Tan Thanh melatih penerimaan rakyat dan pengendalian petisyen dan aduan

9 Mei 2024. AJK Rakyat Daerah Mengadakan persidangan latihan mengenai kemahiran profesional dalam menerima rakyat dan mengendalikan aduan, penolakan, petisyen, refleksi, dan menyelesaikan aduan dan penolakan untuk penjawat awam dan kakitangan awam di wilayah pada tahun 2024.

Perwakilan yang menghadiri kursus latihan

Menghadiri kursus latihan adalah lebih 60 pelatih yang terdiri daripada ketua, penjawat awam, dan kakitangan awam yang bertanggungjawab dalam penerimaan rakyat; mengendalikan aduan, penolakan, petisyen, refleksi, dan menyelesaikan aduan dan penolakan agensi khusus dan unit perkhidmatan awam di bawah Jawatankuasa Rakyat Daerah. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat, penjawat awam, dan kakitangan awam yang bertanggungjawab atas penerimaan rakyat, mengendalikan petisyen tetap dan surat unit peringkat komune dan bandar. Pada persidangan itu, Timbalan Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, Ketua Hal Ehwal Dalam Negeri Wilayah - Jabatan Penerimaan Warganegara - Do Huu Thuy Duong secara langsung mengarahkan peraturan, kemahiran, dan kepakaran dalam penerimaan rakyat, mengendalikan aduan, penolakan, petisyen, refleksi, dan panduan untuk menyelesaikan aduan dan penolakan.

Kursus latihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualiti penjawat awam dan kakitangan awam di kawasan itu dan mengukuhkan disiplin dan ketenteraman pentadbiran dalam berkhidmat kepada rakyat, memastikan pelaksanaan ketat peraturan undang-undang mengenai penerimaan dan pengendalian aduan rakyat, penolakan, petisyen, muhasabah, dan penyelesaian aduan dan penolakan.

Timbalan Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, Ketua Hal Ehwal Dalam Negeri Wilayah - Jabatan Penerimaan Rakyat - Do Huu Thuy Duong menyampaikan topik di kelas latihan.

Kursus latihan itu juga membantu melengkapkan pasukan penjawat awam dan kakitangan awam dengan pengetahuan dan kemahiran profesional, terutamanya kemahiran dalam menerima rakyat dan mengendalikan aduan, kecaman, petisyen dan refleksi. Dengan itu, segera mengendalikan situasi yang timbul, terutamanya bagi kes menerima aduan dan kecaman daripada ramai orang, rumit, mendesak, berpanjangan, memastikan ketenteraman dan keselamatan sosial. Di samping itu, kemahiran dan kepakaran yang dilengkapi melalui kursus latihan juga membantu pasukan yang bekerja dalam menerima warganegara, menyelesaikan aduan dan penolakan untuk mengendalikan kes-kes dari masa penerimaan, tidak membiarkannya timbul dan berpanjangan./.

Kim Nhan

Sumber