Pelajar berbincang pada sesi latihan

Sesi latihan bertujuan untuk melengkapkan dan mengemas kini pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan dalam menerima, memproses dan menyelesaikan prosedur pentadbiran, sambil meningkatkan rasa tanggungjawab dan membina gaya komunikasi dan tingkah laku kakitangan yang standard dan mesra.

Kandungan latihan memberi tumpuan kepada peraturan baharu mengenai kawalan prosedur pentadbiran; peraturan dan piawaian dalam komunikasi pentadbiran; mendengar, membimbing, menerangkan dan mengendalikan situasi dalam amalan perkhidmatan awam.

Pada sesi latihan tersebut, banyak pembentangan praktikal telah dibentangkan seperti: "Budaya tingkah laku Jabatan Sehenti", menekankan peranan sikap, gaya perkhidmatan dan profesionalisme dalam komunikasi dengan orang ramai dan perniagaan. "Melaksanakan laporan kerja pembaharuan, mengawal prosedur pentadbiran, melaksanakan mekanisme sehenti, sehenti yang saling berkaitan dalam mengendalikan prosedur pentadbiran", menganalisis keputusan yang dicapai dan isu-isu yang perlu diperbaiki lagi. "Menerima dan mengendalikan maklum balas dan pengesyoran mengenai sistem maklum balas dan pengesyoran Portal Perkhidmatan Awam Negara", mengarahkan penjawat awam tentang kemahiran menerima dan bertindak balas dengan segera dan tepat kepada pendapat orang ramai dan organisasi. "Sorotan Dekri No. 118/2025/ND-CP dan arahan penggunaan perisian Pengurusan Perkhidmatan Awam Negara", membantu penjawat awam memahami peraturan baharu, dan pada masa yang sama menjadi lebih mahir dalam menggunakan teknologi maklumat, menyumbang kepada operasi pentadbiran digital yang berkesan.

Melalui latihan, kakitangan dilatih lagi dalam kemahiran profesional, meningkatkan keupayaan mereka untuk melaksanakan tugas mereka, menyumbang kepada membina pentadbiran yang terbuka, telus, profesional, moden, mengambil kepuasan orang ramai dan perniagaan sebagai ukuran kualiti perkhidmatan.

Le Hoang

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html