Pada 9:50 pagi pada 21 Mei , semasa pembinaan tetulang terowong Chi Thanh (km 1.168 + 700 laluan kereta api Hanoi - Ho Chi Minh City) , tanah runtuh berlaku di terowong, kira-kira 160m dari pintu masuk terowong utara .

Insiden itu menyebabkan tanah dan batu menutup sepenuhnya lebar terowong , memaksa penutupan bahagian kereta api antara stesen La Hai (daerah Dong Xuan, wilayah Phu Yen ) dan stesen Chi Thanh (daerah Tuy An, wilayah Phu Yen). Sebelum kejadian, dalam beberapa hari kebelakangan ini, hujan turun dengan kerap di dalam kawasan kereta api antara stesen La Hai dan Chi Thanh .

Selepas kejadian itu, Vietnam Railway Corporation mengarahkan Cawangan Operasi Kereta Api Phu Khanh, Lembaga Pengurusan Infrastruktur Kereta Api Serantau 3 dan Syarikat Saham Bersama Kereta Api Phu Khanh untuk menggerakkan sumber manusia dan peralatan untuk menyokong pelabur dan kontraktor dalam menyelesaikan insiden itu.

Sehingga petang 21 Mei , keadaan tanah runtuh di terowong Chi Thanh masih rumit, sejauh mana akibat kejadian itu belum ditentukan dan landasan kereta api antara stesen La Hai dan Chi Thanh masih perlu disekat untuk pembaikan dan penyelamatan.

Mengangkut hampir 2,700 penumpang dengan 12 kereta api

Disebabkan oleh tanah runtuh terowong Chi Thanh yang mengganggu operasi kereta api, Vietnam Railways Corporation telah melaksanakan rancangan untuk memindahkan penumpang 12 kereta api dengan kereta antara stesen La Hai dan Tuy Hoa supaya penumpang boleh meneruskan perjalanan. Jumlah penumpang yang perlu dipindahkan sebanyak 12 tren yang berlepas dari stesen Saigon dan stesen Hanoi dari 20 hingga 21 Mei adalah hampir 2,700 orang.

Pada pukul 5:30 petang. pada 21 Mei, unit kereta api mengangkut penumpang pertama. Sementara menunggu pengangkutan, industri kereta api akan menyediakan minuman dan makanan percuma kepada penumpang.

Pada masa yang sama, Vietnam Railways Corporation membatalkan rancangan untuk menjalankan kereta api SE9 yang berlepas dari stesen Hanoi pada 22 Mei; membatalkan rancangan untuk menjalankan kereta api SE10 yang berlepas dari stesen Saigon pada 22 Mei.

Perbadanan Kereta Api Vietnam meminta Syarikat Saham Bersama Pengangkutan Kereta Api Hanoi dan Saigon untuk memaklumkan penumpang tentang gangguan operasi kereta api di laluan kereta api Hanoi - Ho Chi Minh City akibat tanah runtuh di terowong Chi Thanh dan menyesuaikan rancangan penjualan tiket dengan sewajarnya; mengatur pertukaran tiket atau bayaran balik atas permintaan penumpang.