Filipina secara tidak dijangka mengambil 'tempat teratas'.

Adakah anda membeli banyak kerana anda mendapati ia "luar biasa"?

Menurut Buku Tahunan Statistik 2022 Pejabat Statistik Am, purata perbelanjaan setiap pelancong Filipina yang melawat Vietnam ialah US$2,257.8, mendahului 10 pasaran pelancongan antarabangsa teratas dengan perbelanjaan tertinggi pada tahun 2019. Berbanding purata perbelanjaan setiap pelancong antarabangsa yang melawat Vietnam (US$1,151.7), pelancong Filipina membelanjakan dua kali ganda lebih banyak. Ini agak mengejutkan kerana walaupun semasa zaman kegemilangan pelancongan Vietnam sebelum pandemik Covid-19, Filipina tidak pernah dianggap sebagai pasaran yang berpotensi kerana bilangan pelawatnya yang agak sederhana.

Pelancong yang datang ke Vietnam kebanyakannya hanya makan dan kemudian pulang untuk tidur; mereka tidak mempunyai tempat untuk berbelanja atau membeli-belah.

Daripada 13 juta pelancong antarabangsa yang melawat Vietnam pada tahun 2017, hanya 133,543 adalah dari Filipina. Dalam tempoh lapan bulan pertama tahun 2018, walaupun bilangan pelancong Filipina ke Vietnam meningkat sebanyak 12% tahun ke tahun kepada 96,893, ia masih sangat kecil berbanding jumlah keseluruhan pelancong ASEAN yang melawat Vietnam, serta bilangan rakyat Filipina yang melancong ke luar negara. Terutamanya, Vietnam tidak tersenarai dalam senarai 10 destinasi teratas untuk pelancong Filipina (termasuk bilangan pelawat dan perbelanjaan) yang diterbitkan oleh Kementerian Pelancongan Filipina pada tahun 2019. Sebelum pandemik, rakyat Filipina membelanjakan lebih $8.2 bilion untuk perjalanan ke luar negara, setanding dengan rakyat Vietnam, tetapi negara yang paling mendapat manfaat ialah Korea Selatan (menerima hampir 2 juta pelancong Filipina). Jepun menduduki tempat kedua antara destinasi di mana rakyat Filipina berbelanja paling banyak, dengan 682,788 pelawat dari negara kepulauan itu. AS menduduki tempat ketiga dengan 611,791 pelawat.

Oleh itu, sementara pasaran terbesar Vietnam—China, Korea Selatan dan Thailand—berada di kedudukan terbawah dalam ranking perbelanjaan, Filipina, pasaran yang hampir "tidak berkaitan", sedang mendahului.

Keputusannya agak mengejutkan kerana, setelah mengikuti industri pelancongan selama beberapa dekad, Profesor Madya Pham Trung Luong, bekas Timbalan Pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan, memerhatikan bahawa, secara purata di peringkat antarabangsa, negara-negara AS dan Nordik merupakan negara yang paling banyak berbelanja. Pasaran Filipina masih agak baharu di Vietnam. Oleh itu, kajian dan kerja statistik perlu dikaji semula terlebih dahulu. Aktiviti dalam industri pelancongan ini telah mengalami banyak masalah, yang berpotensi membawa kepada keputusan yang tidak tepat. Statistik mesti mengikuti siri panjang dengan sampel perwakilan yang cukup besar untuk dipercayai. Jika hanya beberapa titik masa atau skop yang agak kecil dipertimbangkan, data mungkin tidak tepat. Walau bagaimanapun, Encik Pham Trung Luong juga tidak menolak kemungkinan bahawa kerana Vietnam merupakan destinasi baharu untuk Filipina, semuanya kelihatan baharu, pelik dan menarik, menyebabkan mereka berbelanja lebih banyak untuk membeli-belah dan makan. Sementara itu, pasar tradisional yang lebih besar sudah terlalu biasa, jadi tidak lagi banyak perkara yang menarik mereka untuk berbelanja.

Dari perspektif yang berbeza, Encik TH, pengarah sebuah syarikat pelancongan di Bandar Raya Ho Chi Minh, mengesahkan bahawa Filipina merupakan pasaran pelancongan baharu yang berpotensi yang harus diberi perhatian oleh Vietnam. "Kami telah menganjurkan lawatan promosi pelancongan ke Filipina lebih sebulan yang lalu, dan mereka sangat bersemangat apabila melihat sumber pelancongan Vietnam. Memang benar mereka pernah banyak melancong ke AS dan Korea, tetapi kini mereka mula mengenali Vietnam. Di Filipina, kos sara hidup sangat tinggi, jadi apabila mereka datang ke Vietnam, mereka melihat banyak perkara baharu dan murah, dan mereka menyukainya. Rakyat Filipina sanggup membelanjakan banyak wang untuk makanan dan cenderahati Vietnam. Statistik ini berdasarkan purata perbelanjaan per kapita, jadi saya percaya angka tersebut adalah tepat," kata Encik TH.

"Kunci" ialah produk dan sambungannya.

Mengimbas kembali statistik perbelanjaan pelancong yang melawat Vietnam, Profesor Madya Pham Trung Luong mengeluh kesal dengan trend penurunan perbelanjaan membeli-belah. Ini merupakan satu pembaziran yang besar kerana membeli-belah merupakan salah satu keperluan pelancong, terutamanya wanita. Menurutnya, persoalan bagaimana untuk "mengeluarkan wang" daripada pelancong telah ditimbulkan selama lebih sedekad, terutamanya sejak 2016, apabila bilangan pelancong ke Vietnam meningkat secara mendadak, tetapi malangnya, walaupun jawapannya wujud, tiada organisasi yang benar-benar mula melaksanakannya.

Khususnya, pakar dan perniagaan dalam industri ini telah berulang kali menegaskan bahawa Vietnam memerlukan kompleks membeli-belah bersepadu dengan pelbagai barangan dan perkhidmatan, kompleks hiburan seperti kasino dan kawasan membeli-belah bebas cukai, dan dasar pembayaran balik cukai yang mudah untuk pelancong... tetapi sehingga kini, masih tiada rangka kerja perundangan untuk semua produk ini. Pelancong China suka berjudi, jadi mereka memerlukan kasino, tetapi Vietnam tidak memilikinya; pelancong Thailand dan Korea suka membeli barangan mewah, jadi mereka memerlukan zon bebas cukai dan kedai kilang, yang juga kekurangan di Vietnam... Produknya membosankan dan tidak sesuai dengan citarasa pasaran, jadi Vietnam kekal lembap sebagai pasaran perbelanjaan rendah.

Dalam rantaian pembangunan pelancongan lestari, syarikat pelancongan merupakan penghubung penting, tetapi pada masa ini mereka tidak mendapat manfaat meskipun terdapat ramai pelancong. Kemudian, harga pelancongan menjadi tinggi, pelancong mengadu, dan syarikat pelancongan terpaksa mengurangkan kos atau "menuntut" diskaun daripada syarikat penerbangan dan hotel. Dengan cara ini, seluruh ekosistem pelancongan akhirnya akan "tenggelam".

Seorang pakar pelancongan

"Produk pelancongan mesti kekal menjadi keutamaan utama. Tanpa produk yang baik, tidak kira berapa ramai pengunjung yang datang, mereka tidak akan mahu datang, dan walaupun mereka datang, mereka tidak akan berbelanja. Pasaran baharu berbelanja banyak kerana sesuatu yang baharu, tetapi selepas satu atau dua lawatan tanpa sesuatu yang baharu, mereka akan menutup dompet mereka semula. Sebilangan besar pengunjung dengan perbelanjaan yang rendah mempunyai akibat negatif yang ketara, membazirkan sumber pelancongan manakala penduduk tempatan tidak mendapat manfaat. Kesan riak pelancongan terhadap pertumbuhan ekonomi tidak lagi berkesan," amaran Profesor Madya Pham Trung Luong.

Mengimbas kembali kenyataan keterlaluan yang sering diperkatakan dalam kalangan pemimpin syarikat pelancongan, "Jika pelancong membawa $5,000 ke Vietnam, mereka hanya akan mempunyai baki $4,999," keluh seorang pakar pelancongan: "Orang Vietnam berebut-rebut untuk menukar wang, meleret kad mereka, membeli beg pakaian besar, dan mengemas kotak kecil untuk membawa pulang pembelian mereka, pada dasarnya 'menderma' wang kepada negara lain; namun pelancong di Vietnam tidak mempunyai tempat untuk membelanjakan wang mereka. Ini adalah titik kesukaran sebenar bagi industri pelancongan, dan jika tidak ditangani dengan cepat, akibatnya akan menjadi sangat besar." Menurut pakar ini, bukan sahaja penting untuk segera mengisi jurang dalam pelancongan membeli-belah dengan kompleks hiburan yang beroperasi siang dan malam, seperti Marina Bay dan Sentosa di Singapura atau Las Vegas di AS, tetapi industri pelancongan juga perlu membina model kolaboratif profesional untuk menggalakkan pelancong untuk rela membelanjakan baki wang mereka yang terakhir.

Contohnya, Thailand boleh mengurangkan harga pelancongan kepada serendah $500 seorang hasil kerjasama rapat antara agensi pembuat dasar dan agensi pelancongan, restoran, hotel, dan sebagainya. Syarikat penerbangan bekerjasama dengan agensi pelancongan untuk menurunkan tambang penerbangan dan membawa pelancong ke pusat membeli-belah bebas cukai dan kompleks hiburan. Bagi setiap kumpulan pelancongan, pengendali kedai bebas cukai memberi pampasan kepada agensi pelancongan dengan komisen (kira-kira 10%). Korea Selatan dan Jepun juga melaksanakan model ini dengan sangat jayanya. Program pelancongan ke Korea, Jepun, Thailand, dan sebagainya, walaupun ke wilayah kecil, akan merangkumi lawatan ke pusat membeli-belah dan kedai bebas cukai. Syarikat pelancongan bersemangat untuk membawa pelancong Vietnam kerana pelancong benar-benar ingin membeli-belah, dan syarikat-syarikat tersebut mendapat manfaat daripada komisen tersebut. Sebaliknya, Vietnam kekurangan pusat membeli-belah dan hiburan yang besar, dan tempat untuk membawa pelancong berbelanja, jadi syarikat pelancongan tidak berminat untuk menarik pelancong antarabangsa.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm