Meningkatkan taraf sumber manusia dalam industri pelancongan.

Industri pelancongan bandar ini kerap bekerjasama dengan unit-unit berkaitan untuk menganjurkan acara dan aktiviti, menyumbang kepada peningkatan kemahiran profesional dan kepakaran tenaga kerjanya. Foto: NHAT HA

Kursus latihan membantu mengemas kini pengetahuan, menyeragamkan kemahiran dan meningkatkan profesionalisme, sekali gus menyumbang kepada pembinaan imej yang bertamadun, moden dan berdaya saing untuk destinasi pelancongan bandar.

Meningkatkan kemahiran perkhidmatan, menyegarkan pengalaman pelanggan.

Bandar ini telah mengenal pasti tema untuk kempen pelancongan 2026 sebagai " Da Nang Baharu - Pengalaman Baharu," yang memberi tumpuan kepada menyegarkan imejnya dan mengembangkan tawaran dan produk pelancongannya. Bagi menjangkakan lonjakan ketibaan pelancong ke Da Nang pada tahun 2026, serta aktiviti dan acara yang dirancang, sektor pelancongan bandar ini kerap menganjurkan kursus latihan profesional untuk meningkatkan kemahiran tenaga kerjanya.

Persatuan Hotel Da Nang, dengan kerjasama Hotel Kesatuan Sekerja Thanh Binh, baru-baru ini menganjurkan kursus latihan mengenai "Pengaplikasian AI dalam Strategi Jualan, Pemasaran & OTA untuk Memaksimumkan Hasil" dan "Perkhidmatan Kulinari Profesional" untuk tahun 2025. Di acara ini, ahli-ahli telah dilengkapi dengan kemahiran dan kepakaran tambahan untuk melayani pelancong dalam persekitaran destinasi pelancongan yang kompetitif semasa.

Encik Nguyen Duc Quynh, Pengerusi Persatuan Hotel Da Nang, berkongsi bahawa tahun ini program ini telah menerima sokongan meluas daripada komuniti perniagaan. Ini menunjukkan keperluan untuk penemuan baharu dalam melatih kemahiran digital, mengaplikasikan AI dan meningkatkan kemahiran perkhidmatan kulinari untuk tenaga kerja dalam industri pelancongan Da Nang.

"Melatih dan menaik taraf kemahiran dan kelayakan sumber manusia berkualiti tinggi untuk industri pelancongan, restoran dan hotel merupakan salah satu aktiviti tahunan penting Persatuan Hotel Da Nang. Ini dikenal pasti sebagai tugas utama dalam strategi tindakan persatuan untuk penggal 2025-2030," kata Encik Quynh.

Cef hotel dan resort mengambil bahagian dalam demonstrasi dan berkongsi pengalaman mereka di acara industri. Foto: NHAT HA

Latihan intensif, persediaan untuk musim pelancongan baharu.

Selain kakitangan industri hotel, pekerja perkhidmatan juga kerap menerima latihan untuk meningkatkan kemahiran mereka. Pada kursus latihan mengenai pengetahuan dan kemahiran budaya untuk ahli pasukan siklo pelancong dan kakitangan Pusat Sokongan Pelancong (di bawah Pusat Promosi Pelancongan Bandar), Encik Nguyen Quoc Thinh, Ketua Pasukan pasukan siklo pelancong Da Nang, berkata bahawa melalui kursus latihan ini, ahli pasukan memperoleh lebih banyak pengetahuan dan meningkatkan kemahiran bahasa mereka… sekali gus menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan dan imej bandar sebagai destinasi pelancongan.

Menurut Cik Nguyen Thi Hong Tham, Pengarah Pusat Promosi Pelancongan Da Nang, pengalaman lawatan siklo menarik perhatian pelancong, terutamanya pelawat antarabangsa, yang menghargai keunikannya kerana sifatnya yang tradisional dan mesra serta keupayaannya untuk menawarkan gambaran intim ke dalam rentak kehidupan di Da Nang. Bagi meluaskan jangkauan pasaran, produk lawatan siklo Da Nang telah disenaraikan di pelbagai agensi pelancongan dalam talian (OTA) seperti Klook, GetYourGuide dan Kkday… bagi menarik perhatian pelancong antarabangsa.

Oleh itu, bagi menjangkakan kemasukan pelancong ini, pusat ini menganjurkan aktiviti latihan dan pembinaan kemahiran bagi membantu pekerja perkhidmatan berkomunikasi dengan lebih baik dan menyediakan pengalaman yang lebih mesra dan profesional untuk pengunjung.

Dalam tempoh akan datang, Pusat Promosi Pelancongan akan bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan untuk membangunkan produk pelancongan siklo baharu yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman dan kualiti produk untuk pelancong. Di samping itu, ia akan terus memberi tumpuan kepada latihan bahasa asing, kemahiran perkhidmatan dan pengetahuan budaya untuk kakitangannya bagi memenuhi keperluan pelancong antarabangsa dengan lebih baik.

Sektor pelancongan bandar terus menggalakkan latihan dan bengkel mendalam mengenai pengurusan perjalanan, pemandu pelancong, transformasi digital dan peningkatan kualiti perkhidmatan untuk pelancong. Ini menyumbang kepada pembinaan tenaga kerja pelancongan profesional, memenuhi keperluan pembangunan mampan dan integrasi bandar.

Sumber: https://baodanang.vn/nang-chuan-nhan-luc-nganh-du-lich-3315164.html