Pendigitalan menyumbang kepada kepuasan pesakit

Di Pusat Perubatan Wilayah Luc Yen, transformasi digital bukan sahaja menjadi dasar utama tetapi telah menjadi penyelesaian yang membawa hasil yang jelas dalam penjagaan kesihatan rakyat.

Pusat Perubatan Wilayah Luc Yen kini merupakan unit perkhidmatan perubatan pelbagai fungsi Gred II dengan 4 bilik berfungsi, 11 jabatan, bilik khusus; 1 kemudahan rawatan metadon; 1 poliklinik serantau dan sistem stesen kesihatan komune. Dengan skala 232 katil dan 250 kakitangan, unit ini menerima purata 200 - 300 pesakit luar sehari, dan 160 - 200 pesakit dalam. Bukan sahaja berhenti pada beban kerja yang besar, pasukan perubatan di sini telah berjaya melakukan banyak pembedahan yang sukar, menyelamatkan nyawa pesakit dalam situasi kecemasan.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, banyak peralatan perubatan moden seperti ultrasound, X-ray, elektrokardiogram, hematologi, densitometri tulang, elektroencephalogram, endoskopi gastrousus, pembedahan endoskopik, dll. telah dilaburkan secara serentak, membantu mendiagnosis dan merawat dengan lebih tepat dan segera. Khususnya, infrastruktur teknologi maklumat telah dilengkapkan dan disambungkan, mewujudkan asas bagi Pusat untuk menjalankan transformasi digital dalam pemeriksaan perubatan dan proses rawatan.

Pada masa lalu, pesakit terpaksa menunggu dalam barisan untuk banyak langkah dan menyelesaikan beberapa siri prosedur apabila mereka pergi ke hospital. Kini, orang ramai boleh mendaftar dalam talian, membayar yuran hospital tanpa wang tunai, dan menggunakan kad pengenalan warganegara yang dibenamkan cip untuk menggantikan pelbagai jenis dokumen. Terima kasih kepada itu, pemeriksaan dan rawatan perubatan adalah cepat, telus dan awam.

Encik Doan Van Hai di komune Luc Yen berkongsi: Sebelum ini, setiap kali saya pergi berjumpa doktor, saya perlu beratur awal pagi dan melakukan banyak prosedur. Kini, dengan hanya beberapa operasi di telefon, segala-galanya daripada pendaftaran hingga membayar yuran hospital adalah pantas dan mudah.

Testimoni pesakit menunjukkan perubahan positif yang dibawa oleh transformasi digital. Dengan semangat yang sama, ramai yang jelas merasai kemudahan apabila datang ke Pusat untuk pemeriksaan dan rawatan kesihatan.

Cik Tang Thi Lan di komune Tan Linh berkongsi: Saya menggunakan kad pengenalan warganegara saya untuk mendaftar untuk pemeriksaan perubatan. Apabila kakitangan perubatan mengimbas kod QR, semua maklumat peribadi dan sejarah pemeriksaan perubatan muncul. Terima kasih kepada itu, doktor dengan cepat memahami sejarah perubatan, dan pesakit tidak perlu mengisytiharkan banyak kali, sangat mudah.

Bukan sahaja untuk rakyat, pasukan perubatan juga mewarisi manfaat yang dibawa oleh transformasi digital. Sistem perisian yang disegerakkan antara jabatan dan bilik telah membantu memendekkan masa, meningkatkan ketepatan dalam diagnosis dan rawatan.

Cik Nguyen Thi Quyen, Jabatan Peperiksaan, Pusat Perubatan Wilayah Luc Yen berkongsi: Dengan sistem pengambilan nombor automatik, memautkan perisian panggilan pesakit, proses pemeriksaan berlaku dengan cepat, mengikut susunan yang betul, tanpa membuat pesakit menunggu lama. Keputusan ujian dan diagnosis juga disambungkan antara jabatan, membantu doktor mendapatkan maklumat penuh untuk rawatan.

Penambahbaikan ini dengan cepat menunjukkan keberkesanannya dalam amalan. Hanya dalam 8 bulan tahun 2025, Pusat Perubatan Wilayah Luc Yen menerima hampir 110,000 pemeriksaan perubatan, mencapai hampir 80% daripada rancangan tahunan. Bilangan pesakit dalam mencecah lebih 6,400, dengan penghunian katil mencecah 92.8%. Khususnya, kadar kepuasan pesakit mencapai 99%. Banyak teknik baharu yang sebelum ini terpaksa dipindahkan ke peringkat lebih tinggi kini telah digunakan secara tempatan, seperti pembedahan endoskopik, ujian saringan kanser dan pengurusan penyakit tiroid. Ini bukan sahaja mengurangkan kos dan masa perjalanan untuk orang ramai, tetapi juga mengesahkan kapasiti profesional pasukan perubatan akar umbi yang semakin mantap.

Di sebalik jumlah yang mengagumkan ini adalah usaha gigih kepimpinan dan kakitangan perubatan Pusat. Doktor Tran Trung Thanh - Pengarah Pusat Perubatan Wilayah Luc Yen mengesahkan: Mengenal pasti pembaharuan pentadbiran, menggunakan teknologi maklumat, dan menambah baik proses pemeriksaan dan rawatan perubatan sebagai tugas utama, sejak kebelakangan ini, kami telah mempromosikan inovasi dalam gaya perkhidmatan, mengambil kepuasan pesakit sebagai ukuran. Transformasi digital bukan sahaja membantu mengurangkan prosedur dan menjimatkan kos pengurusan, tetapi juga meningkatkan profesionalisme kakitangan perubatan .

Dengan orientasi yang jelas itu, pada masa akan datang, Pusat Perubatan Wilayah Luc Yen menetapkan matlamat: 100% komune menggunakan perisian untuk menguruskan stesen perubatan, pemeriksaan insurans kesihatan yang saling berkaitan dan data rawatan; 96% daripada populasi mempunyai rekod kesihatan elektronik; 100% daripada preskripsi elektronik disambungkan kepada sistem kebangsaan; lebih 50% daripada yuran hospital dibayar tanpa tunai. Pada masa yang sama, terus mengembangkan buku kesihatan elektronik perintis mengenai aplikasi VNeID, meningkatkan perundingan dalam talian dengan hospital peringkat atasan untuk menggunakan teknik baharu untuk rawatan.

Transformasi digital telah membantu Pusat Perubatan Wilayah Luc Yen mengurangkan prosedur pentadbiran, memendekkan masa menunggu dan meningkatkan kualiti profesional dan kepuasan pesakit. Setiap langkah ke hadapan teknologi adalah langkah ke hadapan yang berperikemanusiaan - membawa penduduk di tanah tinggi lebih dekat dengan perkhidmatan perubatan moden, sama rata dan berkualiti.

Sumber: https://baolaocai.vn/so-hoa-gop-phan-dem-lai-su-hai-long-cua-nguoi-benh-post882866.html