Menumpukan sumber untuk mengatasi kesesakan perkhidmatan awam dalam talian

Dalam proses melaksanakan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat, Kementerian Sains dan Teknologi (PALING) telah menunjukkan 28 masalah yang masih ada. MOST telah menghantar dokumen kepada kementerian, cawangan dan lokaliti meminta mereka menyemak dan menyelesaikan masalah, kesukaran dan halangan yang tinggal. Sehingga kini, 22 masalah telah diselesaikan, manakala 6 masalah perlu diberi tumpuan untuk diselesaikan sepenuhnya.

Menurut Agensi Transformasi Digital Kebangsaan, masalah utama adalah berkaitan dengan mengoptimumkan borang elektronik interaktif (eBorang), memudahkan komponen dokumen, memastikan kemudahan untuk komune yang kurang bernasib baik, mengatasi penurunan isyarat, mengeksploitasi gudang data elektronik lama dan baharu dengan berkesan, serta menyambung dan mengeksploitasi data daripada pangkalan data negara dan sistem kementerian dan cawangan. Ini adalah isu jangka panjang yang memerlukan tumpuan masa, sumber manusia dan sumber agensi dan unit berkaitan untuk mengendalikan dan menyelesaikan secara berperingkat, memastikan keberkesanan sebenar dalam proses melaksanakan kerajaan dua peringkat dan menyediakan perkhidmatan awam dalam talian sepanjang masa.

Orang ramai dan perniagaan datang ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Quang Ngai untuk menyerahkan dokumen dan menerima keputusan prosedur pentadbiran.

Sambungan data antara kementerian dan cawangan dalam mengendalikan perkhidmatan awam dalam talian seperti yang dicerminkan oleh lokaliti masih mempunyai beberapa kesesakan, tidak memastikan pelaksanaan lancar dan berkesan, dan tidak mengurangkan masa dan kos dengan ketara untuk mematuhi prosedur pentadbiran. di mana:

Kementerian Kewangan : Terdapat 4 isu sambungan. Termasuk penyepaduan dan penyediaan perkhidmatan pembayaran dalam talian untuk kewajipan kewangan (cukai, yuran pendaftaran) dalam melaksanakan prosedur pentadbiran di atas tanah untuk isi rumah, individu dan perusahaan; sambungan antara Pangkalan Data Kebangsaan Pendaftaran Perniagaan dan sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah (TTHC GQ HTTT); sambungan antara TTHC GQ HTTT wilayah dan Sistem Pengeluaran Kod untuk unit dengan perhubungan bajet; ralat yang sering timbul pada Portal Tetingkap Tunggal Kebangsaan.

Kementerian Kesihatan : Terdapat satu isu yang tinggal. Menurut dokumen No. 7253/BYT-K2ĐT, ia dijangka menjalankan latihan di seluruh negara pada Oktober 2025 dan melengkapkan sambungan dengan pangkalan data kebangsaan pada Disember 2025, menaik taraf Sistem Pengurusan Nasional mengenai pendaftaran dan pelesenan pemeriksaan dan rawatan perubatan.

Orang ramai melakukan prosedur pentadbiran di Quang Ngai.

Kementerian Kehakiman: Masih terdapat satu masalah dengan pendaftaran status sivil elektronik dan sistem pengurusan. Sesetengah wilayah dan bandar masih melaporkan kelewatan dan ralat dalam sistem (An Giang, Bac Ninh, Bandar Can Tho, Dong Nai).

Kementerian Dalam Negeri: Masih terdapat masalah menghubungkan sistem pemprosesan prosedur pentadbiran peringkat wilayah dengan pangkalan data penerima dasar keutamaan untuk orang yang berjasa. Kementerian Sains dan Teknologi telah menyelaras, mengesahkan punca dan merekodkan tiada masalah teknikal. Kementerian Dalam Negeri sedang meneliti dan menyelesaikan perkara ini.

Kementerian Keselamatan Awam: Masih terdapat 2 isu berkaitan perkaitan antara sistem pemprosesan prosedur pentadbiran peringkat wilayah dan perisian perkhidmatan awam yang saling berkaitan untuk melaksanakan 2 kumpulan prosedur pentadbiran saling berkaitan elektronik mengikut peruntukan Dekri No. 63/2024/ND-CP. Kementerian Keselamatan Awam telah mencadangkan penyelesaian untuk mengatasi isu-isu ini.

Kementerian Pertanian dan Alam Sekitar: Terdapat masalah menyambung ke pangkalan data tanah. Sehingga kini, 33/34 wilayah dan bandar telah melengkapkan sambungan apabila menjalankan prosedur pentadbiran di darat, selebihnya ialah Bandar Hanoi. Kementerian Pertanian dan Alam Sekitar perlu berkoordinasi dengan Hanoi untuk menyiapkannya.

Menurut Agensi Transformasi Digital Kebangsaan, sehingga kini, kementerian, cawangan dan lokaliti giat melaksanakan langkah-langkah untuk mengatasi kesesakan dalam proses pelaksanaan. Bagaimanapun, isu sambungan 10/20 terus menjadi halangan, menjejaskan pelaksanaan prosedur pentadbiran dan penyediaan perkhidmatan awam dalam talian di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat. Agensi Transformasi Digital Kebangsaan akan terus menyelaraskan dengan unit berkaitan untuk menghapuskannya sepenuhnya, memastikan penyegerakan dan keberkesanan sebenar dalam pelaksanaan perkhidmatan awam dalam talian sepanjang proses.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/tap-trung-nguon-luc-khac-phuc-diem-nghen-cua-dich-vu-cong-truc-tuyen-197251108130820794.htm