“Maklumat Telus - Penggunaan Selamat” (Artikel Akhir): Perniagaan untuk Pengguna

Dengan peningkatan kesedaran dan permintaan pengguna apabila menggunakan perkhidmatan dan membeli barangan, sejak beberapa tahun kebelakangan ini, unit pengeluaran dan perniagaan di wilayah, terutamanya perusahaan dalam sektor runcit, semakin menyedari tanggungjawab mereka dalam melindungi hak pengguna. Banyak perusahaan menganggap ini sebagai faktor teras untuk membantu mereka membina reputasi dan jenama mereka, ke arah pembangunan mampan.

Pelanggan membeli-belah di Pasar Raya Co.opmart Thanh Hoa .

Pasar Raya Elektronik HC Thanh Hoa kini menjual kira-kira 10,000 kod produk, dengan kira-kira 200 jenama berbeza, termasuk kira-kira 40 kumpulan produk utama dan dibahagikan kepada 4 barisan produk: elektronik (TV dan pembesar suara); penyejukan (peti sejuk, mesin basuh, penghawa dingin, kabinet bertebat); ITMB (telefon, komputer, peralatan pejabat, aksesori) dan barangan rumah (periuk nasi, mesin basuh pinggan mangkuk, penulen air, periuk, kuali, dapur gas, periuk aruhan, tudung julat, pembersih vakum, pengisar, pemerah jus, ketuhar)...

Pengarah Pasar Raya Elektronik HC Thanh Hoa Dinh Huu Thuan berkata: "HC hanya boleh wujud apabila ia dipercayai oleh pelanggan, jadi kami sentiasa memilih rakan kongsi yang besar dan bereputasi untuk bekerjasama. Kami telah memilih produk berkualiti baik, dengan sijil penuh asal, kualiti dan polisi jaminan yang baik untuk membantu pelanggan berasa selamat semasa membeli dan juga semasa penggunaan."

Berkenaan polisi jualan dan selepas jualan, pasar raya hampir mengemas kini, menyepadukan dan menggunakan kebanyakan utiliti membeli-belah moden dan fleksibel yang terdapat di pasaran, seperti pengumpulan mata kad, diskaun tambahan, sokongan untuk pelanggan membeli secara ansuran dengan faedah 0%, penghantaran ke rumah percuma, jaminan rumah tulen...

"Menyahut sambutan kemuncak Hari Hak Pengguna Vietnam pada 15 Mac, kami melancarkan program promosi dari 11 Mac hingga 31 Mac dengan kira-kira 100 kod produk dengan diskaun terus sehingga 70%. Banyak produk datang dengan hadiah tambahan, mata kad ditolak sehingga 5% daripada nilai pesanan; 0% pembelian ansuran faedah tambahan; untuk penghantaran percuma dan pertukaran lama sehingga 50km; kepada beberapa kod TV... dengan harapan pelanggan boleh mengakses dan menggunakan produk tulen dengan harga murah dan polisi terbaik”, tambah Encik Thuan.

Di Pasar Raya Co.opmart Thanh Hoa, unit itu juga terus menambah baik struktur produk, memodenkan ruang beli-belah dan perkhidmatan pelanggan menjadi lebih mesra dan profesional. Beribu-ribu barangan pasar raya mematuhi peraturan ketat mengenai kebersihan dan keselamatan makanan, kualiti dan asal. Khususnya, Co.opmart Thanh Hoa kerap berkoordinasi dengan Jabatan Perindustrian dan Perdagangan serta kawasan di wilayah untuk membawa produk pertanian Thanh Hoa yang telah mencapai pensijilan OCOP di peringkat wilayah dan nasional ke dalam sistem perniagaan.

Pengarah Pasar Raya Co.opmart Thanh Hoa Nguyen Van Dung berkata: "Lebih daripada 90% produk yang dijual di Thanh Hoa adalah produk Vietnam berkualiti tinggi. Untuk merangsang membeli-belah, Co.opmart Thanh Hoa kerap menjalankan program promosi dengan diskaun sehingga 40% untuk ratusan produk. Khususnya, pelanggan yang memesan di App Saigon Co. pasar raya.”

Pelanggan menyemak spesifikasi produk yang dipamerkan di Pameran Perdagangan Thanh Hoa Barat 2023, yang diadakan di daerah Thach Thanh.

Selepas hampir 4 tahun kehadiran di pasar Thanh Hoa, sistem Pasar Raya The City telah menjadi destinasi membeli-belah yang biasa bagi pengguna di kawasan luar bandar di daerah Tho Xuan, Yen Dinh, Trieu Son, Hoang Hoa... Sebab kejayaan ini adalah berkat moto operasi melindungi hak pengguna dan juga melindungi pembangunan perusahaan. Seiring dengan penambahbaikan dan peningkatan berterusan model perniagaan yang semakin moden dan mudah, operasi, pemeriksaan dan proses jualan sentiasa dijalankan secara berkaedah dan ketat oleh pasar raya untuk memastikan kualiti barangan terbaik kepada pengguna. Menurut wakil sistem pasar raya ini, semua barangan yang dimasukkan ke dalam perniagaan runcit diperiksa dan kualiti terjamin untuk membawa prestij kepada keseluruhan sistem.

Walau bagaimanapun, sebagai tambahan kepada perubahan positif dalam perlindungan pengguna, pelanggaran hak pengguna, terutamanya dalam transaksi jauh dan transaksi dalam persekitaran elektronik, masih berlaku. Masih terdapat perniagaan yang, untuk keuntungan, menghasilkan, berdagang, dan menyediakan barangan dan perkhidmatan yang tidak berkualiti. Dalam konteks pasaran barangan pengguna yang semakin kompetitif dan banyak kesan akibat wabak dan inflasi ekonomi , meningkatkan tanggungjawab perniagaan dalam melindungi hak pengguna menjadi keperluan mendesak.

Menurut Undang-undang Perlindungan Pengguna 2023, berkuat kuasa mulai 1 Julai 2024, tanggungjawab organisasi perniagaan dan individu terhadap pengguna dikawal secara khusus. Khususnya, organisasi perniagaan dan individu mesti memastikan keselamatan, pengukuran, kuantiti, volum, kualiti, dan penggunaan produk, barangan dan perkhidmatan yang dijual dan diberikan kepada pengguna mengikut yang didaftarkan, dimaklumkan, diumumkan, disenaraikan, diiklankan, diperkenalkan, dikontrakkan, dilakukan, atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang; pada masa yang sama, mereka mesti memberi amaran tentang produk, barangan dan perkhidmatan yang berkemungkinan menyebabkan rasa tidak selamat, menjejaskan nyawa, kesihatan dan harta pengguna, serta memaklumkan tentang langkah pencegahan seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.

Seiring dengan itu, dalam Projek Perusahaan untuk Pengguna bagi tempoh 2021-2025 yang dikeluarkan dan dilaksanakan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, Program "Perusahaan untuk Pengguna" dalam sektor runcit sedang dilaksanakan, yang juga merupakan aktiviti untuk membantu perusahaan menilai sendiri pematuhan mereka terhadap undang-undang dan kod etika terhadap pengguna. Dari situ, perusahaan boleh memperbaiki diri mereka untuk meningkatkan tanggungjawab mereka terhadap pengguna serta daya saing mereka.

Artikel dan foto: Tung Lam

Sumber: https://baothanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-minh-bach-tieu-dung-an-toan-bai-cuoi-doanh-nghiep-vi-nguoi-tieu-dung/209103.htm