Terkejut apabila menemui batuk kering pada apl VssID

Ramai pesakit kecewa dengan keputusan penyakit yang tidak sepadan dengan aplikasi VssID - Ilustrasi: NGUYEN HIEN

Kemas kini apl VssID yang salah telah menyebabkan banyak masalah kepada pesakit, menjejaskan hak mereka.

Pneumonia dikemas kini kepada tuberkulosis

Menurut Tuoi Tre, ramai pesakit kini kecewa kerana keputusan diagnosis mereka berbeza sama sekali daripada maklumat yang dikemas kini pada aplikasi VssID.

Ramai orang tidak memberi perhatian sehingga mereka pergi membeli insurans hayat atau menjalani temu duga kerja dan terkejut apabila mendapati maklumat pada apl itu tidak betul dan menjejaskan faedah mereka.

Menurut Encik HH (37 tahun, Hanoi), pada November 2022, dia pergi ke pusat perubatan di Hanoi untuk pemeriksaan dan disahkan menghidap jangkitan pernafasan dan terpaksa dipindahkan ke hospital besar di Hanoi. Di sini, Encik H. didiagnosis dengan bronkitis, bukan tuberkulosis.

Bagaimanapun, Encik H. tidak menghiraukan maklumat yang dikemas kini pada aplikasi VssID. Pada April 2024, apabila dia menyemak maklumat pada apl itu, dia terkejut apabila mendapati maklumat itu tidak sepadan dengan keputusan diagnosis.

Kedua-dua tempat yang dia pergi untuk pemeriksaan menunjukkan bahawa maklumat pada aplikasi itu adalah TB. Encik H. pergi ke dua kemudahan perubatan di atas untuk membetulkan maklumat.

"Saya pergi ke dua fasiliti perubatan sejurus selepas melihat maklumat yang tidak betul untuk meminta pembetulan, tetapi kedua-dua tempat mengatakan ia tidak boleh diperbetulkan kerana sistem telah ditutup. Pihak hospital berkata doktor akan menulisnya dalam buku, menandatanganinya, dan mengecopnya, tetapi ini masih tidak menyelesaikan masalah. Jika saya membeli insurans hayat pada masa hadapan, ia akan menjadi sangat menyusahkan. Apabila saya memohon pekerjaan, mereka juga berasa sangat risau tentang penyakit ini," Encik H.

Baru-baru ini Cik VH ada kongsikan di media sosial kes kakak yang pergi buat MRI scan, tapi pemeriksaan VssID menunjukkan dia diserang strok.

Satu lagi kes berkata, baru-baru ini, dia secara tidak sengaja membuat semakan sejarah VssID dan mendapati rekod pemeriksaan saraf dan sakit belakang pada awal tahun 2018. Menurut orang ini, ketika itu dia baru melahirkan anak kedua secara cesarean tidak sampai 20 hari lalu, jadi dia tidak pergi untuk pemeriksaan.

"Preskripsi semuanya adalah ubat tradisional bernilai lebih 623,000 VND, masa dari masuk ke keluar hanya 11 minit pada VssID" - katanya.

Tidak mudah untuk diperbaiki

Ramai orang yang mempunyai insurans kesihatan selepas memuat turun VssID telah menemui maklumat yang salah. Malah terdapat kes di mana orang ramai tidak berjumpa doktor tetapi masih mempunyai maklumat bahawa mereka telah diperiksa dan diuji di hospital.

Cik M. (34 tahun, wilayah Thai Nguyen ) adalah "mangsa" maklumat salah ini. Pernah ketika dia membuat pemeriksaan insurans kesihatan di hospital, buku pemeriksaan perubatannya menunjukkan enam nama penyakit dan mencatatkan "tindak lanjut" untuk penyakit ini. Selepas ujian, Cik M. mendapat keputusan normal sepenuhnya tetapi mereka tidak dikemas kini kepada sistem.

Selepas itu, Cik M. terpaksa pergi ke hospital dua kali untuk meminta pengesahan. Selepas menerima aduan, pihak hospital menyemak rekod perubatan, mengesahkan keputusan kesihatan adalah normal dan mengeluarkan dokumen pembetulan diagnosis Cik M. tidak mengalami anemia, kegagalan buah pinggang... seperti yang ditunjukkan pada aplikasi VssID.

Pada masa ini, syarikat insurans hayat yang disertai oleh Cik M. bersetuju untuk terus melindungi haknya di bawah kontrak.

Sebagai peserta insurans kesihatan, Cik Loan (50 tahun, Hanoi ) berkata bahawa menulis maklumat yang salah boleh membawa kepada banyak akibat, kerana teknik dan ujian yang mahal mempunyai peraturan tentang bilangan kali pembayaran insurans dibuat setiap tahun.

"Ada kes di mana imbasan PET/CT hanya dibayar tidak lebih daripada dua kali setahun. Jika "malangnya" rekod tidak direkodkan dengan betul atau sistem tidak disimpan dengan betul, pesakit tidak akan dibayar. Pada masa itu, adakah pihak hospital boleh menyemak dan membetulkannya dalam masa untuk memastikan hak pesakit?", soal Cik Loan.

Mengikut maklumat dari sebuah pusat perubatan di Hanoi, kebiasaannya maklumat pemeriksaan dan rawatan perubatan pesakit akan dikemas kini kepada VssID pada hari yang sama. Jika maklumat tidak betul, ia mungkin disebabkan oleh kesilapan kakitangan perubatan atau kesilapan sistem.

"Boleh jadi kakitangan perubatan memasukkan kod insurans yang salah atau memasukkan kod penyakit, kod ujian, kod ubat, dll. Dalam kes ini, kakitangan perubatan mesti melaporkan kepada Keselamatan Sosial untuk membuka kod sumber untuk penyuntingan," orang ini memaklumkan.

Menurut seorang doktor di Hospital Daerah Phu Tho, secara realitinya terdapat juga kes penulisan yang tidak betul kerana faktor objektif.

Walau bagaimanapun, terdapat juga kes pencatutan, memalsukan rekod untuk mengambil kesempatan daripada dana. “Isu ini perlu dilihat dari tiga segi: rakyat, hospital dan insurans.

Di pihak rakyat, ada juga kes di mana orang benar-benar dijangkiti dan didiagnos di hospital, tetapi apabila mereka menyertai insurans hayat, mereka kembali dan meminta untuk mengeluarkan maklumat - dalam kes ini, hospital tidak boleh campur tangan.

Bagi hospital, orang yang menyediakan rekod dan memasukkan data mestilah jujur ​​dan berhati-hati untuk mengelakkan kesilapan yang tidak perlu. Apabila terdapat kesilapan, tidak kira sama ada orang menemuinya atau tidak, mereka mesti segera melaporkannya kepada Keselamatan Sosial untuk penyelarasan dan penyelesaian.

Agensi Insurans Sosial perlu memudahkan hospital apabila terdapat permintaan untuk pembetulan, dan mempunyai peraturan/prosedur yang jelas supaya hospital boleh membetulkan maklumat apabila terdapat kesilapan. Selain itu, banyak senarai pemeriksaan dan rawatan perubatan tidak diseragamkan atau dikemas kini sehingga menyukarkan hospital dalam kemasukan data,” sarannya.

Keselamatan Sosial Vietnam secara rasmi menggunakan apl VssID mulai November 2020. Aplikasi ini telah menyediakan banyak perkhidmatan dan utiliti untuk peserta dan penerima insurans kesihatan, insurans pengangguran serta polisi dan rejim insurans sosial.

Sehingga kini, terdapat berpuluh juta orang menggunakan aplikasi untuk memantau dan mengurus maklumat penyertaan insurans, menggantikan insurans kesihatan kertas... Dengan bilangan pengguna yang ramai, mengemas kini maklumat yang tepat menjimatkan masa pembaikan dan mengelakkan pencatutan.

Sumber: https://tuoitre.vn/ta-hoa-phat-hien-bi-lao-tren-app-vssid-20240412085810602.htm