Menggunakan AI dengan selamat dan berkesan

Baru-baru ini, penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk tujuan kerja telah semakin disepadukan ke dalam kehidupan individu, serta dalam operasi banyak agensi, organisasi dan perniagaan.

Imej ilustrasi.

AI menawarkan manfaat yang jelas, digunakan untuk analisis data, sokongan keputusan dan kecekapan operasi yang lebih baik. Kerja diproses lebih pantas dan data boleh dianalisis dalam beberapa saat dan bukannya berjam-jam. Banyak tugasan berulang boleh dialihdayakan kepada mesin. Dengan sokongan AI, pengoptimuman masa kerja menjadi lebih mudah dan cekap berbanding sebelum ini. Hasilnya, pemimpin mempunyai lebih banyak maklumat untuk membuat keputusan dan pekerja mempunyai lebih banyak alatan untuk bekerja dengan berkesan.

Penggunaan AI dalam perniagaan juga telah menjadi trend yang tidak dapat dielakkan, membuka peluang baharu untuk membantu perniagaan meningkatkan kecekapan dan mengoptimumkan kos dalam pengeluaran dan operasi perniagaan. AI menyediakan penyelesaian pintar yang mengautomasikan tugas manual, memperkemas jadual, memperuntukkan sumber secara berkesan dan membantu pekerja menumpukan perhatian pada tugas yang paling penting.

AI juga menjadi alat sokongan pelanggan yang sangat diperlukan di laman web dan aplikasi mudah alih banyak perniagaan. Disebabkan keupayaannya untuk memproses bahasa secara semula jadi, chatbot dan pembantu maya boleh menjawab soalan dan membantu pelanggan melaksanakan tugas mudah dengan cepat dan cekap, sekali gus membawa banyak manfaat kepada perniagaan dan pelanggan.

Dalam konteks persaingan dan tekanan inovasi yang semakin meningkat, AI telah menjadi syarat yang perlu bagi setiap kerja untuk mengelakkan ketinggalan. Walau bagaimanapun, apabila AI terlibat secara mendalam dalam operasi, hasil kerja bukan sahaja bergantung pada manusia tetapi juga pada sistem mesin dan data. Jika data tidak betul, AI mungkin menghasilkan keputusan yang salah. Apatah lagi, jika sistem diserang, akibatnya boleh menjadi bencana.

Persoalannya, bagaimanakah AI boleh digunakan dengan selamat dan berkesan di tempat kerja? Amalan biasa di banyak tempat adalah pekerja secara proaktif mencari alatan AI untuk membantu kerja mereka. Ini menunjukkan sikap proaktif dan ingin belajar. Walau bagaimanapun, tanpa panduan yang jelas, penggunaan AI secara spontan dan tidak terkawal boleh menyebabkan risiko yang tidak dijangka. Maklumat sensitif boleh dimuat naik ke platform luaran, keputusan yang dijana AI boleh digunakan tanpa pengesahan, dan terdapat risiko menjadi bergantung pada alatan yang tidak dikawal selia secara rasmi.

Oleh itu, adalah penting untuk mewujudkan peraturan yang jelas mengenai penggunaan AI. Peraturan-peraturan ini harus menyatakan alat yang dibenarkan digunakan oleh pekerja, data yang boleh dimasukkan ke dalam sistem AI, tanggungjawab untuk mengesahkan keputusan, dan prosedur untuk mengendalikan insiden. Tambahan pula, persekitaran pengujian adalah perlu sebelum penggunaan teknologi secara meluas. Daripada mengaplikasikan AI secara meluas dari awal, adalah lebih baik untuk bermula dengan tugas-tugas kecil, mengukur kebolehgunaan dan keberkesanan, dan kemudian mengembangkannya. Pendekatan ini membantu mengurangkan risiko dan membolehkan pelarasan yang tepat pada masanya. Melatih kakitangan juga merupakan elemen yang sangat diperlukan.

AI boleh menjadi pintar, tetapi ia tidak boleh menggantikan manusia sepenuhnya. Mesin boleh menawarkan cadangan, tetapi keputusan muktamad masih dibuat oleh manusia. Jika pekerja tidak memahami cara AI berfungsi, mereka mungkin mempercayai keputusan secara membuta tuli tanpa menyemaknya. Sebaliknya, jika mereka memahaminya dengan betul, mereka akan tahu cara memanfaatkan AI sebagai alat sokongan yang berkuasa, bukan sebagai "pembuat keputusan untuk mereka".

Tambahan pula, adalah penting untuk mempercepatkan pembangunan model AI bahasa (LLM) berskala besar yang dikuasai oleh Vietnam. Ini merupakan keperluan segera bagi memastikan kemandirian teknologi negara dan mengurangkan kebergantungan pada sistem asing. Ini bukan sahaja menyumbang kepada keselamatan data dan mengehadkan risiko kebocoran maklumat tetapi juga membolehkan pembinaan model yang dioptimumkan khusus untuk bahasa Vietnam, disesuaikan dengan ciri budaya negara dan keperluan pembangunan ekonomi . Zalo AI, VinBigData dan lain-lain telah mencapai kedudukan tinggi dalam carta penilaian kecekapan model bahasa Vietnam VMLU, menunjukkan keupayaan penguasaan teknologi tenaga kerja domestik.

Dalam jangka masa panjang, pembangunan AI domestik akan meletakkan asas bagi pertumbuhan industri AI Vietnam yang mampan, meningkatkan daya saing negara, dan memperkukuh kedaulatan digital dalam konteks geopolitik yang tidak menentu. Pada masa yang sama, peralihan secara beransur-ansur kepada penyelesaian domestik akan mengurangkan kos perniagaan dengan ketara, mengelakkan kebergantungan pada yuran perkhidmatan API daripada platform asing.

QUANG HUY

Sumber: https://nhandan.vn/su-dung-ai-an-toan-va-hieu-qua-post946816.html