Techcombank menyokong pelanggan untuk melengkapkan kemas kini maklumat dan pendaftaran biometrik dengan cepat

Pelanggan Techcombank , termasuk individu dan organisasi, sentiasa diingatkan dan disokong oleh bank untuk mengemas kini dokumen pengenalan mereka dan melengkapkan pendaftaran maklumat biometrik untuk memastikan transaksi lancar dan lancar mulai 1 Januari 2025.

Menurut Pekeliling 17 yang mengawal selia pembukaan dan penggunaan akaun pembayaran dan Pekeliling 18 yang mengawal selia operasi kad Bank Negara, mulai 1 Januari 2025, pemegang akaun dan kad yang belum melengkapkan pengemaskinian dokumen pengenalan yang sah tidak akan dapat membuat sebarang transaksi pemindahan, pembayaran atau pengeluaran pada semua saluran perbankan, tanpa mengira nilai atau jenis transaksi. Bagi pelanggan yang telah mengemas kini dokumen pengenalan diri yang sah tetapi belum mendaftar biometrik, mereka tidak akan dapat membuat semua transaksi pada aplikasi perbankan digital, pemindahan wang dan pembayaran di ATM/CDM dan transaksi pembayaran dalam talian melalui kad. Menjawab proses pengemaskinian dokumen pengenalan dan pendaftaran biometrik, kebanyakan pelanggan berkata bahawa langkah-langkahnya agak mudah betul-betul pada aplikasi Mudah Alih Techcombank dan tidak mengambil terlalu banyak masa. Dengan hanya kad pengenalan/kad ID warganegara yang dibenamkan cip atau akaun VneID tahap 2, pelanggan boleh memilih untuk mengemas kini dokumen identiti dan biometrik mereka dengan mengimbas cip/kad ID pengenalan warganegara pada peranti yang menyokong NFC (Komunikasi Medan Dekat - sambungan wayarles jarak dekat) atau memaut ke akaun VneID tahap 2 pada mana-mana peranti yang menyokong pemasangan Mudah Alih Techcombank. Sekiranya pelanggan menghadapi kesukaran mengemas kini dokumen pengenalan diri mereka dan mendaftarkan biometrik pada Techcombank Mobile, pelanggan boleh pergi ke kaunter transaksi Techcombank terdekat untuk mendapatkan arahan dan sokongan tepat pada masanya.

Techcombank menawarkan pelbagai kaedah sokongan untuk pelanggan mengemas kini dokumen peribadi dan biometrik.

Wakil Techcombank berkata: "Bank secara aktif mengingatkan pelanggan untuk melengkapkan peraturan Bank Negara mengenai kemas kini biometrik untuk memastikan transaksi yang lancar, mudah dan selamat. Keseluruhan sistem sedang berusaha untuk "pergi berperang" dan mengingatkan serta menyokong pelanggan secara berterusan di banyak saluran komunikasi. Bank juga mengoptimumkan proses dan meningkatkan titik sokongan di seluruh negara untuk memudahkan pelanggan melengkapkan dokumen dan dokumen biometrik dalam dokumen komitmen bank teknologi. membawa pengalaman perkhidmatan yang optimum kepada pelanggan". Sehubungan itu, Techcombank bukan sahaja menghantar mesej, panggilan dan e-mel untuk memberitahu pelanggan tentang sokongan tetapi juga meningkatkan bilangan kakitangan di kaunter transaksi untuk menyokong segera apabila pelanggan mempunyai sebarang permintaan berkaitan dengan pengemaskinian dokumen pengenalan dan pendaftaran biometrik. Kemas kini ini digunakan serentak oleh Techcombank pada aplikasi perbankan digital dan di kaunter transaksi bank. Selain itu, bank itu juga menggunakan program promosi menarik dari 1 November hingga 31 Disember. Setiap minggu, 6,000 pelanggan pertama yang melengkapkan kemas kini biometrik akan menerima 50,000 mata Ganjaran Techcombank pada aplikasi perbankan digital Techcombank Mobile. Melengkapkan pengemaskinian dokumen pengenalan diri dan pendaftaran biometrik bukan sahaja memastikan hak transaksi berterusan untuk pelanggan tetapi juga meningkatkan keselamatan maklumat kewangan peribadi, menyumbang kepada mengehadkan serangan penipuan di ruang siber. Selain itu, seiring dengan pelaksanaan segera kemas kini dokumen pengenalan diri dan pendaftaran biometrik, Techcombank juga secara berterusan mengeluarkan amaran kepada pelanggan tentang penipuan biasa hari ini. Mengesahkan identiti pelanggan dengan dokumen identiti yang sah dan kemas kini biometrik menyumbang kepada kesihatan ruang transaksi dalam talian. Bukan sahaja warga emas, malah golongan muda, malah pelanggan usia bekerja yang cepat menggunakan peranti elektronik pintar semuanya terdedah kepada jenayah siber. Oleh itu, ini merupakan langkah penting dalam melindungi pelanggan daripada risiko keselamatan yang semakin kompleks. Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/techcombank-ho-tro-khach-gap-rut-hoan-thanh-cap-nhat-thong-tin-va-dang-ky-sinh-trac-hoc-20241223174627224.htm