Utusan beca

Lebih daripada sekadar tempat bersiar-siar, beca siklo telah menjadi ciri unik Da Nang. Di sebalik setiap selekoh yang perlahan dan santai di jalan-jalan yang sibuk terdapat pemandu siklo yang ramah dan bersemangat, yang menyumbang kepada penciptaan produk tersendiri ini dan menyebarkan imej sebuah bandar pelancongan yang bertamadun dan mesra.

Beca yang membawa pelancong antarabangsa berjalan-jalan santai di jalan-jalan yang sibuk di Jalan Bach Dang (Wad Hai Chau). Foto: THU HA.

Pencerita jalanan

Dalam lingkungan usia 60-an dan 70-an, selain mengangkut penumpang, ahli Pasukan Cyclo Pelancong Da Nang tekun menghadiri kelas bahasa asing yang dianjurkan oleh Pusat Promosi Pelancongan Da Nang.

Bermula dengan ucapan ringkas dan pengenalan kepada destinasi, kepada kemahiran komunikasi asas dengan pelancong antarabangsa… Setiap sesi latihan bukan sahaja membantu mereka menjadi lebih yakin dalam kerja mereka, tetapi juga menunjukkan semangat proaktif dan komitmen untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, menyumbang kepada pembinaan imej pelancongan Da Nang yang profesional, mesra dan bertamadun.

Setelah terlibat dalam pekerjaan ini selama lebih 20 tahun, berinteraksi dengan pelancong dari pelbagai negara, bagi Encik Nguyen Van Ban (65 tahun), Ketua Pasukan Pasukan 1, Pasukan Siklo Pelancong, halangan bahasa pernah menjadi halangan utama.

Oleh itu, Encik Ban dan ahli pasukan yang lain secara proaktif mempelajari bahasa asing. Melalui kursus latihan bahasa Inggeris dan Korea yang dianjurkan setiap tahun oleh Pusat Promosi Pelancongan Bandar, ahli-ahli belajar dan berlatih secara serentak, secara beransur-ansur mengumpulkan pengetahuan yang cukup untuk berbual dan memperkenalkan restoran yang lazat atau ciri-ciri unik tarikan pelancong kepada pengunjung.

Encik Tran Dinh Nam (69 tahun), seorang ahli Pasukan Cyclo Pelancong, masih ingat dengan jelas suatu ketika beliau membawa seorang pelancong Australia. Melihat tubuhnya yang kecil di sebelah cyclo, penumpang itu dengan teragak-agak bertanya, "Adakah anda pasti boleh membawa saya?" Hanya selepas mendengar jawapan tegas Encik Nam, "Ya, saya boleh," barulah penumpang itu berasa yakin dan menaiki cyclo.

Dedikasi dan kecintaan terhadap profesion mereka yang ditunjukkan oleh orang-orang seperti Encik Ban dan Encik Nam telah meninggalkan kesan positif kepada pelancong antarabangsa yang mengalami pengalaman menunggang basikal di Da Nang. Sarah Miller, seorang pelancong Amerika, agak terkejut melihat pemandu warga emas masih boleh berkomunikasi dalam bahasa Inggeris dan memahami destinasi dengan baik.

"Pengalaman menunggang basikal siklo dengan santai, mengagumi bandar yang sibuk dan Sungai Han yang tenang, sambil mendengar pemandu memperkenalkan sejarah dan budaya tempat-tempat seperti Pasar Han, Jambatan Gantung Sungai Han dan Jambatan Naga… menjadikan perjalanan ini sangat menyeronokkan," kongsi Sarah Miller.

Meningkatkan pengalaman lawatan siklo.

Menurut Cik Nguyen Thi Hong Tham, Pengarah Pusat Promosi Pelancongan Bandar, Pasukan Cyclo Pelancong Da Nang kini mempunyai 83 ahli, dibahagikan kepada beberapa kumpulan, yang beroperasi secara bergilir untuk mengalu-alukan pelancong.

Sikap pemandu yang mesra dan mesra menyumbang kepada pengalaman perjalanan yang positif untuk pelancong. Foto: THU HA

Bagi meningkatkan kualiti dan pengalaman pengunjung, mulai September 2025, industri pelancongan bandar ini akan melancarkan perkhidmatan Panduan Automatik (sistem ulasan automatik bersepadu AI) untuk lawatan siklo di sekitar bandar.

Walau bagaimanapun, menurut Cik Tham, teknologi hanya memainkan peranan sokongan; elemen teras perkhidmatan siklo pelancong masih terletak pada orang ramai. Pemandu siklo, dengan sikap mesra dan ikhlas mereka, merupakan "pencerita" yang paling jelas, membantu pelancong merasai jiwa dan daya tarikan bandar pesisir pantai dengan lebih baik.

Daripada layanan yang sopan dan sikap mesra kepada ucapan yang ringkas dan mesra, setiap tunggangan siklo menyumbang kepada penyebaran imej Da Nang yang damai dan ramah.

Bagi pelancong domestik, aktiviti berbasikal siklo membangkitkan budaya tradisional dalam suasana bandar moden, mewujudkan perasaan yang biasa dan baharu. Bagi pelancong antarabangsa, ia merupakan produk pelancongan Vietnam yang tersendiri, berbeza daripada bentuk pelancongan popular yang lain, memperkayakan pengalaman dan meninggalkan kesan yang tidak dapat dilupakan. Ia membolehkan pengunjung merasai rentak kehidupan bandar pada tahap yang lebih perlahan dan lebih intim, lebih dekat dengan kehidupan penduduk tempatan.

Pada masa hadapan, pusat ini akan terus mengorientasikan pembangunan Pasukan Siklo Pelancong ke arah profesionalisme, yang dikaitkan dengan peranan "mengiringi dan menceritakan kisah Da Nang".

Kursus latihan bahasa, latihan kemahiran komunikasi dan latihan keselamatan lalu lintas akan dikekalkan, di samping menghubungkan lawatan siklo yang menawarkan pengalaman budaya tempatan, sejarah, masakan dan kehidupan seharian. Ini akan menyumbang kepada mempelbagaikan produk pelancongan dan membina imej Da Nang sebagai destinasi yang mesra dan bertamadun yang kaya dengan nilai-nilai budaya.

Sumber: https://baodanang.vn/su-gia-xich-lo-3322513.html