Perubahan pada yuran untuk menukar atau membatalkan tiket kereta api di laluan Utara.

Syarikat Saham Bersama Pengangkutan Kereta Api Saigon mengumumkan bahawa ia akan mengenakan yuran pertukaran dan bayaran balik tiket baharu selepas Tet, bertujuan untuk menjadikannya lebih mudah bagi penumpang yang menggunakan laluan kereta api Utara-Selatan.

Sehubungan itu, mulai Mac dan seterusnya, apabila menukar tiket individu, perubahan mesti dibuat sekurang-kurangnya 24 jam sebelum kereta api berlepas, dengan bayaran sebanyak 20,000 VND setiap tiket. Perubahan tiket tidak boleh dibuat kurang daripada 24 jam lebih awal. Walau bagaimanapun, perubahan tiket berkumpulan tidak terpakai.

Syarikat kereta api akan melaksanakan yuran pertukaran dan bayaran balik tiket baharu mulai Mac 2024 untuk laluan Utara-Selatan (Imej: ilustrasi).

Untuk bayaran balik tiket, penumpang individu mesti membatalkan tiket mereka sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berlepas, dengan dikenakan bayaran sebanyak 10%; antara 4 jam dan kurang daripada 24 jam sebelum berlepas, bayarannya ialah 20%; bayaran balik tidak diterima kurang daripada 4 jam sebelum berlepas.

Penumpang yang membatalkan tiket berkumpulan mesti berbuat demikian sekurang-kurangnya 72 jam sebelum waktu berlepas kereta api, dengan dikenakan yuran pembatalan sebanyak 10%; antara 24 dan 72 jam sebelum berlepas, yurannya ialah 20%; pembatalan tidak diterima kurang daripada 24 jam sebelum berlepas.

Bagi tiket individu yang dibeli lebih awal, masa dan yuran untuk menukar atau membatalkan bergantung pada diskaun. Secara khususnya: untuk diskaun di bawah 20%, masa dan yuran untuk menukar atau membatalkan tiket adalah seperti yang dinyatakan di atas; untuk diskaun 20% atau lebih, perubahan atau pembatalan mesti dibuat sekurang-kurangnya 72 jam sebelum waktu berlepas kereta api, dan yuran tersebut adalah sama dengan peratusan diskaun promosi.

Prosedur pertukaran/bayaran balik tiket: Penumpang yang ingin menukar tiket hendaklah pergi terus ke stesen kereta api dan membawa dokumen pengenalan diri asal penumpang atau pembeli tiket untuk diberikan kepada kakitangan kereta api bagi pemprosesan.

Apabila penumpang membeli dan membayar tiket dalam talian melalui laman web tiket kereta api, aplikasi tiket atau aplikasi tiket kereta api pihak ketiga (dengan alamat e-mel yang dimasukkan), mereka boleh memulangkan tiket dalam talian melalui laman web tiket kereta api atau terus di stesen kereta api.

Apabila penumpang membeli tiket menggunakan kaedah lain, atau apabila membeli tiket tanpa memasukkan alamat e-mel, dan ingin memulangkan tiket, mereka mesti pergi terus ke stesen kereta api dan membawa dokumen pengenalan asal penumpang atau pembeli tiket untuk diberikan kepada kakitangan kereta api. Tambahan pula, maklumat pada tiket kereta api mesti sepadan dengan dokumen pengenalan penumpang.

Yuran pertukaran dan bayaran balik tiket ini adalah lebih rendah berbanding semasa tempoh cuti Tet. Pada masa itu, yuran bergantung pada jenis kereta api, tarikh perjalanan dan laluan, dengan maksimum kira-kira 30% daripada harga tiket.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm