Berusaha berkhidmat untuk rakyat, 'bekerja sehingga kerja selesai, bukan sehingga masa tamat'.

Berikutan penggabungan pentadbiran, komune Phu Luong menghadapi tekanan yang ketara dalam menerima dan memproses prosedur pentadbiran di bawah model bukan geografi. Walau bagaimanapun, dengan semangat "bekerja sehingga kerja selesai, tanpa mengira masa," Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune secara proaktif mengatasi kesukaran, memastikan perkhidmatan yang tepat pada masanya dan berkesan untuk memenuhi keperluan rakyat dan perniagaan.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu Luong mengendalikan prosedur pentadbiran untuk rakyat.

Hanya dalam masa empat bulan, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu Luong menerima dan memproses lebih 10,000 permohonan daripada organisasi dan individu. Secara purata, lebih 100 prosedur pentadbiran telah diterima setiap hari, dan beratus-ratus lagi orang datang untuk mendapatkan nasihat dan panduan tentang prosedur yang belum layak untuk diterima dan diproses.

Walaupun menghadapi beban kerja berganda dan tekanan tiga kali ganda, Pusat ini masih mengekalkan kadar pendigitalan hampir 97% dan kadar permohonan dalam talian sebanyak 96% - ini merupakan hasil yang paling cemerlang, menunjukkan semangat usaha dan dedikasi untuk berkhidmat kepada rakyat.

Khususnya, untuk menyokong orang ramai dalam menghantar permohonan dalam talian, Pusat ini telah menggerakkan ahli kesatuan belia dan guru-guru dari sekolah-sekolah untuk membantu orang ramai mengisi dan menghantar permohonan dalam talian sepanjang keseluruhan proses, secara beransur-ansur mewujudkan tabiat dan kemahiran mengaplikasikan teknologi dalam menyelesaikan isu-isu untuk orang ramai.

Penglibatan seluruh sistem politik membantu mengurangkan sedikit tekanan ke atas pusat khidmat sehenti, di samping memupuk konsensus dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Cik Pham Thi Lan Anh, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat dan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu Luong, berkata: "Beban kerja sangat besar, tetapi kami menekankan kepada kakitangan kami tahap perkhidmatan tertinggi kepada rakyat. Komune ini juga mengutamakan pelaburan dalam infrastruktur dan peralatan bagi memastikan keadaan kerja yang optimum. Walau bagaimanapun, untuk mengurangkan beban di peringkat akar umbi, kami mencadangkan agar jabatan dan agensi terus menyemak dan memudahkan prosedur; menambah baik pangkalan data kongsi yang saling berkaitan; meningkatkan sokongan teknikal untuk peringkat komune; dan menggalakkan komunikasi untuk membiasakan orang ramai dengan menghantar permohonan dalam talian."

Orang ramai datang ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu Luong untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Bersamaan dengan tekanan beban kerja, banyak kes menghadapi kesukaran akibat perubahan sempadan pentadbiran, maklumat penduduk dan data sistem yang tidak konsisten. Jawatankuasa Rakyat komune telah mengarahkan jabatan dan unit berkaitan untuk menyelaras dengan teliti, menyelesaikan sebarang halangan yang timbul, dan memastikan semua isu ditangani dalam tempoh sehari.

Hasilnya, tunggakan permohonan telah dikawal secara beransur-ansur, dan kualiti perkhidmatan telah dipertingkatkan. Komune itu juga mencadangkan agar Barisan Tanah Air dan organisasi lain memperkukuhkan propaganda untuk menggalakkan orang ramai mengemukakan permohonan dalam talian, sekali gus mengurangkan tekanan ke atas pusat khidmat sehenti. Pada masa yang sama, mereka meminta pihak berkuasa yang lebih tinggi untuk melabur dalam peralatan dan ruang kerja yang lebih moden bagi memenuhi permintaan yang semakin meningkat...

Dengan rasa tanggungjawab dan usaha yang diselaraskan oleh seluruh sistem politik, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu Luong secara beransur-ansur menegaskan semangat dedikasi dan khidmatnya kepada rakyat selepas penggabungan. Kepuasan rakyat merupakan asas penting bagi pihak tempatan untuk meneruskan pembaharuan yang kukuh, bertujuan ke arah pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan, moden dan cekap.

Sumber: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/no-luc-phuc-vu-nhan-dan-lam-het-viec-khong-het-gio-ee709a4/