Kad SIM berjuta-juta pelanggan akan disekat buat sementara waktu.

Pada 1 Jun, di sidang akhbar tetap Kementerian Sains dan Teknologi, Encik Nguyen Anh Cuong, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi (Kementerian Sains dan Teknologi), menyatakan bahawa statistik awal menunjukkan bahawa maklumat mengenai lebih 103 juta pelanggan telah dimuat naik ke VNeID, yang mana kira-kira 1.6 juta nombor telah disahkan oleh pengguna sebagai bukan milik mereka.

Orang ramai masih pergi ke pusat transaksi untuk pengesahan.

Sejak kebelakangan ini, syarikat telekomunikasi terus memaklumkan pelanggan mudah alih untuk menandatangani semula kontrak mengikut peraturan dan mengesahkan biometrik wajah mereka, menggantung sementara perkhidmatan sehala untuk nombor yang tidak mematuhi peraturan dalam Pekeliling 08/2026/TT-BKHCN.

Proses pengesahan maklumat pelanggan sedang dijalankan di pusat transaksi VinaPhone/ VNPT di komune Bac Ha, wilayah Lao Cai. FOTO: TRAN BINH

Pada petang 1 Jun, di pusat transaksi Viettel dan VinaPhone di wad Thong Tay Hoi, Bandar Raya Ho Chi Minh, bilangan pelanggan yang mengesahkan maklumat peribadi mereka di VNeID melonjak secara mendadak, kebanyakannya warga emas yang tidak mahir teknologi. Bagi memenuhi permintaan yang meningkat, pusat transaksi secara proaktif melanjutkan waktu perkhidmatan mereka, dengan bersedia bekerja di luar waktu perniagaan biasa. Selain mereka yang datang untuk melengkapkan prosedur secara bersemuka, terdapat juga ramai yang datang untuk menerima panduan supaya mereka boleh mengajar saudara-mara mereka tentang cara mengesahkan maklumat mereka. Encik Do Hoang Duong berkata bahawa kerana saudara-maranya yang tinggal di luar negara masih ingin menyimpan nombor telefon Vietnam mereka, beliau datang untuk meminta panduan daripada kakitangan tentang prosedur tersebut atau cara mengesahkan dari jauh tanpa perlu kembali ke Vietnam. Sebagai tindak balas kepada soalan ini, pegawai transaksi dengan cepat membimbingnya melalui proses penyeragaman maklumat melalui aplikasi penyedia rangkaian.

Di tempat transaksi VinaPhone di 80 Nguyen Du Street, Saigon Ward, Cik Nguyen Thuong Nho (yang menetap di Ban Co Ward) berkata bahawa beliau sebelum ini telah menerima mesej yang mengingatkannya untuk mengesahkan maklumatnya tetapi tidak memberi perhatian sehinggalah beliau mendengar pengumuman bahawa kad SIMnya berisiko disekat, dan pada ketika itu beliau datang ke kedai untuk melengkapkan prosedur tersebut. "Ia hanya mengambil masa kurang daripada 5 minit untuk melengkapkan proses pengesahan kad SIM di VNeID," kongsi Cik Nho.

Sementara itu, seperti yang diarahkan oleh pengendali rangkaian dan berdasarkan pengalaman praktikal, pengesahan identiti pelanggan pada VNeID agak mudah; hanya ikuti arahan langkah demi langkah dan anda akan berjaya, jadi pengguna mudah alih tidak semestinya perlu pergi ke titik transaksi.

Masih terdapat lebih 25 juta pelanggan yang belum disahkan.

Menurut Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi Nguyen Anh Cuong, kini terdapat lebih daripada 25 juta pelanggan yang statusnya belum disahkan oleh pengguna walaupun telah ditambahkan ke VNeID. Menurut Pekeliling 08, jika pengesahan tidak diselesaikan menjelang 15 Jun 2026, perkhidmatan keluar pelanggan ini (panggilan dan mesej SMS kepada pelanggan lain) akan digantung buat sementara waktu.

"Jabatan Pengurusan Pentadbiran Ketenteraman Sosial (C06, Kementerian Keselamatan Awam ) masih giat bekerjasama dengan syarikat telekomunikasi untuk menyemak dan menyegerakkan data maklumat pelanggan kepada VNeID. Oleh itu, pada masa ini, sesetengah orang mungkin belum melihat data mereka dipaparkan sepenuhnya. Proses semakan komprehensif untuk mengesahkan status pelanggan akan diteruskan sehingga 15 Jun," kata Encik Nguyen Anh Cuong.

Menurut pengendali rangkaian, dengan kadar pengesahan pelanggan semasa, selepas 15 Jun, kad SIM berjuta-juta pelanggan akan disekat buat sementara waktu (disekat sehala) kerana mereka belum mengesahkan pemilikan mereka di VNeID.

Pada masa ini, pengendali rangkaian seperti Viettel dan VinaPhone/VNPT sedang mendedikasikan sumber manusia untuk mengatur pasukan sokongan mudah alih bagi membantu pelanggan mengesahkan identiti mereka sebagai pelanggan mengikut peraturan. Tumpuannya adalah untuk menyediakan sokongan pengesahan pelanggan di rumah untuk warga emas dan kumpulan terdedah dalam masyarakat bagi mempercepatkan proses pengesahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Wakil dari VinaPhone/VNPT menyatakan bahawa 100% daripada titik transaksi mereka bersedia untuk melayani pelanggan yang mengesahkan maklumat pelanggan mereka. Jumlah titik transaksi tetap dan mudah alih kekal pada 2,500 di seluruh negara, dan aplikasi MyVNPT terus beroperasi, membolehkan pengguna melakukan pengesahan sendiri. Viettel telah menggunakan hampir 50,000 titik sokongan di seluruh negara dan, sejak 21 Mei, telah melancarkan program pengesahan pelanggan berasaskan rumah untuk pelanggan warga emas dan uzur.

PASUKAN WARTAWAN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/se-co-hang-trieu-thue-bao-bi-tam-khoa-sim-post855511.html