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm