Pada 19 Julai, kemas kini yang cacat daripada firma keselamatan CrowdStrike telah melumpuhkan pelbagai perkhidmatan di seluruh dunia, termasuk perbankan, syarikat penerbangan, penjagaan kesihatan dan komunikasi. Banyak perniagaan yang mengendalikan perkhidmatan kritikal ini merupakan pelanggan CrowdStrike; oleh itu, walaupun ia hanya menjejaskan kira-kira 1% peranti Windows, insiden itu mempunyai akibat yang sangat besar dan dijangka mengambil masa berminggu-minggu untuk dibaiki.

hf7wutbg.png
Ketua Pegawai Eksekutif CrowdStrike, George Kurtz sebelum ini berkhidmat sebagai Ketua Pegawai Teknologi di McAfee. Foto: Bloomberg.

CrowdStrike mengakui kesilapannya dan mengeluarkan permohonan maaf pada hari yang sama. Semua perhatian tertumpu kepada Ketua Pegawai Eksekutif CrowdStrike, George Kurtz. Menurut penganalisis teknologi Anshel Sag, ini bukan kali pertama Kurtz memainkan peranan penting dalam insiden IT besar.

Pada 21 April 2010, firma keselamatan McAfee mengeluarkan kemas kini perisian untuk pelanggan perusahaannya. Walau bagaimanapun, ia telah memadamkan fail Windows yang kritikal, menyebabkan berjuta-juta komputer di seluruh dunia ranap dan dimulakan semula berulang kali. Sama seperti ralat CrowdStrike, insiden McAfee memerlukan campur tangan manual.

Pada masa itu, Kurtz merupakan Ketua Pegawai Teknologi (CTO) McAfee. Intel kemudiannya mengambil alih syarikat itu. Kurtz meninggalkan McAfee beberapa bulan kemudian dan mengasaskan CrowdStrike pada tahun 2012, di mana beliau telah berkhidmat sebagai Ketua Pegawai Eksekutif sejak itu.

Sag menulis di X: “Bagi mereka yang tidak ingat, pada tahun 2010, McAfee mengalami gangguan serius dengan Windows XP dan menyebabkan sebahagian besar internet terjejas. Orang yang merupakan Ketua Pegawai Teknologi McAfee pada masa itu kini merupakan Ketua Pegawai Eksekutif CrowdStrike.”

Sebagai tindak balas kepada pertanyaan media, CrowdStrike berkongsi catatan blog terbarunya yang memperincikan isu tersebut dan mencadangkan penyelesaian, tetapi enggan menjelaskan mengapa kemas kini yang rosak itu memintas protokol keselamatan syarikat. Dalam catatan tersebut, firma keselamatan itu menulis: “Kami faham mengapa isu itu berlaku dan sedang menganalisis punca utama untuk menentukan bagaimana ralat logik itu berlaku. Usaha sedang dijalankan.”

(Menurut Insider)